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社内にいると当たり前すぎて、つい言わなくなってしまうこと。作り手の目線は、気づけばマニアックになりすぎる。
企業のSNS担当の人が、初めて見る人にどう伝えたらいいのかを2人で話しました。
・個人のインスタは日記みたい。企業のアカウントとは、やっていることがまるで違う
・100回言っても、101回目の投稿で初めて会う人がいる
・梅酒の取材で知った、社内では当たり前すぎて誰も言わない魅力
・「私は〇〇する〇〇です」のフォーマットが定着したのは、理にかなっている
・社内の呼び名「情報拡散キャンペーン」が、そのままサムネに
・発信する前に、一回アホになる
・まつエクサロンで聞かれた「3種かフラッシュ、どっちにしますか?」
▼ 出演 桐本(きりもと)/ たっしー
▼ お仕事のご相談・感想
私たちは、企業やブランドのSNS運用のお手伝いをしています。
商品やサービスの発信を通して、まだ出会っていない方にはキッカケを、ファンの方とは一緒に盛り上がれる仲になるような企画をしています。
「ファンと一緒に、事業を盛り上げていきたい」そんな方は、概要欄のお問い合わせフォームからご相談ください。感想やお便りもお待ちしています。
▶︎お問い合わせフォーム
https://forms.gle/kWhXYFRktDfnnNvv6
「そんなに詳しくないんですけど」と、つい前置きしてしまう。
好きなものを好きと言いにくくなる"謙遜ラブ"の正体と、好き同士が集まると何が起きるのかを話しました。
・コーヒーは好き。でも詳しい人の前では「私なんかがすみません」になる
・ファンミーティングの自己紹介で、多くの人が言う「詳しくないんですけど」
・参加者だったたっしーが、会場に行くのが怖かった理由
・「マウントを取られるかも」の怖さと、実際には出会っていないマウント
・「釣り好きに悪いやつはいない」は、なぜ生まれるのか
・会ってからだと、インスタの「いいね」の押し方が変わる
・名刺の柄を担当にすると、その柄が好きになる魔法
▼ 出演 桐本(きりもと)/ たっしー
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きっかけがあれば、ふわっと別の商品へ飛んでいってしまう「綿毛ファン」。
どうすれば根っからのファンになってもらえるのか。『ファンベース』の本をヒントに、2人で話しました。
・「綿毛ファン」と、根っからのファンの違い
・代わりが見つからない。ファンデーション難民になった話
・機能はいつか真似される。気持ちに響くものには代わりがない
・「前にあの席は嫌だっておっしゃってましたよね」覚えていてくれたコメダの店員さん
・「バター半分ですよね」。自分を覚えてくれている居心地のよさ
・いつもコメントをくれる人がいると、ホームのような安心感がある
・テンプレの返信をやめたら「人間が対応してくれた」と喜ばれた
・お客さんを平等に扱いすぎると、ファンは生まれない
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「宣伝しなきゃ」と思うほど、見てもらえなくなる。
企業のSNSはなぜ難しいのか。黒子として企業アカウントを運用している2人が話しました。
・企業の公式アカウント、実は2人とも追いかけていない
・「買って買って」の発信は、そもそもおすすめに流れてこない
・飛行機から飛び降りる話が、なぜか大学の紹介にたどり着くアカウント
・花王の商品開発の裏側が面白いのは「人の手」が見えるから
・カフェのアカウントで「里帰りするOL」の小芝居をしたら伸びた話
・マンモスの真似をするアリ。最初は誰もがアリ
・1本で売らなくていい。一発のバズより、長く続く関係を
・紙のDMに、ハガキが返ってくる。たっしーのルーツは通販広告の15年
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企業の発信は、どうすれば誰かの"好きな世界"に入れてもらえるのか。
SNS運用を仕事にする2人が、自分たちの仕事について話しました。
・「グラスが好き」な人はあまりいない。でも「レトロが好き」な人はいる
・ハンバーガー市場で戦わず、トレーニーの世界にお邪魔する
・スタバの新作は盛り上がるのに、街角のコーヒースタンドだと届かない理由
・和歌山の方言に、心をかき乱された投稿
・一人暮らしの男性がエプロンで料理する動画を、つい見てしまう
・どんどん話しかけてくる「ご自愛系」ジャンル
▼ 出演 桐本(きりもと)/ たっしー
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商品やサービスの発信を通して、まだ出会っていない方にはキッカケを、ファンの方とは一緒に盛り上がれる仲になるような企画をしています。
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人はどうやって「ファン」になるのか。
誰に勧められたか、どんなストーリーがついていたか。
その境目を2人の実体験から掘りました。
・価値観が近い人の口コミはなぜ効くのか
・仕事で手元にあっても「ときめかなかった」グラスを、好きになった瞬間
・好きなものが同じだと、その人まで好きになってしまう怖さ
・サクラを入れても、ファンにはバレる
▼ 出演 桐本(きりもと)/ たっしー
▼ お仕事のご依頼・ご相談
私たちは企業さんのInstagram運用代行をしています。ファンを盛り上げる"ファンベース"の運用が得意です。
「うちもファンを増やしたい」「SNS、どうしたらいいかわからない」
そんな方は下記のフォームからお気軽にご連絡ください。
▶︎ お問い合わせフォーム
https://forms.gle/kWhXYFRktDfnnNvv6
ファンを盛り上げるのが仕事の2人が、気づけば自分たちが盛り上がっちゃう。
雑談ベースの会議、はじまりました。
記念すべき第1回のテーマは「あなたは何のファン?」。
グッズを集めて愛でるたっしーと、作ったり通ったりが楽しい桐本。
同じ「好き」でも、現れ方がまるで違う2人。
それぞれの"ファン心"を掘っていったら、思いがけない結論にたどり着きました。
▼ 出演
桐本(きりもと)/ たっしー
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私たちは企業さんのInstagram運用代行をしています。
ファンを盛り上げる"ファンベース"の運用が得意です。
「うちもファンを増やしたい」
「SNS、どうしたらいいかわからない」
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