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69% des Kaufprozesses passieren ohne dich. Das ist die These von Jens Kramer. Und wenn der Käufer dann doch kauft? Dann macht dein Customer Success Team 2026 mehr Umsatz als dein Vertrieb. Sagt Daniela Bojahr.
Zusammen ergibt das die wichtigste Vertriebslogik 2026.
Was dich in dieser Folge erwartet:Es ist die letzte Folge der Staffel 5 des irgendwas mit Vertrieb Podcast und ich schenke dir zwei Vorträge vom letzten digitalen Vertriebskongress.
Daniela zeigt warum Customer Success im Subscription Business das neue Sales Team ist und wie sie mit Wall of Shame und Probability to Churn ihren After Sales Cycle wie eine Pipeline fĂĽhrt.
Jens schiebt direkt nach mit der Frage was passiert wenn dein Käufer schon längst entschieden hat bevor du überhaupt eingeladen wirst — und wie du mit Buyer Enablement und vorstrukturierten Käuferreisen wieder ins Spiel kommst.Was du mitnimmst:- Warum CS Teams im Subscription Business 2026 oft mehr Umsatz machen als New Business- Wie Daniela ihren CS Cycle in 4 Phasen taktet und Renewal nicht dem Zufall überlässt- Warum 69% des Kaufprozesses im Dark Funnel passieren bevor dein Vertrieb ins Spiel kommt- Wie du mit vorstrukturierten Käuferreisen pro Buyer Persona Speed to Value erreichst- Warum es Marketing und Vertrieb in der bisherigen Form nicht mehr gibt- Was du als Vertriebsleiter sofort umsetzen kannst um nicht abgehängt zu werden
🎙 Über die SpeakerDaniela Bojahr ist seit fast zehn Jahren im digitalen B2B Vertrieb unterwegs und Spezialistin für Software as a Service Subscription Business. Sie hat den Vertrieb bei Statista mit aufgebaut und führt aktuell als CRO einer Statista Ausgründung Sales und Customer Success europaweit.
đź”—Daniela Bojahr: https://www.linkedin.com/in/danielabojahr-salesexpert/
Jens Kramer hat zwölf Jahre bei SAP gearbeitet — in Unternehmensberatung, Produktmanagement und weltweitem Pre Sales. Vor 16 Jahren hat er die Buyer Enablement Plattform Sugarbring gegründet, mit der Firmen ihren digitalen Vertrieb systematisch aufbauen.
đź”— Jens Kramer: https://www.linkedin.com/in/jenskramer/
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🎟 Du willst beim digitalen Vertriebskongress dabei sein?
Am 30. April 2026 findet der 6. digitale Vertriebskongress (VBD6) statt. Vier Top Speaker aus dem deutschen B2B Vertrieb, ein Tag voll Praxis, kein Bullshit.
Mit dem Code podcast100 gibt es das Ticket GRATIS .
Hier sicherst du dir dein Ticket: https://vertrieb.business/VBD
(Code Podcast100)
Falls du es am 30.04. nicht live schaffst bekommst du als Ticketinhaber automatisch alle Aufzeichnungen ins Postfach.
🎯 Mehr von Irgendwas mit VertriebAlle Folgen, Playbooks, Community und Events: https://vertrieb.business
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Irgendwas mit Vertrieb. Der Podcast fĂĽr den deutschen B2B Vertrieb. Echte Praktiker. Echte Themen. Kein Bullshit.đź“‘
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Kapitel:
00:28 Intro Leif: Staffelfinale und das Geschenk an die Hörer03:46 Vortrag 1: Daniela Bojahr — Customer Success ist das neue Sales06:12 Das Bowtie Modell und die Sales zu CS Übergabe08:24 Onboarding und das Tracking auf der Wall of Shame11:08 Probability to Churn und Drei Monats Check12:04 Sechs Monats Check: CRM Integration und Storytelling13:29 Neun Monats Check: Upselling und Renewal Vorbereitung16:12 Aufzeichnung von Kundengesprächen und Quartalsziele18:56 Warum CS bald mehr Umsatz macht als New Business20:06 Q&A: Tools, Lead Übergabe und Top Themen 202526:51 Vortrag 2: Jens Kramer — Buyer Enablement 202629:30 69% des Kaufprozesses passieren im Dark Funnel31:12 KI Agenten und Speed to Value als Wettbewerbsfaktor34:16 Die 5 Käuferphasen und das Buying Center41:03 Strategie first: ICP, Buyer Persona, Jobs to be done43:21 Das Buyer Enablement System im Überblick45:16 Social Selling und Assignment Selling im digitalen Vertrieb51:14 Die 3 Take Aways: Strategie, Selbstbefähigung, Speed to Value54:27 Outro Leif: Dankeschön und VBD6 Push
Cold Calling funktioniert besser als je zuvor. Nicht obwohl KI kommt — sondern genau deshalb.
Junis Seger ist Head of Sales bei Calltime und baut dort als erste Vertriebsperson die gesamte Salesstruktur auf. Sein Job: Founder-led Sales in einen wiederholbaren, skalierbaren Prozess überführen — und nebenbei beweisen, dass das Telefon der planbarste Kanal im B2B Vertrieb bleibt.
In dieser Folge des Irgendwas mit Vertrieb Podcasts sprechen wir darüber, warum KI alle anderen Kanäle systematisch zerstört — und damit dem Telefon einen ungewollten Gefallen tut. Warum Mail als Kaltakquise Kanal faktisch tot ist. Und wie Calltime die Call Connect Rate verdoppelt, ohne dass ein einziger zusätzlicher Anruf nötig ist.
Was du mitnimmst:
Junis Seger auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/taketheleads/
Mehr zu Vertrieb.Business Events, Playbooks und Community: https://vertrieb.business
🎙 Irgendwas mit Vertrieb — der Podcast für Senior Vertriebler und Vertriebsleiter im deutschsprachigen B2B Markt.
Kapitel:
00:00 Intro
01:36 Junis Seger — wer ist das?
02:29 Q4 Cowboy — was steckt dahinter?
03:18 Head of Sales bei Calltime — Aufbau von Null
05:06 Quickfire: Einziger Vertriebskanal — Telefon gewinnt
06:13 Warum Mail als Kaltakquise Kanal tot ist
07:16 Vertrieb als Beruf — was sagst du Azubis?
08:33 25 Minuten mit Kanye West
09:37 Warum LinkedIn SpaĂź macht aber Telefon gewinnt
11:27 Erreichbarkeit — das unterschätzte Problem im Cold Calling
12:17 Effizienz heben ohne mehr Leute einstellen
13:38 Wie Calltime Erreichbarkeit in Echtzeit sichtbar macht
16:21 Signale und Timing richtig kombinieren
17:35 Erfolgserlebnisse als Motivationshebel im Team
18:40 Onboarding im Vertrieb — erste 120 Tage richtig gestalten
19:47 Gemeinsam callen als FĂĽhrungsinstrument
22:44 Fehler am Telefon machen — so what?
24:27 Call Connect Rate verdoppelt — was ist realistisch?
25:35 Customer Success und Newbiz — wie habt ihr das gebaut?
29:19 KI Caller und AI Agents — Fluch oder Segen?
30:03 KI intern ja, customer facing nein — Junis Haltung
33:07 Cold Calling Days — Berlin, Köln, München
34:10 Abschluss + wo du Junis findest
Patrick Minßen ist Sales Manager bei Brother und leitet ein reines Außendienstteam in Deutschland und Österreich. Seine Mannschaft fährt raus. Jeden Tag. Zu Handelspartnern, zu Endkunden, auf Stationen in Krankenhäusern — und fragt die Leute, die das Zeug wirklich benutzen, wie ihr Alltag aussieht.
In dieser Folge des Irgendwas mit Vertrieb Podcasts sprechen wir darüber, warum persönlicher Kundenkontakt kein Nostalgietrip ist, sondern ein echter Wettbewerbsvorteil. Warum eine Wirtschaftspsychologin Patricks Team wissenschaftlich bestätigt hat, was viele schon spüren: Die Menschen wollen den persönlichen Kontakt zurück. Und wie KI das Team von Brother heute schon unterstützt — ohne den Menschen zu ersetzen.
Was du mitnimmst:
Patrick Minßen auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patrick-minssen/Mehr zu Vertrieb.Business Events, Playbooks und Community: https://vertrieb.business----------------------------------------🎙 Irgendwas mit Vertrieb — der Podcast für Senior Vertriebler und Vertriebsleiter im deutschsprachigen B2B Markt.
Kapitel:
00:00 Intro
01:29 Patrick Minßen — wer ist das?
02:41 Quickfire: Hannover, Brother, eigene Podcasts
04:29 Einziger Vertriebskanal: persönlicher Kontakt gewinnt
07:38 WĂĽrdest du deine Kinder in den Vertrieb schicken?
11:42 Was man wirklich fĂĽr den Vertrieb mitbringen muss
13:57 Wie Patricks AuĂźendienstteam bei Brother funktioniert
16:41 Socializing mit Handelspartnern als Erfolgsstrategie
18:57 Anwender vor Ort kennenlernen — der unterschätzte Sales Move
20:56 FĂĽrsprecher im Unternehmen gewinnen
23:43 Wirtschaftspsychologin bestätigt: Kunden wollen persönlichen Kontakt zurück
25:43 Messen und Kongresse — warum Menschen kommen
30:19 Wie KI das AuĂźendienstteam heute unterstĂĽtzt
33:31 KI Adoption im Team — Generationenfrage und Datenschutz
38:09 Leitplanken fĂĽr KI im Unternehmen schaffen
39:36 Abschluss + wo du Patrick findest
Warum dein LinkedIn nichts bringt und wie du das änderst.
Die meisten Vertriebler posten zwei Wochen.
Sehen keine Ergebnisse.
Hören auf.
Und sagen dann: funktioniert nicht bei uns.
Das Problem ist nicht LinkedIn.
Das Problem ist die Erwartung.
In Folge #127 des Irgendwas mit Vertrieb Podcast spreche ich mit Darius Lohmann darüber, wie LinkedIn wirklich als Vertriebskanal funktioniert — wenn man aufhört es als Branding Spielerei zu behandeln und anfängt es als System zu bauen.
Darius hat drei Stationen in vier Jahren gemacht, kommt aus dem klassischen B2B Sales und macht sich im April 2025 selbstständig. Kein viraler Post. Keine riesige Reichweite. Nur Konsequenz — und 10% Jahresumsatz on top durch LinkedIn Inbounds.
In dieser Episode erfährst du:
Diese Folge ist fĂĽr dich, wenn du:
🎙️ Über den Gast
Darius Lohmann
Sales Background aus HR Tech, Data Intelligence und CRM.
Macht sich im April 2025 selbstständig mit Cold Calling as a Service.
LinkedIn Profil Darius Lohmann
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Hyperpersonalisierung vs. Multithreading: Wie moderne B2B-Teams heute wirklich verkaufen.
Die meisten B2B-Teams stehen heute vor dem gleichen Problem:
Mehr Entscheider.
Mehr Touchpoints.
Mehr Komplexität.
Und damit die Frage:
Reicht Hyperpersonalisierung noch aus – oder brauchst du längst Multithreading, um Deals überhaupt noch sauber zu führen?
In Folge #126 von Irgendwas mit Vertrieb spreche ich mit Jonas Braun und Marcel Pfenning darüber, wie moderner B2B-Vertrieb heute wirklich funktioniert – wenn Buying Center größer werden, KI immer mehr Standardtexte produziert und klassische Outreach-Ansätze allein nicht mehr reichen.
Es geht nicht um ein Entweder-oder.
Es geht um die Frage, wie moderne Sales-Teams Hyperpersonalisierung, Multithreading, Systematik und Relevanz sinnvoll zusammenbringen.
In dieser Episode erfährst du:
Diese Folge ist fĂĽr dich, wenn du:
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🎙️ Über die Gäste
Jonas Braun
https://www.linkedin.com/in/jonasbraun1/
Marcel Pfenning
https://www.linkedin.com/in/marcel-pfenning/
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Kapitel
00:00 EinfĂĽhrung in Hyperpersonalisierung und Multithreading
03:44 Multithreading im B2B-Vertrieb
07:41 Die Bedeutung von Multithreading fĂĽr den Vertriebserfolg
13:49 Herausforderungen und Lösungen im Multithreading
17:07 Innovative Ansätze zur Kundenansprache
17:36 Effektive Nutzung von Videos im Vertrieb
18:47 Die Bedeutung von Authentizität in Video-Interaktionen
21:04 Praktische Tipps fĂĽr Video-Ansprache
23:48 Relevanz und Timing in der Kundenansprache
26:28 Die Rolle von Signalen im Vertrieb
29:58 Bestandskunden als SchlĂĽssel zu neuen Leads
33:36 Die Kraft von Testimonials im B2B-Vertrieb
39:18 Die Kraft von Testimonials im Vertrieb
42:14Strategien zur effektiven Kundenansprache
45:11Hyperpersonalisierung im Verkaufsprozess
50:08Empfehlungen und Networking im Vertrieb
Warum 90 % aller Sales-E-Mails ignoriert werden – und wie du es besser machst.
E-Mails gehören immer noch zu den wichtigsten Kanälen im B2B-Vertrieb.
Und trotzdem passiert oft das Gleiche:
Die meisten Sales-E-Mails werden ignoriert.
Nicht, weil E-Mail im Vertrieb nicht funktioniert.
Sondern weil viele Nachrichten für den Empfänger schlicht nicht relevant sind.
In Folge #125 von Irgendwas mit Vertrieb spreche ich mit Tobias Eickelpasch und Martin Philipp darüber, warum so viele Vertriebs-E-Mails ins Leere laufen – und wie gute Teams ihre Kommunikation entlang der Customer Journey aufbauen.
Denn erfolgreiche E-Mails im Vertrieb entstehen nicht durch Templates oder Personalisierung allein.
Sie entstehen durch Relevanz, Kontext und ein echtes Verständnis für den Kunden.
In dieser Episode erfährst du:
Diese Folge ist fĂĽr dich, wenn du:
🎙️ Über die Gäste
Tobias Eickelpasch und Martin Philipp beschäftigen sich intensiv mit E-Mail-Kommunikation im Vertrieb und der Frage, wie Unternehmen ihre Sales-Kommunikation entlang der Customer Journey strukturieren können.
Tobias Eickelpasch:
https://www.linkedin.com/in/tobias-eickelpasch/
Martin Philipp:
https://www.linkedin.com/in/martin-philipp/
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Kapitel
00:29 Begrüßung und Einführung – Der richtige Ton im B2B-Vertrieb
01:04 Personalisierte Kommunikation – Was bedeutet das konkret?
01:48 Einfluss von KI auf die Customer Journey
02:12 Menschen, Vertrauen und Storytelling – Grundpfeiler erfolgreicher Kommunikation
03:24 Hinweis auf Gender-Gerechtigkeit im Live-Stream
04:21 Warum hyperpersonalisierte E-Mails weiterhin wichtig sind
07:07 Wie viele E-Mails sinnvoll sind – Filter, Qualität und Frequenz
08:37 Outbound-Kampagnen – Grenzen und Missbrauch im E-Mail-Marketing
09:36 Die Grenze zwischen Kaltakquise und respektvollem Kontakt
10:34 Warum E-Mail-Gewichtung und Ladezeiten eine Rolle spielen
11:09 Technische Entscheidungen – Text vs. HTML, Bilder und Design
12:01 Storytelling in E-Mails und sein Einfluss auf Conversion
13:07 Vertrauen aufbauen – Das menschliche Element in automatisierten Kampagnen
14:05 Empathie vs. Automatisierung – Wie echte Beziehungen entstehen
15:21 Die 3N-Formel – Nähe, Nutzen, Neuheit in der Kommunikation
16:16 Pain-Agitation-Solution – Probleme richtig adressieren
17:55 Emotionale Ansprache im Vertrieb
19:04 Customer Journey – Awareness, Interest, Decision
20:30 Einsatz von KI in Lead-Qualifizierung und Playbooks
22:01 Automatisierte E-Mail-Kampagnen und Systemintegration
23:28 Gewicht und Ladezeiten von E-Mails
26:05 Standardisierung vs. Vielfalt – Warum E-Mails getestet werden müssen
27:42 Rechtssichere Kontaktaufnahme und Spam-Vermeidung
29:33 KI im Vertrieb – Helfer oder Ersatz?
30:16 Praxisbeispiele fĂĽr automatisierte Kampagnen
35:17 Vernetzung von Daten, Systemen und prädiktiven Modellen
39:17 Von Silos zur integrierten Customer Experience
44:26 Zukunftstrends – System of Truth vs. System of Context
45:48 KI-gestĂĽtzte Entscheidungen im Vertrieb
50:21 Sales, Marketing und Service zusammenbringen
55:33 Abschluss und Ausblick auf die Zukunft von KI im Vertrieb
Künstliche Intelligenz verändert gerade den B2B-Vertrieb.
Viele glauben:
Mehr KI bedeutet automatisch mehr Automatisierung, mehr Outreach und mehr Effizienz.
In der Realität passiert gerade etwas anderes.
KI macht schlechten Vertrieb sichtbarer.
Denn während manche Teams KI nutzen, um noch mehr Copy-Paste-Mails und automatisierte Nachrichten zu verschicken, nutzen andere sie für etwas ganz anderes: präziseren, datenbasierten Outreach.
Genau darĂĽber spreche ich in dieser Folge von Irgendwas mit Vertrieb mit Anthony Filipiak, Co-Founder von Amplifa.
Wir schauen uns an, warum KI im Vertrieb kein Ersatz für Sales-Skills ist – sondern ein Verstärker.
Wenn dein Vertriebssystem gut ist, macht KI dich schneller, relevanter und effizienter.
Wenn dein Vertrieb schlecht ist, produziert KI einfach nur mehr schlechten Outreach.
In dieser Episode (#124) erfährst du:
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🎙️ Über den Gast
Anthony Filipiak ist Co-Founder von Amplifa, einer Plattform fĂĽr datenbasierten B2B-Outreach und Vertriebsautomatisierung.
Sein Fokus: Vertriebssysteme bauen, die nicht auf Masse setzen, sondern auf Relevanz, Timing und echte Personalisierung.
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/anthonyfilipiak-intellywave/
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Kapitel
Diversität im Sales Team ist kein HR-Thema – sie entscheidet über deinen Umsatz.
Wir reden im Vertrieb ständig über Fachkräftemangel. Gleichzeitig bauen wir unsere größten Hürden im Recruiting oft selbst – mit „Rockstar“-Wording, homogenen Teams und Strukturen, die am echten Alltag vorbeigehen.
In Folge #123 von Irgendwas mit Vertrieb spreche ich mit Karolin Voß (Sales Leader im New Sales SMB) darüber, wie du wirklich starke B2B-Sales-Teams aufbaust – und warum eine reine „Bro-Culture“ dich am Ende messbar Deals kostet.
Diese Folge ist fĂĽr dich, wenn du:
• B2B-Vertriebsteams führst oder aufbaust (CSO, Vertriebsleiter, Teamlead)
• bessere Performance willst – nicht nur „mehr Aktivität“
• Recruiting & Enablement so aufsetzen willst, dass du die besten Leute anziehst (und hältst)
In dieser Episode erfährst du:
• warum Haltung & Einstellung wichtiger sind als der perfekte Lebenslauf
• was heterogene Teams im Alltag wirklich besser macht (und wie Synergien entstehen)
• warum Remote-only oft die falschen Lernräume killt (und was du stattdessen brauchst)
• welche „Rockstar“-Stellenanzeigen dir Talent kosten – bevor das Gespräch überhaupt stattfindet
• warum Startups ohne Senior im Vertrieb Zeit verbrennen (und Deals falsch einschätzen)
• wie du Personal Branding als Recruiting-Hebel nutzt – ohne Lambo-Bullshit
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🎙️ Über den Gast
Karolin VoĂź ist seit ĂĽber 13 Jahren im Vertrieb und leitet bei einem MĂĽnchner Scale-up das New-Sales-Team im SMB-Bereich.
👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/karolin-vo%C3%9F-65687612b/
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Kapitel dieser Episode:
04:03 Die Bedeutung von Geschlechterverteilung im Vertrieb
14:34 Aufbau eines erfolgreichen B2B-Teams
15:04 Haltung und Einstellung im Vertrieb
15:50 Erfolgsfaktoren im Vertrieb
17:06 Diversität im Vertriebsteam
18:06 Männer und Frauen im Vertrieb
21:22 Synergien im Team
23:22 Der Raum fĂĽr Austausch
25:04 Stellenbeschreibungen und Diversität
26:50 Chancengleichheit im Vertrieb
27:58 Haltung und Teamgröße
34:16 Persönliche Entwicklung im Vertrieb
37:36 Vertrieb und Teambildung
40:17 Negative Klischees im Vertrieb
42:55 Personal Branding im Vertrieb
46:06 Die Bedeutung von Seniorigen im Vertrieb
51:06 Personal Branding und Unternehmensimage
Nicht pitchen. FĂĽhren.
Die meisten Sales-Meetings laufen falsch, bevor sie ĂĽberhaupt begonnen haben.
In Folge #122 von Irgendwas mit Vertrieb spreche ich mit Max Lüpertz darüber, warum großartige Deals nicht durch perfekte Präsentationen entstehen – sondern durch präzise Fragen und konsequente Risikominimierung auf Kundenseite.
Gerade im Software- und komplexen B2B-Vertrieb entscheiden nicht Features.
Es entscheidet die Frage:
Wie sicher fĂĽhlt sich der Kunde bei seiner Entscheidung?
In dieser Episode erfährst du:
Diese Folge ist fĂĽr dich, wenn du:
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🎙️ Über den Gast
Max LĂĽpertz bringt 15 Jahre Erfahrung im Softwarevertrieb mit und hat sich auf Pre-Sales, TerminfĂĽhrung und Entscheidungsprozesse spezialisiert.
Sein Ansatz: weniger pitchen, mehr fĂĽhren.
👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/max-luepertz/
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