Laureato all’università degli Studi di Milano nel 2001, ha maturato una significativa esperienza in Nestlé come Product Manager, in Kraft come Senior Brand Manager e successivamente in Prénatal e Leroy Merlin.
Oggi è il Chief Customer Officer del Gruppo Feltrinelli dove si occupa di:
Responsabilità dell'esperienza del cliente, dati dei clienti, ricerche e analisi
Progettazione, implementazione, misurazione del piano di marketing e del piano promozionale
Gestione del brand, piano di comunicazione offline e online considerando tutti i punti di contatto del cliente
Sviluppo e gestione del nuovo CRM e del nuovo programma fedeltà.
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