インサイドセールスの業務や役割などについて議論になることが多いですが、個々人の所属している会社はターゲット、サービスなどによって異なります。

改めて、インサイドセールスの業務や役割をどう考えるのか、話してみました。

・型から入るのではなく、組織戦略から入る。

・営業プロセスを組み立てる。そのうえで、効率や効果を考慮してインサイドセールスを導入する。

・テレアポが良いとか悪いとかは、別次元の話で、テレアポが必要なのか不要なのか、どのようなサービスなのか、がポイントになると考えています。

・組織を人員や役割から組み立てるのではなく、戦略から組織を組み立てる考えです。

上記の流れのほうがスッキリします。インサイドセールスの業務を改めて戦略視点から考えると、やるべきことも見えてきます。

○どうでもいい話は、「CHARGEspot」という話です。

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