Sử dụng điện thoại là một phần quan trọng trong cuộc sống. Nhưng cách chúng ta giao tiếp hơi khác so với các cuộc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi có một số cách diễn đạt đặc biệt mà chúng tôi sử dụng để trả lời điện thoại, yêu cầu làm rõ và nhận lại cuộc gọi.