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Reklamationen sind mehr als nur ein Problemfall. Sie bieten die Chance, Prozesse zu verbessern und Kunden langfristig zu binden. In dieser Folge sprechen Katja und Nico über Reklamationen und Gutschriften im Standard von Microsoft Dynamics 365 Business Central, typische Reklamationsgründe sowie das KUMAVISION RuB-Modul zur strukturierten Erfassung von Beschwerden, Maßnahmen und Wirksamkeitsprüfungen.
Außerdem werfen wir einen Blick in die Zukunft und zeigen, wie ein KI-gestützter KUMA Agent die Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen unterstützen kann.
👉 Mehr Informationen zu unserem KI Angebot findet ihr hier:KI in Microsoft Dynamics 365👉 Details zum RuB-Modul und vielen weiteren Funktionen findet ihr hier:Reklamations- und Beschwerdemanagement inkl. Failure Mode and Effects Analysis | KUMAVISION Help
Abseits unseres gewohnten Podcast-Rhythmus haben wir heute wieder eine kompakte Spezialfolge für euch!
In dieser Episode stellen Katja & Nico einige praktische Funktionen aus der KUMAVISION base für Microsoft Dynamics 365 Business Central vor. Viele dieser Features sind im Arbeitsalltag echte Zeit- und Nervensparer, werden aber oft erst auf den zweiten Blick entdeckt.
Mit dabei sind unter anderem:
Viel Spaß beim Reinhören!
Hier findet ihr weitere Informationen zur KUMAVISION:
👉 Digitale Transformation mit KUMAVISION
KI kann nur so gut sein wie die Daten, auf denen sie arbeitet. In dieser Folge sprechen Katja und Nico darüber, warum saubere Stammdaten die Grundlage für erfolgreiche KI-Projekte sind. Denn egal ob Copilot, Agenten oder Automatisierungen: Fehlende, veraltete oder inkonsistente Daten führen zwangsläufig zu schlechten Ergebnissen.
Anhand praxisnaher Beispiele zeigen wir, welche Stammdaten besonders kritisch sind, welche typischen Fehler Unternehmen machen und wie sich die Datenqualität nachhaltig verbessern lässt. Außerdem werfen wir einen Blick darauf, wie KI künftig sogar dabei unterstützen kann, Stammdaten automatisch zu prüfen und zu pflegen.
👉 Mehr über die KI-Lösungen der KUMAVISION erfahrt ihr auf unserer Webseite: KI in Microsoft Dynamics 365
Planen statt rätseln: Gemeinsam mit Marcel werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Stellschrauben im Einkauf. Erfahren Sie, wie Artikelstammdaten, Planungsparameter, Bestellarbeitsblätter und Anfragen dabei helfen, Bedarfe rechtzeitig zu erkennen und optimal zu beschaffen.
Was macht eigentlich ein erfolgreiches ERP-Projekt aus? In dieser Folge spricht Katja mit Julia aus dem Project Management Office (PMO) der KUMAVISION über Projektmanagement in der Praxis. Gemeinsam schauen wir auf die KUMAVISION-Projektmethode KUMA Target, die Rolle des PMO und die Frage, warum klare Prozesse, Kommunikation und Verantwortlichkeiten für den Projekterfolg so wichtig sind.
Mehr Informationen zum Projektmanagement der KUMAVISION:Atlassian Cloud für Projekte und Projektmanagement
In der heutigen Folge erwarten dich hilfreiche Features aus der KUMAVISION trade365 zum Thema Artikelmanagement!
Du hast noch Fragen oder möchtest Kontakt mit uns aufnehmen? Support für Apps und Consulting Services (kumavision.com)
Hier findest du wichtige Infos zur Einrichtung deiner KUMAVISION Lösung - der Link zu unserer Hilfeseite: Grundeinrichtung - KUMAVISION Help
Abseits von unserem gewohnten Podcast‑Rhythmus – dem 1. Freitag im Monat – haben wir heute wieder eine kleine kompakte Folge für euch!
In dieser Episode sprechen Katja & Nico über ausgewählte KUMAVISION Apps für Microsoft Dynamics 365 Business Central und geben euch einen schnellen Überblick über deren Einsatzmöglichkeiten im Projektalltag.
Mit dabei sind unter anderem:
Jede App wird kurz und prägnant in maximal 2 Minuten vorgestellt – ideal, wenn ihr euch schnell einen Überblick verschaffen wollt oder neue Impulse für eure Projekte sucht.
Viel Spaß beim Reinhören!
Hier findet ihr weitere Informationen zur KUMAVISION:Digitale Transformation mit KUMAVISION
In dieser Folge sprechen Katja & Nico über die Microsoft Release Wave 1, die im April ausgerollt wurde, und werfen einen genaueren Blick auf die wichtigsten Neuerungen rund um Dynamics 365 Business Central.
Informationen zum Kundenforum: KUMAVISION Kundenforum 2026Mehr Infos zum Einsatz von KI: KI in Microsoft Dynamics 365
In dieser Folge sprechen Katja und Nico mit Marco Lubig aus dem KI‑Inkubator‑Team der KUMAVISION über den praktischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Unternehmen. Es geht um erste reale KI‑Use Cases bei Kunden, Learnings aus der Praxis und das KI‑Angebot der KUMAVISION – von der KI Discovery Session bis hin zu vertiefenden Workshops.
Mehr Informationen zum Einsatz von KI in deinem Unternehmen:KI in Microsoft Dynamics 365
Der Go-Live rückt näher – doch ist das Projektteam wirklich bereit? In dieser Folge sprechen Katja und Nico mit Marcel - Berater bei der KUMAVISION - darüber, wie ihr euer Projektteam optimal auf den Go-Live vorbereitet und typische Risiken vermeidet.
Gemeinsam werfen wir einen Blick auf die Rolle des Key-Users, sprechen über einen erfolgreichen System Integration Test (SIT) und darüber, was nach dem SIT oft unterschätzt wird. Außerdem geht es um die kritische Phase rund um den Go-Live selbst: Kommunikation im Projektteam, klare Verantwortlichkeiten und die richtigen Erwartungen – intern wie extern.
Mehr über die KUMAVISION erfahren: KUMAVISION | Software für den Mittelstand
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