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INAGEP Podcast episodes

  • Derecho Electoral

    El derecho electoral es una rama del derecho público que tiene por objeto regular el intercambio de gobernantes o los plebiscitos por medio de la reglamentación del sistema electoral, sus órganos, la división del territorio en zonas electorales, los procedimientos para la inscripción de electores y candidaturas, su financiamiento y propaganda, la votación, el escrutinio, la observación electoral y todos los asuntos contenciosos derivados de ellos.

    1 hr 23 min
  • Secretariado y asistente de gerencia en la gestión pública

    Este tiene como objetivo capacitar a los secretarios ejecutivos y asistentes, que laboran en entidades públicas para el mejor ejercicio de sus poderes y funciones en el marco de la organización jurídica de la administración pública peruana de acuerdo con las nuevas tendencias y técnicas administrativas.

    1 hr 15 min
  • Procedimiento administrativo en la administración pública

    El procedimiento administrativo

    es una causa formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin determinado; en el cual se fijan los objetivos y metas a lograr. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión de un acto administrativo al servicio de los intereses generales y no necesariamente la resolución sobre una pretensión ajena, como ocurre en los procesos. A diferencia de la actividad privada, la actuación pública requiere seguir unos cauces formales, más o menos estrictos, que constituyen la garantía de los ciudadanos en el doble sentido de que la actuación es conforme con el ordenamiento jurídico y que ésta puede ser conocida y fiscalizada por los ciudadanos.

    1 hr 25 min
  • Gestión efectiva de reclamos y quejas de acuerdo a la Ley N° 29571

    El concepto de gestión de reclamaciones (o su conocido equivalente inglés complaint management) describe cuál es la reacción de una empresa ante las quejas de sus clientes. Las críticas deben ser evaluadas de forma sistemática y ordenadas para luego aprovecharlas constructivamente. El motivo de la queja debe ser corregido de cara al cliente. El objetivo de la gestión de las reclamaciones es reforzar la relación con el cliente y garantizar la calidad del producto o servicio.

    1 hr 29 min
  • Tributación básica para personas naturales

    Es importante precisar que en el Perú las personas naturales domiciliadas en el país están obligadas a tributar por todos sus ingresos, tanto nacionales como provenientes del extranjero a la SUNAT de manera oportuna y evitar multas y demás cargos que pueden llegar a embargos.

    1 hr 38 min
  • Plan anual de contrataciones del Estado 2021

    El Plan Anual de Contrataciones, tiene por finalidad prever todas las contrataciones de bienes, servicios, consultorías y obras que se requerirán durante el presente año fiscal , con independencia del régimen que las regule o su fuente de financiamiento, así como de los valores estimados y procedimientos de selección.

    1 hr 27 min

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