(Bildquelle: IMAGO / Westend61 / JOSEF00510 / Bearbeitung: GIGA)

Wenn man das Passwort auf dem iPad zu oft falsch eingibt, wird es deaktiviert und man bekommt die Meldung „iPad nicht verfügbar“. In dem Fall gibt es keine einfache Rettung. So oder so muss das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, aber eventuell könnt ihr es zumindest aus einem zurückliegenden Backup wiederherstellen.

Wurde das iPad deaktiviert, habt ihr mehrere Möglichkeiten, es wieder zu aktivieren. Sobald euch die Meldung „iPad nicht verfügbar“ angezeigt wird, müsst ihr es aber auf jeden Fall erst einmal löschen. Die Aktivierung erfolgt entweder aus einem Backup auf eurem Computer oder in der iCloud. Wenn ihr beides nicht habt, müsst ihr euer iPad neu einrichten.

Falls es noch nicht zu spät ist: So könnt ihr euer iPad mit iTunes synchronisieren:

» Video ansehen: iTunes: iPhone synchronisieren

Methode 1: Wenn das deaktivierte iPad bereits einmal am Computer synchronisiert wurde

Ihr habt gute Chancen, wenn ein iPad deaktiviert wurde, aber ihr es bereits früher schon einmal mit einem Computer synchronisiert und eventuell auch ein iPad-Backup gemacht habt. In dem Fall „kennen“ sich das iPad und ein Computer nämlich und es ist keine weitere Code-Eingabe nötig. Falls ihr aber euer Tablet noch nie mit einem Computer verbunden habt oder der nicht mehr zur Verfügung steht, müsst ihr die zweite Methode wählen und verliert eure Daten – doch immerhin könnt ihr das deaktivierte iPad wieder entsperren.

So löscht ihr das iPad-Passwort und könnt es wieder aktivieren:

1. Startet auf dem Computer iTunes und schließt das iPad mit dem Ladekabel an einer USB-Buchse an.
2. Lasst iTunes das iPad mit dem Computer verbinden.
3. Nun legt ein iPad-Backup an.
4. In der iTunes-Übersicht seht ihr den Button, mit dem ihr euer angeschlossenes iPad wiederherstellen könnt. Klickt darauf.
5. Während dieses Vorgangs wird auf dem iPad ein Einrichtungsbildschirm angezeigt. Wählt dort die Option „Aus iTunes-Backup wiederherstellen“.

Wenn das geklappt hat, habt ihr während der Einrichtung ein neues Passwort vergeben und euer iPad ist wieder aktiviert. Außerdem sollte es von den Daten her auf dem aktuellen Stand sein.

Methode 2: Das deaktivierte iPad im Wiederherstellungsmodus löschen

Wenn die Reaktivierung eines deaktivierten iPads mit der ersten Methode nicht möglich ist, weil ihr es nie mit einem Computer synchronisiert habt, könnt ihr es immer noch löschen. In dem sogenannten „Wiederherstellungsmodus“ wird alles auf dem iPad gelöscht. Eure Daten, Fotos und Einstellungen sind weg! Das ist ein Sicherheits-Feature, durch das garantiert wird, dass niemand euer Passwort ausprobieren und – sobald ein iPad deaktiviert wird – es einfach wieder mit allen Daten übernehmen kann.

Allerdings sind eure gekauften Apps nicht verloren. Sie bleiben weiterhin mit eurer Apple-ID verbunden und ihr könnt sie nach der Neueinrichtung wieder downloaden und installieren.

So löscht ihr das iPad und aktiviert es im Wiederherstellungsmodus:

Ihr benötigt auch hier einen Computer mit darauf installiertem iTunes beziehungsweise einen Mac mit der App „Finder“.

1. Startet iTunes und schließt das iPad mit dem Ladekabel am Computer an.
2. Es gibt nun - je nach Modell eures iPads - verschiedene Tastenkombinationen, um das Gerät in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen.
   
   Bei einem iPad ohne Home-Taste braucht ihr die obere Taste und die Lautstärketasten. Zuerst drückt kurz die Lautstärketaste, die der oberen Taste am nächsten ist und lasst sie wieder los. Direkt danach drückt die andere Lautstärketaste und lasst sie los. Dann haltet die obere Taste gedrückt, bis nach dem Apple-Logo das Bild von einem Computer an einem Kabel gezeigt wird.
   
   Bei einem iPad mit Home-Taste ist es etwas einfacher: Ihr drückt gleichzeitig die Home-Taste und die obere Taste.
3. iTunes zeigt euch ein Fenster, in dem ihr die Option „Wiederherstellen“ wählt.
4. Die letzten beiden Schritte (Tastendruck und Wiederherstellung starten) müsst ihr unter Umständen mehrmals wiederholen.
5. Zuletzt landet ihr beim iPad auf einem Bildschirm zur kompletten Neueinrichtung und dort vergebt ihr dann auch ein neues Passwort, wodurch das iPad entsperrt wird.

Sollte aus unerfindlichen Gründen keine der genannten Methoden klappen, ist Apple eure letzte Rettung. In dem Fall solltet ihr vielleicht als erstes telefonischen oder Chat-Kontakt zu Apple aufnehmen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Methode 3: iPad über die iCloud löschen

Falls das iPad weiterhin mit dem Internet verbunden ist, könnt ihr es auch über die iCloud zurücksetzen. Sobald es durch die zu häufige falsche Passworteingabe deaktiviert wurde und ihr „iPad nicht verfügbar“ angezeigt bekommt, dürft ihr es nicht ausschalten.

Ruft stattdessen an eurem Computer oder Handy im Browser die Seite icloud.com auf und meldet euch dort an.

Anschließend ruft ihr die Funktion „Wo ist?“ auf und wählt aus den angezeigten Geräten eures Accounts das gesperrte iPad aus.

Dort findet ihr die Option „iPad löschen“, die ihr nun starten müsst. Daraufhin wird euer iPad aus der Ferne resettet, sodass ihr es neu einrichten könnt.