Ice Mobil har vunnet Kundeserviceprisen - "Best i test"  i en årrekke. De sprenger nesten skalaen med oppnådd score på over 90 (av 100 poeng).  I denne episoden får vi besøk av direktør for kundeservice Kjetil Totland som forteller hvordan han og teamet hans jobber for å bli best. Dette er episoden for deg som ønsker å vite mer om hvordan man blir best på kundeservice.