Edwards Deming è una figura centrale nella storia della qualità e del miglioramento continuo.

In questo episodio ne ripercorriamo il pensiero attraverso i suoi quattordici punti, discutendoli uno per uno insieme a Erfan Sharghivand.

Parliamo di sistemi, leadership, formazione, paura, obiettivi numerici e responsabilità del management, mettendo in luce perché questi principi non sono una checklist ma una filosofia di lungo periodo.

Un dialogo che parte dall'industria ma parla anche a chi lavora nei servizi e nelle piccole aziende, e che invita a ripensare il modo in cui le organizzazioni vengono guidate e migliorate nel tempo.

Breve sondaggio: https://www.mingamal.it/s2e10-survey

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