Customer Success by Lui

Health Score de Clientes: o lado difícil (Leonardo Superti)


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Neste episódio Lui von Holleben entrevistou Leonardo Superti (CustomerX) e exploraram:

-O que é Health Score
-Principais erros as empresas cometem ao montar seu primeiro Health Score?
-Boas práticas de acompanhamento de Health Score
-Casos de sucesso relacionados a bom uso de Health Score
-Como criar Health Score se minha empresa não vende software
-Maior besteira sobre Customer Success e suas métricas
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Este Podcast é apoiado por:
-CustomerX: a plataforma mais completa do Brasil para os times de CS e relacionamento com o cliente.
-Opens Tecnologia: solução omnichannel com IA para atendimento.
-Águia Leão: A primeira boutique de aceleração que a sua empresa precisa para ter um crescimento acelerado e previsível.
Dê seu feedback ao host: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/

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