Mi a motiváció, mi az ösztönzés?Mit lehet tenni az olyan feladatok esetében, amihez a munkatársnak alapvetően nincs motivációja?Milyen szintjei vannak a motivációnak? Hogy állapítsuk meg, hogy ki melyik szinten van?Mit lehet tenni, ha valaki elveszíti a motivációját valami iránt, amiért korábban még lelkesedett?Mik a leggyakoribb demotivációs tényezők?Hogy lehet megakadályozni, hogy a jól teljesítő munkatársak elmenjenek?