Automazione dei processi con N8N: opportunità concrete per le PMI
Puntata 34 di 'Innovazione IT con BitAgorà', il podcast dove esploriamo le soluzioni IT più all'avanguardia per trasformare le sfide quotidiane delle aziende e dei professionisti in opportunità. Nella puntata precedente, con l'ospite Michele Merelli, avevamo introdotto il tema dell'intelligenza artificiale (https://www.youtube.com/watch?v=DgLLFH7J4Xo), mentre nel nuovo episodio del podcast, Alberto Bigoni ha ospitato Ruben Vezzoli, responsabile del team e-commerce di Würth Italia, per parlare di un tema caldo: l’automazione dei processi tramite strumenti come N8N.
## Perché l’automazione è oggi centrale
La digitalizzazione e l’AI stanno accelerando la diffusione di strumenti che aiutano le imprese a ridurre attività ripetitive e soggette a errore umano. N8N, insieme a competitor come Zapier e Make, consente di collegare applicazioni diverse e creare workflow che liberano tempo e risorse per attività a maggior valore.
## Esempi pratici di utilizzo
Durante la puntata, Ruben ha illustrato scenari concreti:
- Gestione lead: dal form di contatto al CRM, con l’aiuto di ChatGPT per interpretare la richiesta;
- Ticketing e marketing: smistamento delle richieste, aggiornamento campagne digital, creazione automatica di annunci;
- E-commerce: esportazione ordini da Shopify/WooCommerce verso gestionale o Excel per la gestione delle spedizioni.
## Caratteristiche di N8N
- Open source e flessibile: disponibile sia on-premise che in cloud.
- Low-code: semplice da usare anche senza competenze di programmazione, ma estendibile con codice e API REST.
- Ecosistema in crescita: nodi ufficiali e della community, con un forte sviluppo previsto grazie a nuovi investimenti.
- Focus AI: verso l’integrazione con agenti AI e funzionalità avanzate come la creazione di workflow tramite chat.
## Un parallelo con ARXivar
In casa BitAgorà non è la prima volta che si parla di workflow, anzi: ARXivar, soluzione italiana di cui siamo partner, rappresenta un esempio consolidato di motore documentale con forti capacità di automazione. N8N amplia ulteriormente lo scenario, integrandosi con applicativi esterni e nuove logiche AI.
## Attenzione ai processi (e non solo agli strumenti)
Un messaggio chiave emerso dal confronto è chiaro: prima di automatizzare bisogna ripensare i processi. Automatizzare un flusso inefficiente significa solo replicare l’errore. L’automazione diventa quindi occasione per rivedere le attività aziendali e migliorarle alla radice.
## Consiglio finale
Per le PMI che vogliono avvicinarsi all’automazione, Ruben suggerisce due passi:
1. Sperimentare: provare gli strumenti e formarsi attraverso tutorial e demo.
2. Analizzare i processi: capire cosa automatizzare e come ottimizzarlo, evitando la tentazione del “si è sempre fatto così”.
# info #
N8N: https://n8n.io/
ARXivar: https://newsletter.bitagoraorobica.it/ARXivar/
BitAgorà Orobica: : https://www.bitagoraorobica.it