House of ROCKSTEIN – Real Talk & Business für die Hochzeitsbranche

House of ROCKSTEIN – Real Talk & Business für die Hochzeitsbranche

By Kerstin und Paul von ROCKSTEIN FotografieBusiness
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House of ROCKSTEIN – Real Talk & Business für die Hochzeitsbranche episodes

  • Sichtbarkeit durch Netzwerken: Wie echte Kollegen-Empfehlungen deinen Kalender füllen & So maximierst du deine Google Bewertungen (mit DJ Antonio Elices)

    Real Talk statt Hochzeitskitsch!

    In dieser Episode decken wir die ungeschönte Wahrheit über das Hochzeitsbusiness auf und zeigen dir, wie du als Dienstleister durch die Decke gehst. DJ Antonio Elices verrät dir seine geniale Strategie für maximal viele Google-Bewertungen, wie er über 600 Anfragen im Jahr automatisiert filtert und warum stressende Fotografen das absolute No-Go auf jeder Hochzeit sind.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Wie du systematisch 5-Sterne Google-Bewertungen von Brautpaaren und Gästen einsammelst.
    • - Warum WhatsApp- und Instagram Anfragen bei Top-Dienstleistern manchmal konsequent ignoriert werden.
    • Wie ein gutes CRM-System (wie Kreativ.Management) dir hilft, hunderte Anfragen stressfrei zu filtern.
    • Was Profis tun, wenn das Pampasgras brennt.
    • Warum echtes Netzwerken ohne Konkurrenzdenken ein extrem mächtiger Marketingkanal ist.

    Was ist dein absolutes No-Go auf Hochzeiten oder dein schlimmstes Erlebnis als Dienstleister? Schreib es uns auf Instagram! Vergiss nicht, den Podcast zu abonnieren und uns eine 5-Sterne-Bewertung dazulassen, um keinen Real Talk mehr zu verpassen.

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    Website: rockstein-fotografie.de
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    ✨ GAST DIESER FOLGE: DJ ANTONIO ELICES
    Instagram: @djantonioelices
    Homepage: djantonioelices.de

    KAPITEL:

    (00:00) Intro & Vorstellung: Antonio Elices
    (02:10) Die geniale Bewertungs-Strategie
    (11:27) Gelöschte Google-Bewertungen
    (16:05) Radikales Anfrage-Management
    (20:04) Sichtbarkeit durch Netzwerken
    (25:43) Horrorszenarien auf Hochzeiten
    (33:33) Dienstleister No-Gos & Stimmungskiller
    (36:26) Workflow & über 600 Anfragen filtern
    (50:25) Termine richtig planen mit Google
    (54:06) Rocken oder Blocken: No-Go Trends



    Rechtliches:
    rockstein-fotografie.de/impressum/

    1 hr 14 min
  • Instagram Test-Reels für Dienstleister: Der geheime Hack für massives Wachstum und neue Buchungen & Wenn unfähige Kollegen dir die Trauung ruinieren (mit Elena Böcker)

    Real Talk statt Hochzeitskitsch! Wenn brennende Trockenblumen, vergessene Caterer und rücksichtslose Fotografen die Trauung sprengen, wird es Zeit für Klartext. In dieser Episode packt Elena Böcker von der Agentur „Traufräulein“ ihre krassesten Dienstleister-Fails aus und verrät, wie sie als Hochzeitsplanerin durch Content-Marketing über 5 Millionen Views im Monat generiert.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Die absurdesten Hochzeits-Fails: Vom Vulkanausbruch auf Island bis zum spontanen Pizza-Buffet.
    • Fotografen-No-Gos: Wie Media-Teams mit lauten Drohnen und Kameras die intimsten Momente zerstören.
    • Wunschkunden-Akquise: So filterst du mit provokanter Preistransparenz falsche Brautpaare direkt aus.
    • Instagram für Dienstleister: Elenas Strategie für 5 Millionen monatliche Views – und der Gamechanger "Test-Reels".
    • Rocken oder Blocken: Unzensierte Meinungen zu Ring-Warming, Flashmobs und Handyverboten auf Hochzeiten.

    Welcher Dienstleister-Fail hat dich am meisten schockiert oder hast du selbst schon so etwas Verrücktes auf einer Hochzeit erlebt? Schreib es uns in die Kommentare auf Instagram! Lass uns außerdem gerne ein Abo da, wenn dir dieser Real Talk gefallen hat.

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    ✨ GAST DIESER FOLGE: ELENA BÖCKER (TRAUFRÄULEIN)
    Instagram: @traufraeulein_freie_trauung
    Homepage: traufraeulein.de

    KAPITEL:

    (00:00) Intro & Vorstellung: Premiere mit unserem ersten Gast Elena Böcker
    (02:29) Verrückte Hochzeiten: Vulkanausbrüche und Heißluftballons
    (06:31) Dienstleister-Fails: Brennende Deko & Pizza-Buffets
    (11:12) Fotografen-No-Gos: Störende Kameras bei der Trauung
    (14:26) Zerstörte Momente: Wenn Media-Teams bei der Trauung eingreifen
    (17:39) Familie als Dienstleister: Warum Onkel Werner kein Profi ist
    (23:33) Brautpaare im Wandel: Späte Buchungen und ständige Preisvergleiche
    (26:19) Pricing & Transparenz: Preise offensiv und plausibel kommunizieren
    (31:44) Social Media Reichweite: Elenas Content-Strategie für 5 Mio. Views
    (39:10) Instagram Test-Reels: Der geheime Hack für neues Wachstum
    (42:30) Monetarisierung: Zusatzeinkommen durch Kooperationen & Blogs
    (51:45) Rocken oder Blocken: Tattoos, Ring-Warming & Handyverbote

    Rechtliches:
    rockstein-fotografie.de/impressum/

    1 hr 10 min
  • Kostenlose Hochzeiten als Steuerfalle: Wenn der Zoll deinen Instagram-Account prüft. Warum das Finanzamt bei Tauschgeschäften Schwarzarbeit vermutet.

    Real Talk statt Hochzeitskitsch! Du willst dein Portfolio aufbauen und bietest kostenlose Hochzeiten als Tauschgeschäft an? Vorsicht, denn genau das kann zu einer echten Steuerfalle werden, wenn der Zoll deinen Instagram-Account prüft und plötzlich Schwarzarbeit vermutet. Wir klären in dieser Folge auf, warum fehlende Veröffentlichungsrechte richtig teuer werden können und wie du dich als Hochzeitsdienstleister rechtlich wasserdicht absicherst.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Warum kostenlose Destination Weddings ins Visier von Finanzamt und Zoll geraten können.
    • Wie du Veröffentlichungsrechte rechtssicher über Rabatte in deinen Verträgen regelst.
    • Warum das OLG Koblenz den einfachen Widerruf von Bildrechten gekippt hat.
    • Wie du als Stylist, Planer oder Video-Creator Abmahnungen durch die DSGVO vermeidest.
    • Unser transparenter Workflow: So klären wir Bildrechte sicher schon im Vorgespräch.
    • Deep Dive Fotografie: Wie du vergessene Kamera-Zeitsynchronisationen rettest.

    Hattest du schon einmal Ärger wegen fehlender Veröffentlichungsrechte oder Erfahrungen mit überraschenden Forderungen? Schreib es uns in die Kommentare! Wenn dir der Real Talk hilft, lass uns gerne ein Abo da und aktiviere die Glocke.

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    KAPITEL:
    (00:00) Hook: Die teure Falle der fehlenden Veröffentlichungsrechte
    (01:36) Backstage: Glimmer statt Trigger & bewusste Positivität
    (06:38) Community-Fragen & individuelle Coachings
    (09:01) Deep Dive: Kamera-Uhrzeiten synchronisieren & korrigieren
    (12:57) Steuerfalle: Wenn der Zoll bei Tauschgeschäften Schwarzarbeit vermutet
    (18:32) ProTalk: Warum die DSGVO alle Gewerke auf Hochzeiten betrifft
    (24:00) Rabatt für Bilder: Die rechtssichere Vertrags-Formulierung
    (27:06) Privatsphäre bei Luxus-Hochzeiten (NDAs & Prominente)
    (30:20) OLG Koblenz: Vertrag schlägt einfachen DSGVO-Widerruf
    (32:56) Der Rockstein-Workflow für Veröffentlichungsrechte
    (37:10) Tipp der Woche: Dienstleister stressfrei vernetzen und taggen

    Rechtliches:
    rockstein-fotografie.de/impressum/

    40 min
  • Dienstleister sind keine Gäste: Warum wir beim Hochzeitsessen dringend umdenken müssen: Dienstleister-Tisch vs. Gäste

    Real Talk statt Hochzeitskitsch! Diese Woche wird es wild, denn unser Firmenwagen wurde eiskalt in Köln geklaut – mit der sogenannten Gameboy-Methode! Außerdem sprechen wir über das Business-Fundament für Fotografen: Warum du dein Dateien-Chaos bei der Bildabgabe sofort beenden musst und ob Dienstleister auf Hochzeiten wirklich bei den Gästen sitzen sollten.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Wie unser Auto in 30 Sekunden geklaut wurde und was du als Selbstständiger beim Leasing beachten musst (Stichwort: GAP-Versicherung).
    • Der fatale Fehler bei der Dateibenennung, den fast alle Fotografen-Anfänger machen.
    • Unser exakter Workflow für lückenloses Storytelling in der Hochzeitsgalerie.
    • Dienstleister-Tisch vs. Gäste: Wo Hochzeitsdienstleister beim Dinner wirklich sitzen sollten.
    • Vendor Meals: Warum Dienstleister am Buffet immer Vorrang haben müssen.
    • Wie du KI-Spam-Anrufer mit smarten Gegenfragen in den Wahnsinn treibst.

    Wo sitzt ihr als Dienstleister auf Hochzeiten am liebsten – am eigenen Tisch oder mittendrin bei den Gästen? Schreibt es uns in die Kommentare! Dir gefällt der Real Talk? Dann lass uns ein Abo da und verpasse keine weitere Folge!

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    KAPITEL:

    (00:00) Intro & Backstage: Autodiebstahl, After-Wedding-Erschöpfung & Pass-Drama
    (06:14) Ryanair-Chaos: Das dreiste Geschäftsmodell mit den Sitzplätzen
    (09:33) Gameboy-Methode: So schnell wurde unser Firmenwagen in Köln geklaut
    (14:12) Leasing-Tipps für Selbstständige: Warum eine GAP-Versicherung Pflicht ist
    (20:13) Pro-Talk: Die Salz-Crêpe-Story & fatale Beschriftungs-Fails
    (22:24) Dateien richtig benennen: Der sichere Workflow für Hochzeitsfotografen
    (27:47) Storytelling in der Galerie: So bauen wir Hochzeitsreportagen auf
    (31:46) Hochzeits-Knigge: Dienstleister-Tisch oder bei den Gästen sitzen?
    (37:16) Vendor Meals: Warum Dienstleister beim Buffet Vorrang haben müssen
    (40:39) Tipp der Woche: So schlägst du KI-Spam-Anrufer mit ihren eigenen Waffen
    (44:30) Zitat der Woche: Diane von Fürstenberg über die Macht der Freundlichkeit

    Rechtliches:
    rockstein-fotografie.de/impressum/

    47 min
  • Mehr Kunden über Google Maps: Die Schritt-für-Schritt Anleitung für Sichtbarkeit und Local SEO für Hochzeitsdienstleister: Der Local-Pack Trick für 44% mehr Klicks

    Real Talk statt Social-Media-Frust! Du postest jeden Tag Reels und wunderst dich, warum keine neuen Hochzeits-Anfragen reinkommen? Wir zeigen dir heute, warum eine simpel gepflegte Google Business Page ein viel größerer SEO-Hebel für deine Sichtbarkeit ist als TikTok oder Instagram. Außerdem nehmen wir dich mit hinter die Kulissen unserer Destination Weddings und enthüllen die fiesen Finanzfallen und Flugüberbuchungen von Airlines – und wie du dir als Dienstleister deine rechtmäßige Entschädigung zurückholst.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Warum Social Media allein ein massives Risiko für dein Business ist.
    • Wie du mit dem Local-Pack Trick über Google Business sofort mehr Klicks generierst.
    • NAP-Konsistenz: Wieso dich "Keyword-Stuffing" im Namen deinen Account kosten kann.
    • Überbuchte Flüge & Ausfälle: So forderst du bis zu 600€ Fluggast-Entschädigung ein.
    • Der smarte QR-Code-Trick, mit dem du spielend leicht 5-Sterne-Bewertungen sammelst.

    Auf welche Plattform verlässt du dich aktuell am meisten für deine Kundenakquise? Schreib es uns in die Kommentare! Wenn dir dieser Real Talk geholfen hat, abonniere unseren Kanal und verpasse keine Folge mehr.

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    KAPITEL:

    (00:00) Intro: Warum eine kleine Stellschraube Social Media schlägt
    (01:08) Backstage: Ryanair-Finanzfalle & überbuchte Flüge bei Destination Weddings
    (06:30) Flughafen-Horror: 12 Stunden warten und ständige Flugausfälle
    (08:15) Fluggastrechte: So viel Entschädigung steht dir bei Verspätungen zu
    (12:00) Geld zurückholen: Flightright & Co. vs. eigener Aufwand
    (15:25) Pro Talk: Google Business Profil vs. frustrierende Social Media Reichweite
    (20:00) NAP-Konsistenz: Warum dich Keyword-Stuffing heute den Account kostet
    (21:44) Richtiges Einzugsgebiet: So wirst du auch überregional gefunden
    (23:48) Dein digitales Schaufenster: Relevante Kategorien, Fotos & Postings
    (28:26) Kundenbewertungen generieren: Der QR-Code-Trick für dein Business
    (32:51) Fazit: Verlasse dich niemals nur auf eine einzige Säule


    Rechtliches:
    rockstein-fotografie.de/impressum/

    37 min
  • Q&A Spezial: Die Wahrheit über 15% Location-Provision, Ghosting und das Entkommen aus dem Social-Media-Content-Hamsterrad

    Real Talk statt Hochzeitskitsch! Wenn Brautpaare deine RAW-Dateien verlangen, um selbst KI-Filter darüber zu klatschen, oder Locations plötzlich 15% Provision für eine Empfehlung fordern, wird es Zeit für Klartext im Hochzeitsfotografie-Business. In dieser Q&A-Folge decken wir nicht nur die dreisten Maschen der Messe-Mafia auf, sondern verraten dir auch, wie du Kunden-Ghosting bei hohen Preisen souverän händelst und endlich dem Social-Media-Hamsterrad entkommst.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Wie dubiose Messe-Agenturen Brautpaare blenden und eigene Freelancer ausbeuten.
    • Wie du elegant abblockst, wenn Paare unbedingt deine unfertigen RAW-Dateien haben wollen.
    • Ob 15% Provision für Location-Empfehlungen ein normaler Branchenstandard oder reine Erpressung sind.
    • Was du tun musst, wenn Kunden nach deinem 3.000€-Angebot plötzlich komplett ghosten.
    • Wie du als Dienstleister Social-Media-Burnout vermeidest und Content zeitsparend vorplanst.
    • Unsere Geheimwaffe zur körperlichen und mentalen Regeneration nach 14-Stunden-Hochzeiten.

    Was ist deine Meinung zu Location-Provisionen – faire Gegenleistung für die Sichtbarkeit oder absolute Erpressung? Schreib es uns in die Kommentare und abonniere den Kanal, um keine Folge mehr zu verpassen!

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    KAPITEL:

    (00:00) Intro & Themenübersicht der 13. Folge
    (00:50) Rückblick & virale Wellen: Die True-Crime-Episode
    (02:50) Die DJ-Masche: Betrug über Foto- und Videografie hinaus
    (04:18) Das Messe-Agenturmodell: Promoter statt echte Fotografen
    (09:43) Ghosting & Ausbeutung von Freelancern in Agenturen
    (12:31) Start des Pro-Talks & Ankündigung zukünftiger Branchen-Experten
    (13:29) Q&A 1: Umgang mit der Frage nach RAW-Dateien & KI-Filtern
    (18:36) Q&A 2: 15% Provision für die Location-Empfehlungsliste – Standard oder Erpressung?
    (24:15) Q&A 3: Ghosting nach dem 3.000€-Angebot – Mit dem Preis runtergehen?
    (27:51) Q&A 4: Das Content-Hamsterrad – Social-Media-Burnout als Dienstleister vermeiden
    (34:16) Q&A 5: Der „Uncle Bob“-Moment – Onkel Heinz mit dem iPad im Kirchengang
    (39:44) Q&A 6: Regeneration nach der 14-Stunden-Hochzeit – Whirlpool vs. Natur
    (45:03) Outro & Aufruf zu Bewertungen



    Rechtliches:
    rockstein-fotografie.de/impressum/

    46 min
  • Kunde zahlt nicht: So eskalierst du bis zum Haftbefehl! Gerichtliches Mahnverfahren: So kommst du ohne Anwalt an dein Geld

    Real Talk statt Hochzeitskitsch! In dieser Episode packen wir aus, warum wir tatsächlich einen Haftbefehl gegen eines unserer Brautpaare erwirken mussten. Wenn der Kunde nicht zahlt, hört der Spaß auf: Wir zeigen dir, wie du als Hochzeitsdienstleister an dein verdientes Geld kommst, warum das "5-Prozent-Märchen" bei Stornierungen völliger Bullshit ist und wie das gerichtliche Mahnverfahren ganz ohne teuren Anwalt funktioniert. Außerdem reden wir über den komplett eskalierenden Content-Wahnsinn auf Hochzeiten und verraten dir einen genialen Hardware-Lifehack gegen die aktuell massiv steigenden Speicherpreise.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Warum wir einen Haftbefehl gegen ein Brautpaar erwirkt haben.
    • Wie das gerichtliche Mahnverfahren funktioniert (ohne teures Inkasso oder Anwalt).
    • Warum das 5%-Märchen bei Hochzeits-Stornierungen rechtlich kompletter Quatsch ist.
    • Warum du als Dienstleister nie wieder "Zahlungsziel: sofort" auf deine Rechnungen schreiben solltest.
    • Wie der extreme Content-Creation-Wahn den eigentlichen Hochzeitstag der Paare zerstört.
    • Unseren Hardware-Lifehack, um trotz KI-Boom extrem günstig an Enterprise-Festplatten zu kommen.

    Hattest du schon mal Probleme mit unbezahlten Rechnungen oder völlig übergriffigen Content-Creatoren auf Hochzeiten? Schreib uns deine Erfahrungen in die Kommentare! Und vergiss nicht, den Kanal zu abonnieren, wenn dir unser Real Talk gefällt!

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    KAPITEL:
    (00:00) Haftbefehl gegen ein Brautpaar? (Intro)
    (00:37) Speicherpreise eskalieren: Unser Lifehack für günstige NAS-Festplatten
    (05:31) Content-Wahnsinn auf Hochzeiten: Wenn Dienstleister ausrasten
    (09:27) "Nimm der Braut das Kind weg": Grenzen der Content-Creation
    (17:54) Das 5-Prozent-Märchen bei Stornierungen: Was wirklich rechtens ist
    (28:11) Geschmacksverirrung ist kein Sachmangel: Wann Kunden nicht zahlen müssen
    (31:25) Zahlungsfrist "sofort" ist ungültig: So schreibst du Rechnungen richtig
    (34:30) Darum ist Inkasso reine Geldverschwendung
    (36:07) Das gerichtliche Mahnverfahren: So kommst du ohne Anwalt an dein Geld
    (40:00) Unser aktueller Fall: Wie es zum Haftbefehl gegen unser Brautpaar kam
    (44:48) Der Vollstreckungstitel: Darum bist du 30 Jahre lang rechtlich abgesichert

    Rechtliches:
    rockstein-fotografie.de/impressum/

    53 min
  • Hochzeitsfotografie-Skandal: Der größte True Crime Fall der Hochzeitsbranche

    Real Talk statt Hochzeitskitsch! In dieser True Crime Special-Folge sprechen wir über den allergrößten Skandal, den die Hochzeitsfotografie je gesehen hat. Wir decken auf, wie sich eine vermeintliche Luxus-Fotografin mit krimineller Energie, gestohlenen Bildern und KI-Fälschungen ein Millionen-Business aufgebaut hat und ihre ahnungslosen Brautpaare am Hochzeitstag eiskalt im Stich ließ.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:
    • Wie man ein geklautes Portfolio aus Hunderten Fake-Bildern aufbaut.
    • Die perfide Bait-and-Switch-Methode und unbezahlte Ersatzfotografen.
    • Warum unzufriedene Brautpaare mit juristischer Waffengewalt zum Schweigen gebracht wurden.
    • Wie peinliche KI-Fehler den riesigen Betrug schließlich auffliegen ließen.
    • Unsere eigenen schockierenden Erfahrungen mit geklauten Fotos.
    • Was Brautpaare und Dienstleister aus diesem Albtraum lernen müssen.

    Wurden eure Fotos auch schon mal geklaut oder seid ihr schon mal auf einen Dienstleister-Scam hereingefallen? Schreibt uns eure Erfahrungen in die Kommentare! Und vergesst nicht, den Kanal zu abonnieren, um keine weitere Folge zu verpassen!

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    KAPITEL:

    (00:00) Intro: Der größte Skandal in der Geschichte der Hochzeitsfotografie
    (01:51) Smalltalk: Warum wir True Crime Podcasts lieben
    (08:29) Fake Luxury: Wie man sich ein High-End-Portfolio erschleicht
    (13:34) PhotoStealers & Fotoklau: Unsere eigenen Erfahrungen mit gestohlenen Bildern
    (20:38) Die perfide Bait-and-Switch Methode: Krankheit vorgetäuscht, Ersatz geschickt
    (25:26) Schweigeverträge & NDAs: Wie unzufriedene Brautpaare verklagt wurden
    (30:12) KI-Fails & Manipulation: Wenn das gefälschte Portfolio plötzlich auffliegt
    (37:08) Zensur im Netz: Wie Kritiker durch Meta-Tricks und DMCA gelöscht wurden
    (42:50) Gekaufte PR: Der Versuch einer medialen Vertuschung in der Tageszeitung
    (45:33) Widerstand der Branche: Hochzeitsplaner wehren sich gegen den Betrug
    (48:53) Schutz vor Scams: Essenzielle Learnings für Dienstleister und Brautpaare

    Rechtliches:
    rockstein-fotografie.de/impressum/

    53 min
  • Keine Lust auf Billig-Anfragen? So änderst du deine Strategie: Customer Journey

    Real Talk statt Hochzeitskitsch! Hast du dich jemals gefragt, warum Kunden nach der Vertragsunterschrift plötzlich zweifeln oder nervös werden? Das liegt meistens an einem gefährlichen Informationsvakuum, das du mit der richtigen Customer Journey kinderleicht schließen kannst. In dieser Folge zeigen wir dir, wie du aus deinem Hochzeits-Business eine vertrauensvolle Kundenreise machst, die von der Buchung bis zur Mundpropaganda begeistert.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Warum das „Informationsvakuum“ nach der Buchung dein größter Feind ist
    • Wie du typische Zweifelsmomente (Buyer’s Remorse) bei Brautpaaren verhinderst
    • Die IKEA-Strategie: Warum Kunden mitarbeiten müssen, um glücklicher zu sein
    • Warum eine professionelle Customer Journey deine Weiterempfehlungsquote explodieren lässt
    • Wie du deinen Anfragen-Prozess mit einem Pitch Deck professionalisierst

    Hast du schon eine strukturierte Customer Journey, oder herrscht bei dir nach der Buchung auch oft Funkstille? Schreib es uns in die Kommentare! Wenn dir dieser Real Talk geholfen hat, lass uns ein Abo da und hilf uns, die Hochzeitsbranche gemeinsam zu professionalisieren.

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    KAPITEL:

    (00:00) Intro: Die Gefahr des Informationsvakuums nach der Buchung
    (00:37) Backstage: Tomatenkrise, Hummer-Revolte in den USA & Social-Media-Trends
    (03:22) Fallbeispiel: Dreiste TFP-Anfragen von Brautpaaren
    (06:36) Warum kostenlose Arbeit die gesamte Branche gefährdet
    (10:39) Pro Talk: Definition und Bedeutung der Customer Journey
    (11:15) Buyer's Remorse: Warum Kunden nach der Buchung zweifeln
    (14:14) Überforderte Paare: 14 Dienstleister-Vergleiche pro Kategorie
    (17:09) Die proaktive Lösung: Kunden an die Hand nehmen
    (22:11) Der Anfragen-Prozess: Schnelligkeit & das Pitch Deck
    (28:31) Post-Purchase: Onboarding & die "IKEA-Strategie"
    (30:19) Kommunikation nach der Buchung: Tipps gegen das Zweifel-Vakuum
    (37:18) Kundenbindung nach der Hochzeit: Upselling & Mundpropaganda

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    45 min
  • Die schlimmste Hochzeit EVER: Wenn die High-Budget Traumfeier im absoluten Chaos endet

    Real Talk statt Hochzeitskitsch! In dieser Episode von House of ROCKSTEIN sprechen wir über die unfassbarste Horror-Hochzeit, die wir je fotografiert haben – inklusive 700€-Champagner-Fail, Dauer-Sirtaki und Krankenwageneinsatz vor Mitternacht. Außerdem diskutieren wir im ProTalk den brisanten Konflikt „Dienstleister vs. Künstler“ und decken auf, wie dir ein falsches Künstler-Ego lukrative Aufträge und Umsatz raubt.

    IN DIESER FOLGE ERFÄHRST DU UNTER ANDEREM:

    • Warum die unrealistischen Budgets aus dem jüngsten Vogue-Posting der gesamten Hochzeitsbranche schaden.
    • Wie geniales, charmantes Upselling funktioniert und deinen Umsatz spielend leicht steigert.
    • Die unzensierte Story unserer schlimmsten High-Budget-Hochzeit, bei der absolut alles schiefging.
    • Wie du die Balance zwischen echtem Kundenservice und deinem eigenen kreativen Anspruch findest.
    • Warum die "Ausrede Kunst" oft nur mangelndes handwerkliches Können kaschiert.

    Hast du auf einer Hochzeit auch schon mal eine absolute Eskalation erlebt? Oder wie stehst du zur Debatte "Dienstleistung vs. Kunst"? Lass es uns in den Kommentaren wissen und abonniere den Kanal für mehr Real Talk!

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    KAPITEL:

    (00:00) Intro & Themenübersicht
    (01:23) Der Vogue-Shitstorm
    (07:22) Upselling Deluxe
    (11:31) Horror-Hochzeit hautnah
    (15:35) Brautentführung eskaliert
    (20:24) Betrunkener DJ & der Krankenwagen
    (23:51) ProTalk – Dienstleister vs. Künstler
    (28:33) Ausrede Kunst?
    (31:38) Service-First vs. Art-First
    (38:37) Wahres Können



    Rechtliches:
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    43 min

About House of ROCKSTEIN – Real Talk & Business für die Hochzeitsbranche

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Real Talk statt Hochzeitskitsch. Willkommen im House of ROCKSTEIN – dem unzensierten Deep Talk für Profis der Hochzeitsbranche. Kerstin & Paul Rockstein teilen ihre Insights aus über 20 Jahren Business-Erfahrung.