INSIDE hören

By INSIDE-Redaktion: Eva Ernst, Simon Feldmer, Thomas Kletschke, Ronny Waburek, Nikolaj Wulff

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· Business

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INSIDE hören episodes:

March 02, 2023 INSIDE Küche-Talk (Stefan Waldenmaier von Leicht Küchen)
Auf dem Sprung zur ersten Verbandsmesse des Jahres haben wir Stefan Waldenmaier, Vorstand des schwäbischen Premiumküchenbauers Leicht Küchen, an diesem Donnerstag für einen kurzen INSIDE Küche-Talk abgepasst.
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14min
February 22, 2023 INSIDE Küche-Talk (Thorsten Neelen und Manuel Hopf von Blanco)
Der Abbau von Lagerbeständen im Handel in Kombination mit der Nachfrageabkühlung im Küchenmarkt nach ein paar heißen Jahren sorgen momentan auch bei Blanco für einen Auftragsrückgang im deutschsprachigen Raum. Die Stimmung war trotzdem ganz gut im kurzen INSIDE Küche-Talk zum Jahresstart, den Outsiderin Eva Ernst Anfang dieser Woche mit DACH-Chef Torsten Neelen und seinem Vertriebskollege Manuel Hopf geführt hat.
Aktuell wird Blancos im Herbst vorgestellte Multi Frame Unit an den Handel ausgeliefert. In Oberderdingen hat man festgestellt: Während Standard-Produkte in den Ausstellungen der Händler momentan eher nicht erneuert werden, lassen sich außergewöhnliche, höherwertige Produkte, die für einen guten Durchverkauf sorgen können, durchaus platzieren. Den neuen Wettbewerb im Bereich Wasserplatz sieht man sportlich: Das misst der Produktkategorie zusätzliche Bedeutung bei.
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17min
February 09, 2023 INSIDE Küche-Talk (Dirk Bender von Novamediatrain)
Dirk Bender, schon seit den Anfängen von Novamediatrain dabei und seit Mitte letzten Jahres Alleingeschäftsführer, spricht im INSIDE Küche-Talk mit Outsiderin Eva Ernst über das Geschäftsmodell der E-Learning-Agentur, die Unternehmen wie Nobilia, Ballerina und Blanco aber auch Küchenstudios zu ihren Kunden zählt.
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13min
January 27, 2023 INSIDE Küche-Talk (Verbände im Gespräch 7: EK Retail)
„Wir sind gezwungen, über den Tellerrand zu schauen“, sagt Jochen Pohle aus dem Vorstand der Multi-Branchen-Verbundgruppe EK aus Bielefeld. Dass man den direkten Vergleich mit anderen Branchen hat, weitet den Horizont. In der Corona-Krise haben die unterschiedlichen Entwicklungen in den sechs verschiedenen Geschäftsfeldern der EK, den unterschiedlichen Standbeinen, zudem zu einer gewissen Stabilität beigetragen.
Für die Küchenhändler im Verband hat die breite Aufstellung den Vorteil, dass auch Sortimente wie GPK oder Leuchten aus einer Hand bezogen werden können. Rund 400 Elektrogerätehändler gehören der Verbundgruppe an. Die Küchenhändler sind bereits größtenteils beim Konzept Electroplus/Kücheplus engagiert, das aktuell von 69 Händlern genutzt wird. 13 weitere haben schon für dieses Jahr unterschrieben. Darüber hinaus gibt es rund 25 weitere Gesellschafter, die Küchen führen.
Im INSIDE Küche-Talk spricht Outsiderin Eva Ernst mit Jochen Pohle, Martin Wolf (Leitung Vertrieb und Marketing Elektro / Küche / Licht) und Christian Claes (Konzeptmanager Küche) über die EK, über die Märkte und über die gerade zu Ende gegangene Verbandsmesse EK Live, die vom 18. bis 20.1. in Bielefeld stattfand.
2022 hat EK Retail den Umsatz nach vorläufigen Angaben um 9,3 Prozent auf rund 2,4 Mrd Euro gesteigert. Das Wachstum kam vor allem aus den Business Units EK Fashion, EK DIY und EKSport. Rund 4.000 Händler sind in der Verbundgruppe organisiert.
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17min
January 19, 2023 INSIDE Küche-Talk (Tanita Klein und Sophie Loewenhardt von Possi)
„Ich finde den Ansatz sehr spannend, dass die Küche eine Reflexion der Gesellschaft ist“, sagt Tanita Klein, Gründerin des Küchen-Start-Ups Possi mit Sitz in Kopenhagen im INSIDE-Küche-Interview. Inspiration hat Klein bei der Architektin der Frankfurter Küche, Margarete Schütte-Lihotzky, gefunden und gründete knapp 100 Jahre nach dem ersten Entwurf der Frankfurter Küche ihr eigenes Unternehmen.
Sie will eine Küche anbieten, die sich die sich den Bedürfnissen der heutigen Gesellschaft anpasst. „Flexibilität, Anpassungsfähigkeit, Nachhaltigkeit“ sind die Ankerpunkte, aus denen das Konzept von Possi entstanden ist.
Das war im Jahr 2017. Nach einem Aufschlag beim IMM-Newcomer-Wettbewerb „Pure Talents“ 2019 in Köln lernte Klein Lukas Kauer kennen, ihren heutigen Businesspartner.
Seither wurde eine Kooperation mit Blanco eingetütet, und ein Store-Aufschlag in Berlin ist in der Pipeline. Die modulare Küche gibt’s in der kleinsten Variante ab 6.525 Euro.
Über die aktuelle Entwicklungen und die Possi-Zukunftspläne spricht Outsider Nikolaj Wulff mit Klein und Projekt-Managerin Sophie Loewenhardt.
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18min
January 13, 2023 INSIDE Küche-Talk zum Jahresstart (Matthias Berens, Yvonne Zahn, Daniel Hörnes)
Kann Küche Krise? Diese Frage treibt uns um, seit auch im von den letzten Jahren erfolgsverwöhnten Küchenmarkt die Bäume nicht mehr überall in den Himmel wachsen. Auf der Area30 haben wir beim ersten INSIDE Küche-Live-Talk mit einer Reihe von Protagonisten aus dem Markt diskutiert, welche Zukunft der Branche mittelfristig bevorsteht.
Nun sind wir drei Monate weiter. Wie ist 2022 zu Ende gegangen und wie das neue Küchenjahr gestartet? Darüber hat Outsiderin Eva Ernst mit Yvonne Zahn (Küchenstudio Proform aus Weinheim) und Daniel Hörnes (Quooker) gesprochen, die auch beim Talk auf der Area30 zu Gast waren. Mit Matthias Berens, Geschäftsführer bei der Baumann Group, war zudem noch ein Talk-Gast dabei, der auch einen Blick aufs konsumige Segment hat.
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21min
December 22, 2022 INSIDE Küche-Talk (Thomas Wittling von Haier Germany)
Wie war 2022? Wie blicken die Haier-Kollegen in Asien auf 2023? Wie kommt der asiatische Riese in Deutschland voran? Ein weihnachtlicher INSIDE Küche-Talk von Outsider Simon Feldmer mit Haier-DACH-Chef Thomas Wittling.
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12min
November 09, 2022 INSIDE Küche-Talk (Harry Biedendorf)
Harry Biedendorf hat in seiner Zeit bei Vorwerk das Küchen-Verkaufen per Kalt-Akquise perfektioniert und später als Verkaufstrainer seine Tricks an Verkaufsberater aus dem Handel weitergegeben. 12 Kontakte und vier Angebote braucht es für zwei Aufträge, hat er errechnet. Sein Trick dabei: nicht verkaufen wollen. Was Biedendorf, heute Rentner mit Branchenbezug, Verkäufern geraten hat und heute noch rät, berichtet er kurzweilige 30 Minuten lang im INSIDE Küche-Talk mit INSIDE-Redakteurin Eva Ernst.
Eine große Rolle spielen für Biedendorf der Smalltalk vorab und eine unterhaltsame Bedarfsermittlung – ohne den Zwang im Hinterkopf, einen Auftrag schreiben zu müssen. Den Kunden so lange wie möglich im Geschäft halten, ihn aber nicht langweilen. Wenn die Konzentration nachlässt, lieber nochmal einen Termin ausmachen. Und geplant wird bei Biedendorf erst, wenn man sich grundsätzlich mit dem Kunden einig ist, dass er eine Küche kaufen will. Sonst geht zu viel Zeit verloren.
Damit auch in schwächeren Zeiten möglichst viele Kundenkontakte zu Aufträgen werden, empfiehlt Biedendorf gerade im Moment, gewohnte und auch erfolgreiche Verkaufsprozesse kritisch zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen, um die „Trefferquote“ zu steigern. Seine Vorstellung vom idealen Verkaufsprozess hat er in fünf Stufen unterteilt, für die er jeweils eine grobe Zeitdauer veranschlagt:
Stufe 1: Motive finden (Kundenkontakt - Infos austauschen in der Ausstellung oder am Telefon – ca. 15 Minuten)
Stufe 2: Fakten sammeln (Bedarfsermittlung am Beratungsplatz oder per Video Call – ca. 15 Minuten)
Stufe 3: Zielsicher planen (Planung – Angebot entwickeln am Arbeitsplatz, mit oder ohne Kunden – 45 Minuten)
Stufe 4: Projektstory präsentieren (finaler Entwurf mit Angebot am Beratungsplatz, in der Ausstellung oder per Video Call – 15 Minuten)
Stufe 5: Kaufentscheidung begleiten (Angebot ggf. angepasst mit finaler Preisnennung, in der Ausstellung oder per Video Call – 10 Minuten, optional Folgetermin ausmachen)
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31min
October 18, 2022 INSIDE Küche-Talk (Stefan Radinger von Walden)
Walden, österreichischer Anbieter von Naturholzmöbeln und immer größer werdende kleine Schwester von Team7, ist seit 2015 am Markt.
Hintergrund war ursprünglich, dass ein Bedarf an Schlafmöbeln aus Massivholz auf dem Schweizer Markt gesehen hatte. Recht kurze Zeit später schon wurde umgeswitcht: Seit 2016/2017 ist Walden in erster Linie Küchenlieferant mit Schwerpunkt in Deutschland und Österreich. „Die Entscheidung war richtig. Walden ist vom Start-up zu einer etablierten Premium-Küchenmarke geworden“, sagt Stefan Radinger, kreativer Kopf der jungen Marke, der im INSIDE Küche-Talk mit den Outsidern Simon Feldmer und Eva Ernst u.a. die Entstehungsgeschichte erklärt.
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16min
October 06, 2022 INSIDE Küche-Talk (Markus Wegmann und Daniel Bischoff von Berbel)
85 Mio Euro Umsatz mit Dunstabzugshauben, die Mitarbeiterzahl in vier Jahren um 100 aufgestockt. Berbel Ablufttechnik aus Rheine, Tochtergesellschaft der Schweizer Wesco, hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung durchgemacht.
Outsiderin Eva Ernst hat sich mit Vertriebsleiter Markus Wegmann und Daniel Bischoff, Leiter der Berbel-Akademie auf einen virtuellen Kaffee getroffen.
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