8. Bölümde konuğumuz Hedef Filo Çözüm Merkezi Müdürü Yusuf Hakan Turfan konuğumuz oldu. 25 yıldır çağrı ve çözüm merkezlerinde kariyerini sürdürmeye devam eden Yusuf Hakan Turfan  Hedef Filo A.Ş.'de başarıyla kariyerini sürdürüyor.

(00:00) - Açılış

(01:16) - Yusuf Hakan Turfan'ı tanıyoruz.

(02:40) - Müşteri / Müşteri Temsilcisi / Müşteri Hizmetleri kavramları.

(07:04) - Müşteri Hizmetleri şirket kültürünün bir parçası mıdır?

(09:00) - Atalarımızın bakış açısı neymiş peki ?

(15:00) - Son teknolojiler ve gelecek öngörüleri.

(18:35) - Yaşanılan ilginç olaylar.

(22:13) - Bunları yapacak olanlar müşteri hizmetleri sektöründe ne renk yaka ? ( Beyaz ? Mavi ? Gri ? )

(23:10) - T – Yaka ( RPA – Robot ) nedir?

(24:30) - Yapay zeka ve müşteri hizmetleri teknolojileri.

(28:30) - Son sözler

(28:55) - Kapanış

Yusuf Hakan Turfan - https://www.linkedin.com/in/hakanturfan/

Aykut Balcı - https://www.linkedin.com/in/aykutbalci/

Bizi takip edebilirsiniz!

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/

Instagram - https://www.instagram.com/Hedeffilo/

Twitter - https://twitter.com/HedefFilo

Facebook - https://www.facebook.com/Hedeffilo

Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCOQ10FJByceHDRMpAT1FSiw

www.hedeffilo.com

7. Bölümde konuğumuz Hedef Filo Anadolu Satış Müdürü Burcu Ünlü konuğumuz oldu. İlaç, finans ve sigorta sektörlerinden çalıştıktan sonra 11 yıldır Hedef Filo ailesinde kariyerini sürdüren Burcu Ünlü Bursa'da Anadolu Satış Müdürü olarak görevini başarı ile yürütüyor.

(00:00) - Açılış ve Burcu Ünlü'yü tanıyoruz.

(01:30) - Hedef Filo bölge yapılanması nasıl?

(03:00) - Anadolu'da beyaz yakalı olmak nasıl bir şey?

(06:25) - İstanbul dışında, İstanbul’dan uzak olarak  çalışma şekli?

(12:45) - Pazar kitlesinin Ekonomik, kültürel, sosyal eğilimleri ve beklenti farklılıkları?

(18:18) - Farklılıkların yönetimi ve ortak davranış modelleri?

(22:46) - Son sözler ve kapanış

Burcu Ünlü - https://www.linkedin.com/in/burcu-%C3%BCnl%C3%BC-b6702b69/?originalSubdomain=tr

Aykut Balcı - https://www.linkedin.com/in/aykutbalci/

Bizi takip edebilirsiniz!

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/

Instagram - https://www.instagram.com/Hedeffilo/

Twitter - https://twitter.com/HedefFilo

Facebook - https://www.facebook.com/Hedeffilo

Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCOQ10FJByceHDRMpAT1FSiw

www.hedeffilo.com

6. Bölümde BLAB ve Deeper kurucu ortağı Viktor Kuzu konuğumuz oldu. İstanbul Amerikan Robert Lisesi ve Marmara Üniversitesi’nden mezun oldu. İlk işini üniversite yıllarında kurdu, birkaç yıl içinde batırdı ve Güzel Sanatlar Grubu’na stratejik planlamacı olarak katıldı. 

Yıllar içinde birçok markanın pazarlama ve iletişim stratejilerinin oluşturulmasına yardımcı olduktan sonra 2012 yılında marka iletişimi ve pazarlama dünyasının yeni katmanlarını keşfetmek için Öner Şahin ve Taylan Yapıcı ile birlikte BLAB’ı kurdu. 2016 yılında veri temelli bir davranışsal pazarlama şirketi olan Deeper’ı kurdu ve insan irrasyonalitesini verinin rasyonelliği ile anlamlandıran teknolojiler üzerinde çalışmalarına devam ediyor.

(00:00) - Açılış ve Viktor Kuzu'yu tanıyoruz.

(04:24) - Hedef Filo nasıl bir marka?

(06:37) - İnsan nasıl karar veriyor?

(10:55) - Araştırmacılar 7-8 saniye önce insanların hangi kararları verebileceklerini tahmin edebiliyorlar. Yorumların nedir?

- https://en.wikipedia.org/wiki/Hadza_people

(17:05) - Sosyal medyadan insanların nasıl karar verecekleri ortaya çıkıyor mu?

https://tr.wikipedia.org/wiki/Richard_Thaler

(25:40) - Beyin verimlilik üzerine çalışıyor.

https://en.wikipedia.org/wiki/Homophily

(29:30) - Son sözler

- Kitap önerisi - https://danariely.com/

(30:45) - Kapanış

Viktor Kuzu - https://www.linkedin.com/in/viktor-kuzu-ab152b47/

Aykut Balcı - https://www.linkedin.com/in/aykutbalci/

Bizi takip edebilirsiniz!

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/

Instagram - https://www.instagram.com/Hedeffilo/

Twitter - https://twitter.com/HedefFilo

Facebook - https://www.facebook.com/Hedeffilo

Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCOQ10FJByceHDRMpAT1FSiw

www.hedeffilo.com

5. Bölümde Mehmet Yiğit konuğumuz oldu. Mehmet Yiğit Hedef Filo A.Ş.'de İstanbul Kıdemli Satış Müdürü olarak görev yapıyor. Mehmet Yiğit araç satış, pazarlama, yönetim, sigorta, araç kiralama ve operasyonel kiralama dahil olmak üzere otomotiv sektöründe 15 yıllık bir deneyime sahip. 11 yıldır Hedef Filo A.Ş.'de kariyerini sürdürüyor.

(00:00) - Açılış

(01:08) - Hedef Filo Satış organizasyonu nasıl?

(04:37) - Pandemi ile birlikte satış nasıl değişti?

(10:05) - Araç kiralamada neler değişti?

- Alphabet  

- Athlon - https://www.athlon.com/de/ueber-athlon/

- Elektrikli araçlar

(14:02) - Türkiye'de elektrikli araçlara ilgi nasıl?

https://ev.hedeffilo.com/

(15:18) - Araç ve filo kiralama konusunda nelere dikkat edilmeli?

(20:30) - Otonom araçlar kiralamada neyi değiştirecek?

(21:35) - Ulaşım maliyetlerinin azalmasına neden olur mu?

(22:20) - Sosyalleşme ve beyaz yakalının değişen yüzü.

(24:20) - Araç kiralama trendleri neler olacak?

(25:41) - Son sözler

(26:10) - Kapanış

-----------------------

Mehmet Yiğit - https://www.linkedin.com/in/mehmet-yigit-5b158134/?originalSubdomain=tr

Aykut Balcı - https://www.linkedin.com/in/aykutbalci/

Bizi takip edebilirsiniz!

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/

Instagram - https://www.instagram.com/Hedeffilo/

Twitter - https://twitter.com/HedefFilo

Facebook - https://www.facebook.com/Hedeffilo

Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCOQ10FJByceHDRMpAT1FSiw

www.hedeffilo.com

4. Bölümde konuğumuz Özlem Erdem oldu. Özlem Erdem Hedef Filo A.Ş.'de Ürün Kanal ve Gelir Yönetim Müdürü olarak görev yapıyor. Telekomünikasyon sektöründe, özellikle fiyatlandırmada 9 yıllık pazarlama deneyimi ardından 4 yıldır filo yönetimi/operasyonel kiralama alanında kariyerine devam ediyor.

(00:00) Açılış

(00:17) - Özlem Erdem Hedef Filo A.Ş. ile nasıl tanıştı?

(02:25) - Beyaz yakalı için unvanlar ne kadar önemli? Hedef Filo A.Ş.'de neler yapıyor?

(05:09) - Ürün neye denir? Hedef Filo A.Ş. ne yapıyor?

(07:46) - Filo kiralamada nelere dikkat etmek gerekiyor? Tam olarak yaptığı iş nedir?

Charlie Chaplin - Factory Scene - Modern Times - https://www.youtube.com/watch?v=6n9ESFJTnHs

(15:53) - Dünyada son gelişmeler neler?

- Abonelik bazlı modeller

(21:00) - Operasyonel kiralama nedir?

(23:30) - Beyaz yakalı hayatında son dönemde neler değişti?

(28:29) - Kapanış

-----------------------

Özlem Erdem - https://www.linkedin.com/in/1ozlem2erdem3/

Aykut Balcı - https://www.linkedin.com/in/aykutbalci/

Bizi takip edebilirsiniz!

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/

Instagram - https://www.instagram.com/Hedeffilo/

Twitter - https://twitter.com/HedefFilo

Facebook - https://www.facebook.com/Hedeffilo

Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCOQ10FJByceHDRMpAT1FSiw

www.hedeffilo.com

3. Bölümde konuğumuz Cemal Kuruş oldu. Cemal Kuruş, Mercedes Benz Advanced Design California'nın Baş Dış Tasarımcısı. Dünyaca ünlü araç firması Mercedes-Benz’in, Advanced Design Kuzey Amerika stüdyosunda Baş Dış Tasarımcı olarak çalışan Cemal Kuruş; böylesine bir başarıyı nasıl elde ettiğini, tasarımcılık macerasının nasıl başladığını ve otomobil sektörüne dair yenilikleri anlattı. Mercedes’in “en verimli araç” olarak nitelendirip tanıttığı yeni elektrikli konsept otomobili, Mercedes Benz Vision EQXX’de tasarımcı olarak görev aldı.

(00:00) - Açılış 

(00:18) - Cemal Kuruş'u tanıyoruz.

(02:08) - Tasarım hikayen nasıl başladı?

(04:48) - Tasarım yaparken farklı ülke ve şehirlerde yaşamış olmak sana neler kazandırdı?

(06:27) - Otomobil nasıl tasarlanır?

(08:30) - Tasarımda tasarımcının sorumluluğu nasıldır?

(09:55) - Yapay Zeka tasarımda ne kadar etkili?

(10:38) - Tasarım trendleri nasıl belirleniyor?

(14:00) - Mercedes Benz Vision EQXX’de tasarımı hakkında. Elektrikli araçlar günümüzde yeniden trend.

(17:55) - Mercedes Benz kültürünü nasıl yansıttın?

(20:44) - Sürdürebilirlik konusunda tasarım dünyası neler yapıyor?

(23:24) - Son sözler

(24:14) - Kapanış

Cemal Kuruş - https://www.linkedin.com/in/cemal-kurus-58879b43/

Aykut Balcı - https://www.linkedin.com/in/aykutbalci/

Bizi takip edebilirsiniz!

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/

Instagram - https://www.instagram.com/Hedeffilo/

Twitter - https://twitter.com/HedefFilo

Facebook - https://www.facebook.com/Hedeffilo

Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCOQ10FJByceHDRMpAT1FSiw

www.hedeffilo.com

2. Bölümde konuğumuz Çağatay Akbulut oldu. Çağatay Akbulut Hedef Filo A.Ş.'de Satın Alma Müdürü olarak görev yapıyor. Çağatay Akbulut Deniz Harp Okulu Gemi İnşaatı ve Deniz Mühendisliği lisans ve Bahçeşehir Üniversitesi İşletme Yüksek Lisans mezunu. 

Uzun yıllardır günlük, haftalık ve aylık faaliyetleri yönlendirerek operasyon performansını maksimize etmek; işgücünün liderliğini, motivasyonunu, eğitimini ve gelişimini sağlamak, bütçe tahmini ve yıllık bütçe hazırlama, bütçe yönetimi, doğrudan satın alma ve kamu ihale operasyonlarının yönetimi ve bayilerin sözleşmelerinin hazırlanmasından sorumlu finansal operasyon ekibini yönlendirmek gibi konularda profesyonel kariyerini sürdürüyor.

(00:00) - Açılış

(02:10) - Çip Nedir?

(04:56) - Çip sorunu nasıl ortaya çıktı?

(06:32) - Çip sektörünün büyüklüğü ne kadar?

(09:57) - Üretimi ne kadar düşürdü?

(12:30) - Otomobil sektöründe son trendler

(19:00) - Paylaşım ekonomisi

- Metaverse 

(21:10) - Çip krizi sonrası neler olacak?

(22:22) - Hedef Filo'nun çip konusuna bakış açısı.

(23:00) - Uçan arabalar.

(24:27) - Kapanış

Çağatay Akbulut - https://www.linkedin.com/in/%C3%A7a%C4%9Fatay-akbulut-5a573490/

Moderatör - https://www.linkedin.com/in/aykutbalci/

Bizi takip edebilirsiniz!

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/

Instagram - https://www.instagram.com/Hedeffilo/

Twitter - https://twitter.com/HedefFilo

Facebook - https://www.facebook.com/Hedeffilo

Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCOQ10FJByceHDRMpAT1FSiw

www.hedeffilo.com

1. Bölümde konuğumuz Ezgi Zeyneloğlu oldu. Ezgi Zeyneloğlu Hedef Filo A.Ş.'de Kıdemli Müşteri Yönetimi Müdürü olarak görev yapıyor. Marmara Üniversitesi İşletme mezunu kariyerine 24 yıldır devam ediyor. Bugüne kadar ağırlıklı olarak Pazarlama alanında çalışmalarını sürdürmüş ve son 6 yıldır da Hedef Filo A.Ş.'de müşteri ile ilgili her şeyi yapıyor.

(00:00) - Açılış

(01:08) - Beyaz yaka unvanları sorun eder mi? 

(02:20) - Ezgi Zeyneloğlu'nu tanıyoruz. 

(03:14) - Bu podcasti neden yapıyoruz?

- Linkedin

(07:04) - Beyaz yaka suçları. Beyaz yaka neden topluluk oluşturmalı?

(09:28) - Beyaz yaka kavramı nasıl ortaya çıkmış?

(12:00) - Şirket kültürü neden önemli?

(14:09) - Son dönemde çalışma hayatında neler değişti?

- Hibrit çalışma

- Evden çalışma

(21:42) - Ofisi seviyoruz. Ofiste eğlence.

(22:50) - Çalışma saati tartışmaları. Hafta sonu tatili nasıl çıktı?

(25:00) - Son sözler

(25:38) - Kapanış

Ezgi Zeyneloğlu - https://www.linkedin.com/in/ezgi-zeynelo%C4%9Flu-90a88b12/

Moderatör - https://www.linkedin.com/in/aykutbalci/

Bizi takip edebilirsiniz!

Linkedin - https://www.linkedin.com/company/hedeffilo/

Instagram - https://www.instagram.com/Hedeffilo/

Twitter - https://twitter.com/HedefFilo

Facebook - https://www.facebook.com/Hedeffilo

www.hedeffilo.com

Bu podcast serisinde iş dünyasının farklı yanlarını, ofis hayatını, merak edilen ilginç konuları ve çok daha fazlasını konuşuyoruz. Amacımız iş dünyasının eğlenceli yanlarını ortaya çıkarıp, konuları değişik bir bakış açısı ile size aktarmak.