"A gente sempre fez assim e nunca deu problema."

Você já ouviu essa frase? Provavelmente essa semana.

Mas será que "sempre fizemos assim" é um argumento válido? Ou é um dos sinais de alerta mais perigosos em segurança?

Neste episódio, analiso o trabalho da socióloga Diane Vaughan sobre a Normalização de Desvio - o mesmo fenômeno que estava por trás do desastre do Challenger em 1986.

Você vai entender:

- Por que "sempre deu certo" se torna um argumento poderoso (mas perigoso)

- Os 5 passos que transformam risco em rotina

- 4 perguntas práticas para responder quando ouvir "sempre foi assim"

- A diferença entre sabedoria acumulada e risco normalizado

Paper analisado: "The Normalization of Deviance" - Diane Vaughan

Episódio essencial para profissionais de segurança, gestores e líderes de equipe.

#Segurança #FatoresHumanos #NovaVisão #Liderança

Neste episódio do Segurança Diferente, eu exploro o Mito 14: “Segurança é só bom senso?”. A frase parece óbvia e por isso mesmo é perigosa. A partir do capítulo, eu discuto por que percepção de risco não é “instinto universal”, mas algo aprendido, moldado por experiência, cultura e contexto (até atravessar a rua depende disso).

Também converso sobre o que essa expressão costuma esconder no dia a dia: suposições perigosas, julgamento e culpabilização, e até a tentativa de “provar” que não precisamos investir em melhorias porque “as pessoas deveriam saber”.

No fim, eu proponho um caminho mais útil para a prática: trocar “bom senso” por capacidade construída, e substituir julgamento por perguntas melhores sobre contexto, conhecimento disponível, pressões e condições reais de operação.

🎧 Série: Safety Myth 101
📌 Episódio: Mito 14
💬 Me conta: onde essa frase aparece na sua realidade e o que ela tem impedido de enxergar?

Por que sistemas complexos falham mesmo quando as pessoas estão tentando fazer a coisa certa?

Neste episódio do Segurança Diferente, eu analiso um dos papers mais influentes da segurança contemporânea:
“How Complex Systems Fail”, de Richard Cook (2000).

Partindo dessa pergunta central, a conversa vai além das explicações fáceis sobre “erro humano” e mostra por que, em sistemas complexos, falhas não surgem do nada e nem podem ser explicadas apenas por decisões individuais.

Ao longo do episódio, você vai entender:

• por que o trabalho dá certo na maior parte do tempo graças às adaptações das pessoas, e não apesar delas;

• como o sucesso cotidiano é ativo, frágil e muitas vezes invisível;

• por que usar o resultado como critério para julgar decisões leva a análises pobres;

• como acidentes revelam fragilidades que já existiam, mas estavam sendo compensadas;

• e o que muda, na prática, quando a segurança passa a estudar o trabalho real, e não só o desvio.

Este episódio é especialmente útil para quem atua com:
Segurança do trabalho, investigações de acidentes, fatores humanos, HOP, liderança operacional e gestão de risco.

Se você já se perguntou por que sistemas falham mesmo quando ninguém “quis errar”, este episódio é para você.

ReferênciaCook, R. (2000). How Complex Systems Fail.

Será que você reúne as características do profissional de segurança do futuro?

Neste episódio do Segurança Diferente, exploro uma das ferramentas mais poderosas da Nova Visão de Segurança e da filosofia HOP: os Learning Teams.

Você vai entender o que é um Learning Team, quando utilizar, por que ele funciona e como essa abordagem transforma a forma como aprendemos com o trabalho — seja em eventos inesperados, nos sucessos do dia a dia ou nos desafios silenciosos que atravessam as operações.

A partir das ideias apresentadas no livro Segurança que Faz Sentido e em A Prática de Learning Teams (Brent Sutton), aprofundo o background teórico, trago técnicas essenciais de facilitação e mostro como essa metodologia ajuda a revelar o trabalho real, fortalecer a resiliência organizacional e criar melhores condições para que as pessoas tenham sucesso.

Um episódio essencial para quem quer ir além da investigação tradicional e construir uma cultura de aprendizado genuíno, colaborativo e baseado na realidade operacional.

My impressions from my visit to China.

Neste episódio discuto a importância de escapar dos "contra-fatos" quando analisamos eventos de segurança no trabalho.

Neste episódio falamos sobre a importância e a dificuldade para se conseguir apoio na implementação de novos programas de segurança, em especial dos da nova visão.

Refletindo um pouco sobre o conceito de accountability em segurança no trabalho, em especial para as Novas Visões.

Vem comigo?

Neste episódio, exploramos uma tensão muitas vezes silenciosa, mas profundamente influente: a dicotomia entre como os profissionais de segurança se veem — como parceiros, apoiadores, especialistas — e como são percebidos pelos operadores no campo — por vezes como fiscais, burocratas ou obstáculos ao trabalho real.

A partir de exemplos cotidianos, reflexões e provocações, convidamos você a repensar o papel da segurança nas operações: é possível reduzir essa distância? Que tipo de escuta, presença e postura podem aproximar as visões e fortalecer a confiança?

Um episódio para quem deseja transformar o papel da segurança, saindo do papel de controle e assumindo uma posição mais conectada à realidade operacional.