Välkommen till podden om kunden, där vi på Svenskt Kvalitetsindex (SKI) förmedlar vår stora kunskap om kundbeteenden och kundtrender.

Idag diskuterar vi hur kundnöjdheten och kunders krav förändras i tider av kris. Hur lever man upp till de nya kraven i en ny komplex kundvardag?

Vill du veta mer om vår summering av kundbehoven vi sett under föregående år? Ta en titt på Sverigekollen 2022:

https://www.kvalitetsindex.se/sverigekollen/

Eller hör av dig till oss:

Medverkande: Karolina Kregert, Johan Parmler & Isabelle Simon.

Musik: Modern Chillout av penguinmusic från Pixabay.