Leiding geven aan anderen, aan andere mensen, is geen voorspelbaar, lineair-mechanisch proces. Mensen zijn complexe wezens, waardoor menselijke interacties onvoorspelbaar zijn. Mensen zijn daarnaast creatief: ze zijn in staat telkens iets nieuws te bedenken, iets dat er daarvoor nog niet was. Creativiteit is de eigenschap, waardoor mensen van betekenis kunnen zijn voor anderen–en daarmee van nut in een organisatie, om te werken aan de bedoeling. Hoewel ik ‘nut’ daarvoor een te beperkt woord vind.