🎙 impact ix. – Folge 31

Neuromarketing, Entscheidungen und die Kunst, Menschen wirklich zu erreichen

Warum entscheiden wir uns für ein bestimmtes Produkt? Weshalb schmeckt derselbe Tee plötzlich besser, wenn die Verpackung anders aussieht? Und was passiert eigentlich in unserem Gehirn, bevor wir überhaupt bewusst merken, dass wir eine Entscheidung getroffen haben?

In Folge 31 von impact ix. sprechen Meik und Basti mit Gesa Lischka, Mitgeschäftsführerin der hannoverschen Kreativagentur Kochstraße und Expertin für Neuromarketing. Gemeinsam tauchen wir in die Welt der Entscheidungen, Emotionen und unbewussten Wahrnehmungsmuster ein.

Dabei wird schnell klar: Neuromarketing hat wenig mit Manipulation zu tun und viel mit einem besseren Verständnis dafür, wie Menschen Informationen wahrnehmen, Vertrauen aufbauen und Entscheidungen treffen.

Viele Menschen glauben, Entscheidungen vor allem rational zu treffen.

Die Forschung zeigt jedoch ein anderes Bild: Ein großer Teil unserer Entscheidungen entsteht unbewusst. Unser Gehirn arbeitet permanent mit Abkürzungen, Heuristiken und Erfahrungswerten, um Energie zu sparen.

Gesa erklärt anschaulich, warum Menschen oft erst emotional entscheiden und anschließend rationale Begründungen dafür suchen.

Genau hier setzt Neuromarketing an: Nicht indem Menschen manipuliert werden sollen, sondern indem man versteht, welche Bedürfnisse, Erwartungen und Wahrnehmungsmuster hinter Entscheidungen stehen.

Ein besonders spannendes Beispiel aus der Folge stammt aus gemeinsamen Forschungsprojekten mit Neurowissenschaftlern.

Menschen bekamen denselben Tee zu trinken – allerdings jeweils aus unterschiedlichen Verpackungskonzepten heraus präsentiert.

Das Ergebnis: Die Testpersonen beschrieben unterschiedliche Geschmackserlebnisse, obwohl sie exakt denselben Tee tranken.

Der Grund liegt nicht im Produkt selbst, sondern in den Erwartungen, die durch Verpackung, Design und Kontext entstehen.

Ein ähnlicher Effekt wurde bereits in Studien mit Wein beobachtet: Wird derselbe Wein einmal als teures Premiumprodukt und einmal als günstiger Wein präsentiert, erleben Menschen tatsächlich unterschiedliche Geschmackswahrnehmungen.

Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs ist die Wirkung von Gestaltung.

Farben, Formen, Typografie und Sprache sind nicht beliebig. Sie transportieren Bedeutungen und lösen unbewusste Assoziationen aus.

Ein Beispiel: Organische, abgerundete Formen werden häufig als wärmer, sicherer und vertrauenswürdiger wahrgenommen als harte, kantige Gestaltungen.

Für Unternehmen bedeutet das: Design ist nicht nur eine ästhetische Frage, sondern beeinflusst maßgeblich die Wahrnehmung einer Marke.

Dabei geht es nicht darum, möglichst laut oder auffällig zu sein. Entscheidend ist vielmehr, ob die Gestaltung zu den Bedürfnissen und Erwartungen der Zielgruppe passt.

Natürlich geht es auch um Künstliche Intelligenz.

Gesa berichtet von einem spannenden Pilotprojekt, bei dem Neurowissenschaft, KI, Lichtdesign und digitale Displays zusammengeführt werden.

Die Idee: Ein stationärer Laden soll ähnlich intelligent auf Kunden reagieren können wie digitale Plattformen.

Mithilfe von Kameratechnologie, Wetterdaten und weiteren Kontextinformationen können Inhalte, Lichtstimmungen oder Produktempfehlungen situativ angepasst werden.

Nicht mit dem Ziel, Menschen zu manipulieren, sondern um relevantere und angenehmere Kundenerlebnisse zu schaffen.

Ein faszinierender Einblick in die Zukunft des stationären Handels.

Auch für Führung und Organisationsentwicklung liefert das Gespräch viele Impulse.

Wer versteht, wie Menschen Entscheidungen treffen, Vertrauen aufbauen und Informationen verarbeiten, kann Kommunikation bewusster gestalten.

Gesa spricht unter anderem über:

Gerade in Zeiten permanenter Veränderung kann dieses Wissen helfen, Menschen besser abzuholen und Veränderungsprozesse erfolgreicher zu gestalten.

Die Kochstraße entstand ursprünglich auf einem Dachboden in Hannover und entwickelte sich in den vergangenen 30 Jahren zu einer der bekanntesten Kreativagenturen Norddeutschlands.

Heute arbeiten dort rund 60 Mitarbeitende an Markenstrategien, Kampagnen, Designprojekten und innovativen Kommunikationslösungen.

Dabei verbindet die Agentur kreative Exzellenz mit Erkenntnissen aus Psychologie, Verhaltensforschung und Neurowissenschaft.

Gesa Lischka ist Mitgeschäftsführerin der Kochstraße und beschäftigt sich seit vielen Jahren mit den Themen Neuromarketing, Entscheidungsforschung und Markenkommunikation.

🔗 LinkedIn:

🌐 Kochstraße:

impact ix. ist der Podcast von innolethix über Wirkung in Business, Technologie und Gesellschaft.

Wir sprechen mit Menschen, die neue Perspektiven eröffnen, spannende Erfahrungen teilen und Impulse für echte Veränderung liefern.

👉 https://innolethix.com

Jetzt reinhören und erfahren, warum unser Gehirn viel mehr über unsere Entscheidungen weiß als wir selbst.

💡 In dieser Folge geht es u. a. um:

⚽ Fußball als Schule fürs Leben

Carsten beschreibt eindrucksvoll, wie stark ihn seine Herkunft aus einem kleinen Dorfverein geprägt hat:

Für ihn war Fußball nie nur Leistungssport, sondern immer auch soziale Verantwortung. Deshalb blieb er auch als Profi nahbar: nach Spielen Autogramme geben, Gespräche führen, präsent sein.

**Sporttherapie & psychische Gesundheit

Ein besonders bewegender Teil der Folge ist Carstens heutige Arbeit im Klinikum Wahrendorff.

Dort arbeitet er seit vielen Jahren in der Sporttherapie mit Menschen, die unter psychischen Erkrankungen leiden – insbesondere Depressionen.

Seine Überzeugung:

Bewegung schafft:

Und manchmal reicht schon ein kleiner Fortschritt, um wieder Hoffnung zu entwickeln.

Eine Haltung, die bis heute nachwirkt.

🏟 Wirkung entsteht im Umgang mit Menschen

Ob im Stadion oder in der Therapiehalle:

Er beschreibt sehr klar, warum Führung für ihn bedeutet:

Eine Perspektive, die weit über den Fußball hinaus relevant ist.

👤 Zu Gast: Carsten Linke

🔗 LinkedIn:

💡 In dieser Folge geht es u. a. um:

🌏 Kuala Lumpur statt Frankfurt

Arne beschreibt eindrucksvoll, wie sich Malaysia in den letzten Jahren entwickelt hat:

junge, gut ausgebildete Bevölkerung

Besonders spannend:

🤖 KI, Banking und Regulierung

Ein weiterer Schwerpunkt der Folge ist der Umgang mit Künstlicher Intelligenz im internationalen Banking-Kontext.

Wie nutzt eine globale Bank KI?

Arne gibt spannende Einblicke in die Realität globaler Finanz- und Serviceorganisationen – zwischen EU-Regulatorik, asiatischen Märkten und technologischer Transformation.

🌍 Internationale Karriere & persönlicher Wandel

Neben den Business-Themen geht es auch um die persönliche Perspektive:

Arne spricht offen darüber, warum ihn die Dynamik und Lösungsorientierung in Asien geprägt haben – und weshalb internationale Erfahrungen oft den eigenen Horizont nachhaltig verändern.

Lena-Marieke Rosemann ist Kommunikations- und Markendesignerin aus dem Emsland – und hat in gewisser Weise sogar Schuld daran, dass es impact ix. gibt. 😄

In dieser Folge sprechen wir darüber, wie aus Hochzeitseinladungen eine Leidenschaft für Personenmarken wurde, warum echte Sichtbarkeit von innen kommt – und was KI mit kreativer Arbeit macht.

In dieser Folge geht es u. a. um:

impact ix. – Folge 25 mit Manuel Said

In dieser Folge sprechen Meik und Basti mit Manuel Said, Gründer von Nanos Football Jerseys, über die Welt der Vintage-Fußballtrikots. Manuel hat sich aus einer Leidenschaft für Fußballtrikots eine wachsende Community aufgebaut und kürzlich einen eigenen Store in Hannover eröffnet.

Wir sprechen über Sammlerstücke aus den 80er- und 90er-Jahren, die Emotionalität hinter bestimmten Trikots, den wachsenden Vintage-Markt und den Schritt vom Onlinehandel zum physischen Laden. Außerdem geht es um Matchworn-Trikots, Fake-Erkennung und die Frage, warum ein Trikot für manche Fans mehr ist als nur ein Stück Stoff.

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Payment, Sport & Emotion: Wie man ein „unsichtbares“ Produkt sichtbar macht

Payment ist eigentlich ein Hygiene-Thema.

In Folge 24 von impact ix. sprechen Meik und Basti mit Steve Meerbach von Unzer – einem „Made in Germany“-Payment- und Software-Unternehmen – darüber, wie man ein unsichtbares B2B-Produkt strategisch positioniert. Und warum Sport dabei eine zentrale Rolle spielt.

Unzer ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktiv und deckt die gesamte Wertschöpfungskette rund ums Bezahlen ab – vom Terminal im Restaurant bis zur digitalen Payment-Integration im Stadion.

👤 Zu Gast: Steve Meerbach

Steve verantwortet bei Unzer strategische Marketing- und Sportpartnerschaften.

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💡 In dieser Folge geht es u.a. um:

📘 Zum Buch

Roland Kossow – Artificial Banality – Künstliche Banalität: Ethik im Zeitalter der KI – Die Verteidigung des Denkens

👉 https://www.amazon.de/Artificial-Banality-K%C3%BCnstliche-Banalit%C3%A4t-Verteidigung/dp/3692990006/

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