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May 30, 2024

Innovación en el Servicio al Cliente con IA: Una Charla con Pablo Estévez Hinojosa

39 minutes

En el episodio #63 de Founders Growth Mastermind, tenemos el honor de entrevistar a Pablo Estévez Hinojosa, el visionario fundador de Blip, anteriormente conocido como Gus Chat.

Pablo nos comparte su viaje emprendedor, desde la creación de una empresa pionera en la aplicación de inteligencia artificial para mejorar los procesos de servicio al cliente, hasta su rol actual como Partner & Solutions Activation Leader LATAM en EY.

Descubre cómo la tecnología puede transformar la experiencia del cliente y obtén valiosos consejos sobre liderazgo e innovación en el competitivo mundo de los negocios.

Shownotes:

Libros Recomendados: "The Lean Startup" de Eric Ries: Recomendado por Pablo como lectura fundamental para emprendedores.

Programas y Herramientas: Estrategia de "Always be hiring": Pablo compartió su enfoque para reclutar talento de manera constante sin un presupuesto específico.

Consejos Prácticos: Subestimar el poder del interés compuesto en el crecimiento empresarial a largo plazo.

Temas Generales: Importancia de la empatía empresarial y la adaptación a las necesidades del mercado.

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By Francisco Israel