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El podcast que te lleva a la vanguardia de la industria del servicio al cliente, hablaremos de como lograr clientes felices y satisfechos, exploraremos las tendencias más actuales, soluciones innovado... more
FAQs about IMT EXPERIENCER:How many episodes does IMT EXPERIENCER have?The podcast currently has 3 episodes available.
July 13, 2023EXPERIENCER EP03: "VERINT" SPEECH ANALYTICSEn este episodio, Tenemos de invitados al director de Costumer Analytics Pablo de los Santos y a Alejandro Martínez Hamed Manager de ventas estratégicas de VERINT en Latinoamérica.hablaremos de la importancia del speech analytics para un call center, y nos contarán como esto ha podido resolver diferentes problemas con Inteligencia Artificial y el Big Data ...more39minPlay
June 05, 2023EXPERIENCER EP02: TKMEn este episodio nos acompaña Antonio González, director general de la empresa TKM, donde hablaremos de diferentes temas, y la relación ida y vuelta con el IMT....more33minPlay
May 11, 2023EXPERIENCER EP01: MARU GARCIAPrimer episodio del Podcast del IMT "Experiencer", Nos acompañara en esta ocasión María Eugenia García, donde nos contará como fue la manera en la que llego a la industria del Costumer Experience y diferentes experiencias que vivió a lo largo de 40 años. ...more18minPlay
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