INDACO ITALIA | Customer Experience, passaggio generazionale, Academy aziendali e Family Business

Una customer experience positiva è fondamentale per il successo di un'azienda, poiché influenza la soddisfazione dei clienti, la fidelizzazione, le raccomandazioni e, di conseguenza, il successo finanziario. Le aziende di successo si concentrano sulla creazione di esperienze coinvolgenti, personalizzate e senza intoppi per i propri clienti.

Come si prepara il passaggio generazionale della governance in un’azienda familiare? E come si coinvolgono i giovani, appassionandoli alla guida dell’impresa?

In questo quinto episodio della serie “Dai un futuro alle tue radici”, Massimiliano Bresciani condivide la sua esperienza di imprenditore di seconda generazione sul tema della governance e della continuità tra generazioni: un passaggio delicato, che riguarda non solo chi guiderà l’azienda, ma anche come mantenere vivi i valori che l’hanno fatta crescere.

Massimiliano Bresciani è presidente del Calzificio M. Bresciani, azienda di famiglia che produce calze.

L’intervento è tratto dall’evento “Dai un futuro alle tue radici”, tenutosi alla Gran Guardia di Verona e dedicato ai temi Family Business, leadership, Customer Experience e Academy aziendali.

Se guidi un’azienda familiare e vuoi capire come valorizzare persone, competenze e generazioni diverse per accompagnare l’evoluzione della tua impresa, scopri GenerAzioni, il percorso di Indaco Italia dedicato alla continuità e allo sviluppo organizzativo.

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Come si costruisce un’Academy aziendale capace di trasmettere i valori dell’impresa e far crescere le competenze? E come si coinvolgono le nuove generazioni quando l’azienda cresce?

In questo quarto episodio della serie “Dai un futuro alle tue radici”, Marina Danieli racconta come la sua azienda familiare, cresciuta molto negli ultimi anni, ha creato un’Academy interna per mantenere vivi i valori del fondatore, favorire la comunicazione tra generazioni e recuperare competenze artigianali che rischiano di andare perse.

Marina Danieli è titolare, insieme alla sorella Elena, del Calzaturificio Jumbo Spa, azienda di famiglia fondata dal padre.

L’intervento è tratto dall’evento “Dai un futuro alle tue radici”, tenutosi alla Gran Guardia di Verona e dedicato ai temi Family Business, leadership, Customer Experience e Academy aziendali.

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Come si riorganizza un’impresa per valorizzare le diversità generazionali? E come si prepara un passaggio generazionale senza mettere a rischio la famiglia e l’azienda?

In questo terzo episodio della serie “Dai un futuro alle tue radici”, Maurizio Zordan racconta perché la sua azienda ha superato il classico organigramma gerarchico per un’organizzazione a team, in cui giovani e collaboratori più esperti uniscono competenze digitali ed esperienza. Condivide anche le regole che la famiglia si è data per separare famiglia e impresa e avvicinare i figli all’azienda in modo graduale.

Maurizio Zordan è amministratore delegato di Zordan Srl Società Benefit, azienda di famiglia specializzata negli arredi per i negozi dei marchi del lusso.

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Qual è il peso delle aziende familiari in Italia e come possono prepararsi al futuro? Quali sono i loro punti di forza e di debolezza, e come si coinvolgono i giovani nel passaggio generazionale?

In questo secondo episodio della serie “Dai un futuro alle tue radici”, Simone Teso racconta il peso delle family business nell’economia italiana e svela perché così poche riescono ad arrivare alla quarta generazione. Un intervento ricco di consigli concreti per chi guida l’azienda oggi e per chi si prepara a farlo domani.

Simone Teso è CEO e coach di Indaco Italia, docente presso l’Accademia Mario Foroni e studioso di dinamiche generazionali e family business.

L’intervento è tratto dall’evento “Dai un futuro alle tue radici”, tenutosi alla Gran Guardia di Verona e dedicato ai temi Family Business, leadership, Customer Experience e Academy aziendali.

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Come si può essere oggi un leader di valore? E quali sono i punti di forza, le fragilità e le responsabilità che caratterizzano una Family Business?

In questo primo episodio della serie “Dai un futuro alle tue radici”, don Giulio Dellavite riflette sul significato della leadership, sul valore delle persone e sulle sfide che imprenditori e aziende familiari devono affrontare per costruire continuità tra passato, presente e futuro.

Don Giulio Dellavite è Segretario Generale della Curia di Bergamo e autore del best seller “Se ne ride chi abita i cieli – Lezioni di leadership fra le mura di un monastero”.

L’intervento è tratto dall’evento “Dai un futuro alle tue radici”, tenutosi alla Gran Guardia di Verona e dedicato ai temi Family Business, leadership, Customer Experience e Academy aziendali.

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