En este episodio, Tenemos de invitados al director de Costumer Analytics Pablo de los Santos y a Alejandro Martínez Hamed Manager de ventas estratégicas de VERINT en Latinoamérica.

hablaremos de la importancia del speech analytics para un call center, y nos contarán como esto ha podido resolver diferentes problemas con Inteligencia Artificial y el Big Data

En este episodio nos acompaña Antonio González, director general de la empresa TKM, donde hablaremos de diferentes temas, y la relación ida y vuelta con el IMT.

Primer episodio del Podcast del IMT "Experiencer", Nos acompañara en esta ocasión María Eugenia García, donde nos contará como fue la manera en la que llego a la industria del Costumer Experience y diferentes experiencias que vivió a lo largo de 40 años.