One-to-one marketing wordt steeds belangrijker. Sitecore zet personalisatie in door middel van digitaal platforms. Hoe ze dit doen? Boris Leenaars, solutions architect bij Sitecore, vertelt ons alle ins and outs. 

Introductie Roelof Hemmen

Introductie Boris Leenaars

* Solutions architect bij Sitecore

One-to-one marketing

* Persoonlijke, relevante boodschappen

* Effect op commercie

Software

* Klantinzicht verzamelen

* Managen van content

* Juiste boodschap, juiste kanaal, juiste moment

Aankoopreis

* Merkbeleving

* Funnels

* Brandstore inrichten

In gesprek met Maarten Slokker, Director & CTO bij Twenty Seven

* Personalisatie in een digitaal platform 

De toekomst 

* Kunstmatige intelligentie

* Deepfake

Brabantia heeft de afgelopen jaren een enorm sterke online groei doorgemaakt. Mede door de inzet van marketplaces zorgen zij ervoor dat ze juist op die plaats zijn waar de consument wilt dat ze zijn. Hoe ze dat aanpakken? Stefan Kersten, director e-commerce bij Brabantia, neemt ons mee in zijn verhaal. 

Introductie Roelof Hemmen

Introductie Stefan Kersten

* Director e-commerce bij Brabantia

Brabantia

* Oud merk

* Enorme online groei

Digitale wereld

* Merkbeleving

* Mooie strategie, content en verhalen

Marketplaces

* Vraag en aanbod

* Hybride

* Brandstore inrichten

Verschillende kanalen

* Warenhuis

* Marketplaces

* E-commerce

* Kookwinkels

In gesprek met Lars Dam, Digital Marketing Consultant bij Fingerspitz

* Merkbeleving op marketplaces

De toekomst 

* Personalisatie

* Augmented reality

TW Steel opereerde voor corona voornamelijk offline, door middel van winkelverkopen. Hoe stap je in een relatief korte tijd over naar veel meer e-commerce? Jordy Cobelens, CEO van TW Steel, neemt ons mee in de veranderingen van het afgelopen jaar binnen het bedrijf. 

Introductie Roelof Hemmen

Introductie Jordy Cobelens

* CEO TW Steel

E-mailmarketing

* E-mailflows 

* Sales e-mails

* Storytelling 

Ondernemen tijdens een pandemie

* Productintroducties 

* Nieuwe partnerships 

* Nieuwe ambassadeurs

Strategie aanpassingen

* Pre-orders

* Horloges personaliseren

In gesprek met Bas Uytdenhouwen, Strategy Director bij Weekend

* Merkassociatie

* (Toekomstige) klanten binden

Data en kunstmatige intelligentie

* Website customization 

* Online gedrag

Gezondheidsomgeving Happi verbetert de kwaliteit van leven van mensen die chronisch ziek zijn. De patiënten worden ondersteund op verschillende manieren. Hoe dit gebeurt? Joop Arends, founder van het platform, neemt ons mee in de app en het platform.

Introductie Roelof Hemmen

Introductie Joop Arends

* Founder van Happi

* Tech ondernemer

Platform en app

* Innoveren

* Patiënt ondersteunen

* Kwaliteit van leven 

Tools binnen het platform

* E-learnings

* Games

* Vragenlijsten

* Cognitieve gedragstherapie

In gesprek met Daniël Klomps, Account Strategist & Marketing Manager bij Bluebird Day 

* Digitale gezondheidsomgevingen

* Patiënten betrekken

Kunstmatige intelligentie

* Cloud

* Data learning

Artificial intelligence

* Patiënt specifiek

* Zorg als coach

Bij Adyen zorgen ze ervoor dat ons geld maximaal kan rollen. Maar hoe doen ze dit? En vooral: hoe blijven ze onderscheidend ten opzichte van concurrenten? Derk Busser, vp Product bij Adyen, vertelt ons hoe ze dit aanpakken.

Introductie Roelof Hemmen

Introductie Derk Busser

* vp (vice president) Product bij Adyen

Strategie Adyen

* Verschillende kanalen

* Nagenoeg wereldwijd

* Bedrijven helpen met uitbreiding

Groei van het bedrijf

* Consolideren

* Hele keten beheersen

* Data verzamelen

* Optimaliseren

In gesprek met Daniël Klomps, Account Strategist & Marketing Manager bij Bluebird Day 

* Universeel systeem

* Voorsprong op andere betaalplatformen

Het unieke van Adyen

* Luisteren naar klanten

* Samen innoveren

* De juiste mensen

Innovaties in de payment technologie

* Betalen via telefoon

* Minder pin terminals

* Alles in één kassa betaalsysteem

Concurrenten: PayPall, Mollie, Stripe

* Onderscheiden door resultaat te tonen

* Beloftes waarmaken

Het liefst bereik je je (potentiële) klanten met precies datgene waar ze naar op zoek zijn. Je wilt persoonlijk zijn én relevant. Milou Steenvoorden, Global Director Consumer Engagement & Personalization bij adidas, neemt ons mee in de global personalization strategie van dit sportmerk.

Introductie Roelof Hemmen

Introductie Milou Steenvoorden

* Global Director Consumer Engagement & Personalization adidas

Global personalization strategie

* Consumer journey

* Persoonlijk en relevant

* Verschil maken voor klant én merk

Predictive marketing

* Op basis van gedrag

* Doorlopend data verzamelen

* Persona’s maken 

In gesprek met Tim van IJsendoorn, Partner en Innovation Manager bij Fingerspitz

* Personaliseren in de toekomst

* First en third party cookies

Membership programma Adidas

* App

* Relatie opbouwen

* Value proposition

Nieuwe technologieën

* Producten thuis testen met Augmented Reality

De juiste boodschap op het juiste moment sturen en ook nog eens aan de juiste persoon. Hoe doe je dat? John Mouthaan, Head of digital marketing en e-commerce bij Swinkels, vertelt ons over zijn inzichten en de vele ontwikkelingen binnen Swinkels.

Introductie Roelof Hemmen

Introductie John Mouthaan

* Head of digital marketing en e-commerce bij Swinkels

Swinkels

* Familiebedrijf

* Retail en horeca

* Palm, Bavaria, Cornet, 8.6 

Internationaal brouwen

* Ethiopië, België, Nederland

* Maturity van een markt of land

Digitale transformatie

* Digital marketing

* Customer journey

* Consumentengedrag

In gesprek met Jaap Jacobs, Managing Director Fingerspitz

* Online customer journey en offline transacties

Conversies behalen

* Klantreis op ieder touchpoint raken

* Analoog en digitaal

Hoe je het juiste verhaal toont aan de juiste persoon? Pieter Zwart, hoofdredacteur bij Voetbal International, neemt de luisteraar mee in de voetbalwereld en vertelt hoe ze dit bij VI aanpakken. Zowel digitaal als met hun magazine.

Introductie Roelof Hemmen

Introductie Pieter Zwart

* Hoofdredacteur Voetbal International

* Digital native

Voetbal International

* Digitaal vs print

* Contrast jong en oud 

VI PRO

* Digitaal krijgt overhand

* Digitaal verdienmodel 

Strategische keuzes

* Crossmediaal

* Story first 

In gesprek met Bas van Cuijck, Head of innovation E-sites

* Toegevoegde waarde en toekomst van de VI app

Nieuwe hypes en apps

* Experimenteren

* Het moet context bieden 

Geen auto’s maar mobiliteit te verkopen. Martijn Bovée, General Manager van Auto.nl, verkoopt sinds enkele jaren succesvol auto’s via het internet; een markt die wellicht nog in de kinderschoenen staat, maar steeds meer grip krijgt door de inzet van...Introductie Roelof Hemmen

Introductie Martijn Bovée

*Geen autobedrijf maar webshop

*Auto als gebruiksvoorwerp

Ontwikkeling en groei van auto.nl

*Grootschalig gebruik van data voor personalisatie

*Inspelen op de customer journey

*Ethisch gebruik van data

De autobranche veranderen

*Persoonlijke communicatie door video

*Groeien als webshop

In gesprek met Sjoerd Maessen, Lead Data & Business Intelligence E-sites

*Machine learning inzetten om een personal assistant te ontwikkelen

Verificatie van data

*Databronnen verbinden

*Mobiliteit verkopen

2020 was een groot jaar voor de verdere digitalisering van sport. Mark Bogaerts, Directeur Sponsoring TCS, neemt de luisteraar mee in de wereld van sportsponsoring.

Introductie Roelof Hemmen

Introductie Mark Bogaerts

*Sportsponsoring

*Holland Heineken House

Tata Consultancy Services

*Merk en Sponsoring van Marathons

*Voordelen sponsoring

Toepassing digitale tools 

*Virtuele marathons

*De grootste uitdagingen met technologie

*Klantervaringen maximaliseren

*Samenwerkingen in b2b sponsoring 

*Smart Medal

In gesprek met Lennart Boven, Managing partner TDE

*Toekomst sportsponsoring

*Ontwikkeling nieuwe content

*Money-can’t-buy-experiences