หมีเรื่องมาเล่า

การทำงาน Product นั้นจะมีส่วนงานที่แบ่งออกไปหลายส่วนด้วยกันครับ แต่ก่อนหมีป๋อมก็ทำตั้งแต่ UX จนส่งมอบงานให้ Dev ด้วยลักษณะงาน HTML/CSS เลย (นี่คือหมีป๋อมทำเมื่อ 10 ปีที่แล้วตอนยังเป็น CSS Designer นะครับ) ผ่านมาสิบปี แต่นอนว่าการทำงานมันเปลี่ยนไปเยอะ การเจาะจงส่วนงานการทำงานก็ชัดเจนมากขึ้น เพื่อรองรับการสเกลทีมในอนาคตด้วย ซึ่งการทำงาน UX อย่างที่หลายคนทราบ มันมี Porcess ที่หลายขั้นตอน จะให้ทำ Coding หรือปัจจุบันนี้เราเรียกว่า Front-end อาจจะยากไปสักหน่อย (ไม่ได้บอกว่าทำไม่ได้นะ)

EP นี้เลยได้มีโอกาสพูดคุยกับ UX หรือ Product Designer คนนึงที่ทำงานควบคู่กับ Front-end เลย (ปัจจุบัน Front-end ไม่ได้มีแค่ HTML/CSS แล้ว มีไปถึง js เลย และหน้าที่นี่สามารถอ้างอิงกับตำแหน่ง UX Engineer ที่หลายบริษัททั่วโลกเริ่มปรับตัวกันแล้ว) กับน้องเจนนี่ 5Labs Group กันครับว่าทำงานอย่างไรบ้าง ติดตามได้ใน EP นี้ครับ

ถ้าวันนี้เราคลิกเข้าไปดูตำแหน่งงานใน Linkedin จะพบว่ามีตำแหน่งงานที่หลากหลายมากขึ้นในปัจจุบัน เช่นว่าย้อนไปสิบกว่าปีก่อนตอนที่หมีป๋อมหมีต่อกำลังหางานอยู่ ตำแหน่งพวก Data อาจจะยังไม่มีด้วยซ้ำ ยิ่ง UX ไม่ต้องพูดถึงเลยคือไม่มี ถัดมาได้เพียง 4-5 ปี ตำแหน่งเหล่านี้ก็เริ่มผุดขึ้นมาครับ

Learning Designer EP นี้ที่จะมาคุยกันก็เป็นอีกส่วนงานที่น่าสนใจ (ถ้าเราค้นหางานใน Linkedin จะพบตำแหน่งเช่นว่า Learning Experience Designer ด้วย เป็นแนวทางเดียวกัน แต่ in detail ต่างกันนะครับ) มาพูดคุยกับ Mac และ Mum+ กับสิ่งที่ Base Playhouse สร้างเพื่อนักเรียนรู้ ติดตามได้ใน EP นี้ครับ

มาถึงอีกหนึ่งบทบาทที่สำคัญมากๆ ของการทำ Product เลยก็ว่าได้ และเป็นบทบาทแรกๆ ที่เราสองหมีนำเสนอไป โดยหมีป๋อมเป็นผู้เล่าบทบาทของ Product Owner ไป ย้อนฟังได้ครับ EP แรกๆ เลย คราวนี้มาเล่าเรื่องบทบาท Product Manager กันครับ (ส่วนตัวหมีคิดว่าคล้ายๆ กันอยู่นะครับ เอา detail คงแตกต่างตามบริษัท และ PO หรือ Product Owner จะเป็นการอิงกับ Scrum นะครับ) ซึ่งคนที่จะมาเล่าครั้งนี้กับเราก็คือ เนียร์ จาก Skooldio นั่นเอง เนื้อหา ความเข้ม การทำงานร่วมกันกับ UX จะเป็นยังไงบ้าง ไปฟังได้เลยกับ EP นี้ครับ

อีพีนี้สองหมีชวนน้องเกลจากบริษัท Humanice มาเล่าให้ฟังว่า Design Research คืออะไร เราจะเข้าใจผู้คนหรือ Users ของเราได้อย่างไรพร้อมเคสการทำ Research ด้วยวิธีต่างๆ  รวมถึงยังมาเล่าให้ให้พวกเราฟังถึงการร่วมงานระหว่าง Business, Technical และ Research  ว่ามีปัญหาและแก้ปัญหาอย่างไร และสุดท้ายแล้วจาก Research มันนำไปสร้าง Business Value ได้อย่างไรบ้าง

อีพี่ชวนคุณมุก Country Manager ของบริษัท Thinking Machines Data Science มาเล่าว่าการ Head ในบริษัท Data Consult เป็นยังไง การเปิดตลาดใหม่ของบริษัทจากต่างประเทศมีความยากอย่างไร และมีเคสดาต้าอะไรสนุกๆ มาเล่าให้พวกเราฟังบ้าง

สองหมีชวนจอยและโอ ผู้เชี่ยวชาญในสายเทคโนโลยี Blockchain มาเล่าให้ฟังทั้งเรื่องเทคโนโลยีและการลงทุน

หมีป๋อมชวนพี่ต้อง ผู้ทำงานในบริษัท UX Consult ว่า UX มีวิธีการทำงานอย่างไร และคน UX ในมุมมองพี่ต้องนั้นเป็นอย่างไรบ้าง

เรื่องราวการเรียนต่อ และทำงานในต่างประเทศเราได้หยิบยกชวนมาเล่าหลายคนแล้วอยู่เหมือนกัน คราวนี้เป็นคิวของน้องเตยครับ ซึ่งเรียนด้านนี้เลยและทำงานเป็น UX Designer ที่บริษัทเกม ประเทศเยอรมันเลยทีเดียว รวมถึงน้องเตยได้หยิบยกประสบการณ์ ทั้งการเรียน การใช้ชีวิต และการทำงานที่เยอรมัน ใครสนใจอยากเรียน หรือทำงานต่อ น้องเตยให้ข้อมูลไว้ครบมากๆ ประมาณนึงเลยทีเดียว

เป็นอีกหนึ่งตัวแทนหมู่บ้านของการเปลี่ยนสายงานจาก Graphic Designer ที่มีความสงสัยและได้คลุกคลีกับงาน Digital จนนำมาต่อยอดงานมาเป็นสาย UI Designer ซึ่งไม่เพียงแค่การทำงาน UI จะทำให้ George ที่เป็นปัจจุบันคือ Squad Lead, Senior UI Designer จาก Infinitas สนใจแค่ UI อย่างเดียว แต่การต่อยอดไปจนถึงการเข้าใจกระบวนการผลิต Product ควบคู่ไปกับการทำงานส่วนต่างๆ ของ UX จึงทำให้วันนี้ George มีเรื่องเล่าที่ดีไม่น้อยเลยมาฝากกันกับ EP นี้ครับ

หมีต่อชวนสัมภาษณ์คุณอู๋ Marketing Analyst ที่มีประสบการณ์จากหลากหลายบริษัท และอุตสาหกรรม มาเล่าให้ฟังว่าจริงๆ แล้ว Marketing Analyst นั้นทำอะไรกันบ้าง