Kontinuierlich die eigenen Produkte und Services liefern bei gleichbleibend höchster Qualität ist das Idealbild der erfolgreichen Organisation. Und häufig dazu die Erwartung der Kund*innen.

Das klingt nach der "gut geölt laufenden Maschine" und scheint erst einmal im Widerspruch zu stehen zu all dem, was Innovation ausmacht: Kreativität, Freiraum, Abwechslung und Überraschung.

Wie so oft hilft uns die Systemtheorie dabei solch vermeintliche Unmöglichkeiten aufzulösen. Die Details erfahrt Ihr wie stets gut besprochen in dieser Folge - wir liefern ;-)

Wie immer mit dem Ziel, mehr Theoriefundament für die Praxisarbeit zu gewinnen.


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Literaturhinweise:

• Niklas Luhmann, „Lob der Routine“, Aufsatz 1964