De juiste boodschap op het juiste moment sturen en ook nog eens aan de juiste persoon. Hoe doe je dat? John Mouthaan, Head of digital marketing en e-commerce bij Swinkels, vertelt ons over zijn inzichten en de vele ontwikkelingen binnen Swinkels.

Introductie Roelof Hemmen

Introductie John Mouthaan

* Head of digital marketing en e-commerce bij Swinkels

Swinkels

* Familiebedrijf

* Retail en horeca

* Palm, Bavaria, Cornet, 8.6 

Internationaal brouwen

* Ethiopië, België, Nederland

* Maturity van een markt of land

Digitale transformatie

* Digital marketing

* Customer journey

* Consumentengedrag

In gesprek met Jaap Jacobs, Managing Director Fingerspitz

* Online customer journey en offline transacties

Conversies behalen

* Klantreis op ieder touchpoint raken

* Analoog en digitaal