(Bildquelle: IMAGO / Panthermedia / Bearbeitung GIGA)

Ein gehackter Instagram-Account ist ein Schock. Plötzlich sind Passwort, E-Mail-Adresse oder sogar der Nutzername geändert, fremde Inhalte werden gepostet oder Nachrichten in eurem Namen verschickt. Was kann man tun, wenn das Konto von Fremden übernommen wurde?

Wichtig ist jetzt vor allem eines: schnell und strukturiert handeln. Mit den folgenden Schritten steigen die Chancen deutlich, euren Account zurückzubekommen

E-Mail von Instagram: Technischer Fehler oder Hack?

Zahlreiche Instagram-Nutzer blickten in den vergangenen Tagen verwundert in ihr E-Mail-Postfach. Eine Nachricht forderte sie dazu auf, ihr Instagram-Passwort zurückzusetzen, obwohl sie das gar nicht angefordert hatten. Jetzt hat sich der Mutterkonzern Meta zu der Welle an E-Mails geäußert und gibt eine klare Anweisung.

We fixed an issue that let an external party request password reset emails for some people. There was no breach of our systems and your Instagram accounts are secure.

You can ignore those emails — sorry for any confusion.

— Instagram (@instagram) January 11, 2026

Laut offizieller Stellungnahme handelte es sich um einen internen Fehler, der die Nachrichten fälschlicherweise auslöste. Das Problem sei inzwischen behoben, und es habe keinen Hack oder unbefugten Zugriff auf interne Systeme gegeben, so das Unternehmen. Die E-Mails können demnach ignoriert werden.

Wurde Instagram trotzdem gehackt?

Diese Darstellung steht allerdings im Widerspruch zu Berichten von Sicherheitsexperten. So meldete das Unternehmen Malwarebytes, dass ein Datensatz mit Informationen von rund 17,5 Millionen Instagram-Konten im Umlauf sei. Dieser soll neben Nutzernamen auch private Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und sogar echte Adressen enthalten.

Wer unsicher ist, ob eine E-Mail echt ist, sollte niemals auf Links darin klicken, sondern die offizielle App oder Webseite des Dienstes nutzen. Grundsätzlich gilt: Bei unaufgefordert zugesandten E-Mails ist immer ein gesundes Misstrauen angebracht.

Sicher ist sicher: Das solltet ihr sofort tun

In vielen Fällen informiert Instagram per E-Mail, wenn sicherheitsrelevante Änderungen vorgenommen wurden. So gibt es etwa eine Information, wenn eine neue E-Mail-Adresse oder ein neues Passwort festgelegt wurden. Sucht in eurem Posteingang nach einer Mail von [email protected]. Schaut dabei auch in den Spam-Ordner. Findet ihr dort eine Nachricht mit dem Hinweis, dass die E-Mail-Adresse geändert wurde, könnt ihr diese Änderung oft über einen Link („Diese Änderung rückgängig machen“) sofort widerrufen. Das ist der schnellste Weg zur Rettung.

Nutzt die offizielle „Gehackt?“-Funktion

Kommt ihr nach einem Hack nicht mehr in den Account, geht in der Instagram-App auf „Passwort vergessen?“ und anschließend auf „Benötigst du weitere Hilfe?“ bzw. „Mein Konto wurde gehackt“. Instagram fragt euch dann, was genau passiert ist (zum Beispiel, ob das Passwort oder die E-Mail geändert wurde oder fremde Aktivitäten festgestellt wurden). Je genauer ihr hier antwortet, desto besser kann Instagram euren Fall prüfen.

Identität bestätigen (Selfie-Video)

In vielen Fällen verlangt Instagram einen Identitätsnachweis. Dabei müsst ihr ein kurzes Selfie-Video aufnehmen, um zu beweisen, dass ihr die echte Person hinter dem Account seid. Das ist normal und kein Betrug. Wichtig: Achtet auf eine gute Beleuchtung und folgt den Anweisungen exakt, sonst wird der Antrag abgelehnt oder verzögert.

Sichert sofort eure E-Mail-Adresse

Wenn euer Instagram-Account gehackt wurde, ist oft auch die E-Mail-Adresse gefährdet.

• Ändert sofort das E-Mail-Passwort.
• Aktiviert die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Prüft, ob Weiterleitungen oder unbekannte Geräte eingerichtet wurden.
• Nutzt ihr die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort nicht nur bei Instagram, sondern andere Plattformen, ändert die Zugangsdaten auch dort. Betrüger arbeiten sich mit gestohlenen Daten oft durch diverse Online-Konten.

Entfernt verbundene Apps und Geräte

Sobald ihr wieder Zugriff habt, geht in die Instagram-Einstellungen und prüft:

• Angemeldete Geräte
• Verknüpfte Apps und Websites

Entfernt alles, was ihr nicht selbst hinzugefügt habt. Hacker nutzen oft Drittanbieter-Apps, um dauerhaft Zugriff zu behalten.

Aktiviert unbedingt die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Nach der Wiederherstellung solltet ihr sofort die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren – idealerweise über eine Authenticator-App und nicht nur per SMS. Das ist der wirksamste Schutz gegen erneute Übernahmen.

Vorsicht vor „Hilfe“-Angeboten von Dritten

Nach einem Hack tauchen häufig dubiose Angebote auf: angebliche Hacker, Instagram-Supports oder Agenturen, die gegen Geld Hilfe versprechen. In fast allen Fällen handelt es sich um Betrug. Instagram selbst verlangt kein Geld für die Wiederherstellung eines Accounts.

Die Bearbeitung durch Instagram kann mehrere Tage dauern. Reagiert auf jede Rückfrage, reicht gegebenenfalls den Antrag erneut ein und nutzt immer die offiziellen Wege. Hartnäckigkeit zahlt sich hier oft aus.

Martin Maciej (Eigene Meinung):

Der Account ist nicht verloren

Ein gehackter Instagram-Account ist ärgerlich, aber nicht hoffnungslos verloren. Wer schnell reagiert, die offiziellen Wiederherstellungsfunktionen nutzt und seine Sicherheit danach konsequent verbessert, hat gute Chancen, sein Profil zurückzubekommen und dauerhaft zu schützen.