Versicherungsvermittler müssen nicht nur mit Kunden kommunizieren, auch intern müssen Aufgaben und Informationen mit Mitarbeitenden und Partnern ausgetauscht werden. Wie kann die interne Kommunikation optimiert werden? Welche Herangehensweise macht Sinn? Welche Tools helfen weiter? Darüber sprechen Stephan & Stefan in dieser Folge.

Wir nutzen im Vermittleralltag häufig ähnliche Formulierungen und arbeiten mit den immer gleichen Dokumente. Deshalb dreht sich in dieser Episode alles um Erleichterungen im Umgang mit Textbausteinen und wiederkehrenden Dokumenten.

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Wir leben in einer Zeit der Sterne. Überall im Alltag werden wir um eine Bewertung gebeten. Online, aber auch offline. Eine gute und glaubhafte Bewertung schafft Vertrauen. Stefan & Stephan machen sich deshalb in dieser Folge Gedanken, wie Vermittler Bewertungen nutzen können. 
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Ärgerlich, aber passiert – ein Schaden. Jetzt fürchten sich viele Betroffene vor dem Aufwand. Heute dreht sich bei Stefan & Stephan alles um smarte Wege, wie Versicherungsschäden schnell und unkompliziert abgewickelt werden können. Welche Abläufe können heute den Aufwand minimieren und die Kunden zufriedenstellen?

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Das Jahresgespräch ist für Vermittler ein wichtiger Termin, um Veränderungen beim Bedarf von Kunden zu ermitteln. Deshalb sprechen Stefan & Stephan heute über die Chancen und Möglichkeiten von Jahresgesprächen. Und natürlich spielen dabei auch wieder digitale Möglichkeiten eine entscheidende Rolle.

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Das Tagesgeschäft von Vermittlern ist geprägt durch aufeinanderfolgende Kundentermine. Heute sprechen Stefan & Stephan über digitale Werkzeuge zur Terminvereinbarung. Wie lässt sich die Terminfindung automatisieren? Wie profitieren Kunden und Vermittler von einer einfachen und schnellen Terminvereinbarung?

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Kundenkontakt ist nicht nur Trumpf, sondern bei Vermittlern sogar Pflicht. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, um Kunden zu informieren. Heute sprechen wir über Kanäle und geben Tipps aus der Vermittler-Praxis von Stefan.

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Kommunikation ist ein Schlüsselthema für alle Vermittler. Heute sprechen Stefan & Stephan darüber, wie Vermittler den Überblick über ihre Kommunkationskanäle behalten.

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Es gibt nichts Nervigeres als monotone und wiederkehrende Arbeitsabläufe. Heute geben Stefan & Stephan Tipps, wie sich Abläufe ändern, strukturieren oder automatisieren lassen. Dafür muss sich jeder auch die Frage stellen: Womit höre ich morgen auf?

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