- Isabelli Gonçalves, Head de Inteligência Conversacional do Banco Inter
- Luiz Arruda, Diretor de Marketing e Clientes da Porto Seguro
- Matheus Pucci, Customer Experience Sr. Executive do Mercado Livre
- Priscilla Ferreira, Diretora de CX e Operações na 99
- Reinaldo Gil, Diretor de Vendas da Verint
Mediador:
- Vitor Magnani, Presidente da ABO2O e Presidente do Conselho de Economia da FecomercioSP
Realização e Apoio:
Grupo iX
ABO2O
Verint
Mídia Oficial: