A compra de ingressos online prometia conforto, afinal, não seria mais preciso sair de casa para garantir a entrada do espetáculo. Mas as reclamações têm aumentado, pois eles esgotam em poucos minutos e é difícil saber se as “filas virtuais” foram respeitadas. Foi o que aconteceu com os ingressos para os shows da cantora Taylor Swift no Brasil. A venda durou menos de 50 minutos e gerou uma onda de revolta nas redes sociais. Os fãs apontam a existência de um esquema de cambistas por trás do caos das vendas no país. O que é o cambismo? Quando revender ingressos pode virar crime? Como evitar golpes na hora de comprar ingressos para shows? Celso Freitas e a repórter Cleisla Garcia conversam com a assessora técnica da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP), Renata Reis.