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INOVATIVOS
By INOVATIVOS
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August 20, 2024INOVATIVOS #291 - Governança cliente-cêntrica: por que o sucesso do negócio depende de uma visão integrada dos c-levels com foco no cliente Painelistas:
- Anna Vidal, Diretora de Experiência do Cliente no iFood
- Fabiana Tanaka, CISO na Leroy Merlin
- Felipe Calbucci, CEO Latam na Totalpass
- Mauro Pimenta, CFO na Privalia
- Olivier Aizac, CEO no Grupo OLX
Mediação:
- Kelly Carvalho, Economista da FecomercioSP
...more August 19, 2024INOVATIVOS #290 - Do Pix às Carteiras digitais: presente e futuro dos pagamentos digitais no Brasil Painelistas:• Aaron Papa, Diretor de Relações Institucionais da INIT• Luiz Otávio Landgraff, Head de Estratégias e Operações da 99Pay• Paulo Forattini, Diretor de Produtos & Design e CX do iFood• Thiago Medeiros, Diretor de Negócios da Worldpay• Mediação: Mafê Luvizotto, Apresentadora da Inovativos...more July 03, 2024INOVATIVOS #289 - Dos dados ao encantamento: utilizando IA generativa para jornadas de cliente personalizadas Mediação:
Ivan Ventura – gerente de Conteúdo e Inteligência da InovativosParticipantes:Harold Schultz – Chief AI Officer da MakeOneIsabelli Gonçalves – expert em IA e CXRafael Godinho – head de CX da XPRodrigo Tavares – VP de Customer Experience da RecargaPayWellington Silva – Digital Platform Director da Amaro...more June 06, 2024INOVATIVOS #288 - Tudo sobre a Lei Omnichannel: o que muda no e-commerce com o PLP 148/19? ...more June 05, 2024INOVATIVOS #287 - IA, meritocracia e o “jeito Google”: presente e futuro do employee experience ...more May 15, 2024INOVATIVOS #286 - O poder dos dados e os caminhos para a personalização - Monique Femme, head of community management do Data Hackers
- Marcos Carvalho, diretor-geral e fundador da Inovativos
- Samanta Oliveira, DPO Brasil do Mercado Livre
- Ivan Ventura, gerente de conteúdo e inteligência da Inovativos
- Wellington Silva, head de Produto Digital da Amaro
- Bruno Cunha, superintendente de estratégia de micro e pequenas empresas do Banco Itaú
- Eric Baravelli, diretor de CX da Contabilizei
...more April 19, 2024INOVATIVOS #285 - Da teoria à prática: o uso da inteligência artificial nos negócios ...more April 18, 2024INOVATIVOS #284 - Do Troco ao Touch: A Evolução dos Meios de Pagamento na Era Digital ...more April 12, 2024INOVATIVOS #283 - O jogo infinito da cibersegurança ...more April 12, 2024INOVATIVOS #282 - IA na prática- o próximo nível de aplicação da tecnologia em prol do negócio ...more
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