Dieses Mal sprechen Sara und Bea über den Anspruch, KundInnen exzellente Ergebnisse zu liefern – und warum das bedeutet, auch die eigenen Grenzen zu kennen und offen zu kommunizieren. Bea teilt ihre Überzeugung, dass Excellenz zu liefern nicht nur mit eigenen Qualitätsansprüchen, sondern auch mit Wertschätzung zusammenhängt. Sie diskutieren, wie wichtig es ist, bei neuen Themen ehrlich über die eigenen Möglichkeiten zu sein und wie man gemeinsam mit KundInnen klare Lösungen findet. Außerdem geht es um Herausforderungen, die entstehen, wenn externe Dienstleister nicht zu den Bedürfnissen der KundInnen passen. Wie immer authentisch und voller Klartext!

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