בפרק זה נארח את ד"ר מיכל הרשמן שטרית,מרצה וחוקרת באוניברסיטת חיפה מומחית לתקשורת אפקטיבית ובעלת החברה 'מילים פשוטות' לייעוץ תקשורת ומנהיגות בארגונים ועמותות.

שוחחנו על רטוריקה של חוסן ככלי אפקטיבי להתמודדות עם מצבי משבר (ולא רק). דיברנו על שלושה מעגלי השפעה של מסרים והתמקדנו בעיקר במעגל הראשון, האישי - המילים שאנחנו אומרים ואומרות לעצמנו, על עצמנו.
על נרטיבים פוגעניים שיכולים להפוך בקלות לנרטיבים חיוביים ומיטיבים: למשל, במקום לומר "אני כזאת גרועה", פשוט לומר, "זה בסדר לפעמים לטעות, זה אנושי." 
חלקנו סיפורים אישיים והמחשנו איך הסיפור שאנחנו מספרות לעצמנו, על עצמנו יכול לשנות הכל !