Teil 3 und wieder mit Christoph Dehsl, Director Customer Care HCM, sprechen wir über: FAQ: Die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Viel Spaß beim Zuhören und hinterlasst uns gerne ein Abo, sowie eine Frage, was euch zum Thema E-Learning interessiert.

Weiter in Teil 2 und mit Christoph Dehsl, Director Customer Care HCM, sprechen wir über weitere interessante Einblicke aus der Infoniqa Academy und der Flexibilität im E-Learning.

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Wir sprechen in unserer Trilogie "Flexibilität im E-Learning Teil 1 bis 3 über den Prozess der Erstellung von Inhalten für die Academy und den Mehrwert, den sie den Kunden bietet.

Willkommen zur vierten Episode des Infoniqa Academy Podcasts! In dieser Folge sprechen Thessa und Michi über die besten Geschenkideen für Kunden und persönliche Anlässe – wir teilen unsere Lieblingsideen und diskutieren, welche Geschenke besonders gut ankommen. Darüber hinaus werfen wir einen Blick auf die neuen Schulungspakete der Infoniqa Academy, einschließlich unserer People Academy und One50 Angebote.

Erfahren Sie mehr über die Inhalte unserer Schulungen zu P-Roll- und HCM-Produkten sowie zu den Finanzlösungen von One50. Thessa und Michi erläutern, wie wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen und welche neuen Kurse in Produktion sind. Wenn Sie wissen möchten, wie wir Schulungsbedarfe identifizieren und welche zukünftigen Themen geplant sind, dann sollten Sie diese Episode nicht verpassen.

Besuchen Sie die Infoniqa Academy und entdecken Sie unser umfangreiches Schulungsangebot. Schauen Sie sich unsere Programmübersicht an und erfahren Sie, wie unsere Kurse Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen können. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren und sich anzumelden.

Hören Sie rein, abonnieren Sie unseren Podcast und bleiben Sie immer auf dem Laufenden! Wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre Fragen, die Sie uns gerne schicken können. Die Kontaktdaten finden Sie in den Shownotes.

Vielen Dank fürs Zuhören und bis zur nächsten Folge!

Wer sind eigentlich die Zielgruppen unserer Academy und welche Inhalte stehen dementsprechend im Vordergrund? Unsere heutige Folge erläutert es dir: 

Unsere Zielgruppe: Die Academy richtet sich primär an alle bestehenden Infoniqa-Kunden. Dazu zählen sowohl Neukunden als auch Langzeitkunden, die beispielsweise neue Softwarelösungen hinzugekauft haben. 

Kursvielfalt: Von Basiskursen für neue Mitarbeiter bis hin zu Fortgeschrittenenkursen für erfahrene Nutzer ist das Spektrum breit gefächert. Anfängerkurse sind besonders wichtig für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, während Fortgeschrittenenkurse tiefere Kenntnisse vermitteln. 

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Intuitive Kundenprozesse: Unser Ziel ist es, den Kunden den Zugang zu unseren Kursen so einfach wie möglich zu gestalten. Aktuell läuft der Bestellprozess über einen Bestellschein und die Nutzer müssen manuell importiert werden. Obwohl dieser Prozess für die Kunden selbsterklärend ist, gibt es intern noch solche manuellen Schritte, die wir in weiterer Folge automatisieren möchten. 

Beliebte Packages: Unsere Jahresendseminare sind besonders beliebt. Zu den Lieblingspaketen gesellen sich ferner noch Payroll AT Basiskurse, HCM Basiskurse sowie das ONE 50 Basispaket (Finanz und Personal). ONE Start und ONE 200 für die Schweiz und Basiskurse für Payroll DE & Payroll 365 befinden sich in der Vorbereitung. 

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Für alle weiteren Anfragen nutze gerne unsere E-Mail Adresse: [email protected]

Prozesse hinter der Videoproduktion sind bekanntlich komplex. Da gilt auch die Erstellung hochwertiger E-Learning-Kurse als keine Ausnahme.   

Wir widmen uns in dieser Episode deshalb folgenden Themen: 

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Infoniqa startet mit dem neuen Infoniqa Academy Podcast und Folge Nummer 1: "Wie alles begann".

Über unsere Gäste:

Thessa: Seit 2022 für digitales Lernen zuständig, bringt sie ihre Expertise im E-Learning ein und entwickelt wertvolle Kurse für unsere Kunden.

Michael (Michi): Ab 2016 im technischen Consulting, wechselte er 2021 in die Academy, um sich neuen beruflichen Herausforderungen zu stellen.

Edin: Seit 2024 kümmert er sich nicht nur um das Performance Marketing, sondern auch um die Podcast Produktion & Moderation.

Themen der Episode:

Die Anfänge der Academy: Mitte 2021 begannen die ersten Gespräche von Michael mit dem heutigen Chief People & Culture Tarek El-Dabbagh über die Gründung der Academy.

Thessas Einstieg: Thessa teilt ihre ersten Eindrücke zu ihrem Start in der Academy. Obwohl das Projekt anfangs überwältigend war, brachte sie E-Learning-Erfahrungen mit und half bei der Umsetzung eines Styleguides.

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Interne Kurse und Feedback: Der Fokus lag zu Beginn auf internen Kursen, um Feedback zu sammeln.

Das Pilotprojekt: Die Jahresendseminare im Herbst 2022 waren die ersten Kurse für Kunden. Diese Seminare behandelten übliche gesetzliche Änderungen der Payroll zum Jahresende und wurden zunächst in Österreich eingeführt, gefolgt von Deutschland im Jahr 2023 und schließlich für alle Personal- und Finanzprodukte in der Schweiz.

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