Jerrel vertelt in dit podcast monoloog dat de marketingfunnel ten onrechte dood wordt verklaard door B2B-marketeers op LinkedIn, terwijl het concept nog steeds nuttig is om marketingactiviteiten te structureren. Hij erkent dat marketeers minder controle hebben gekregen door minder data en digitaal vaardiger klanten, maar benadrukt dat een funnel gewoon een model is dat laat zien hoe mensen stapsgewijs van probleemherkenning naar aankoop bewegen. De kritiek komt meestal voort uit verkeerde interpretaties van het concept (zoals lineair denken of focus op MQLs) of uit persoonlijke slechte ervaringen, terwijl de funnel prima kan worden gebruikt als flexibel hulpmiddel zonder dwang. 

In deze aflevering spreekt Jerrel met Mei Lin en Hans van Customeyes over hoe B2B-bedrijven door diepgaand klantonderzoek kunnen groeien. Ze gaan verder dan simpele klanttevredenheidsmetingen en ontrafelen hoe je echte klantinzichten omzet in actionable insights. Van het ontdekken van je ideale klantprofiel tot het durven loslaten van de verkeerde klanten - dit gesprek toont aan waarom niche-marketing en klantgerichtheid essentieel zijn voor duurzame groei.

Het gesprek behandelt praktische uitdagingen zoals het verhogen van respons op klantonderzoek, het omgaan met interne weerstand tegen feedback, en waarom communicatie vaak de kern vormt van alle klantproblemen. Ook komen trends zoals AI in marktonderzoek aan bod, en delen ze concrete tips voor organisaties die klantgerichter willen worden. De aflevering sluit af met een krachtige, simpele boodschap over hoe je meteen kunt beginnen met het verbeteren van je klantrelaties.

In deze vierde en laatste aflevering van de AI Vierdaagse bespreken host Jerrel Arkes met SEO-expert Roy Huiskens de revolutionaire veranderingen in de zoekwereld door AI-gedreven zoekmachines. Roy, die al sinds 2003 actief is in SEO en de overgang van Altavista naar Google heeft meegemaakt, legt uit hoe AI-overviews en AI-mode fundamenteel verschillen van traditionele "10 blauwe linkjes" en wat dit betekent voor organisch zoekverkeer.

Hij verklaart op toegankelijke wijze hoe RAG (Retrieval Augmented Generation) werkt, waarbij Google nu passages selecteert uit meerdere bronnen om gepersonaliseerde antwoorden samen te stellen, en introduceert concepten zoals "query fan-out" en vector embeddings. Huiskens waarschuwt dat organisch verkeer drastisch zal dalen (tot -30% voor eerste posities) maar biedt praktische tips voor "citation-worthy" content, semantische triplets en composition-friendly schrijven.

Belangrijker nog: hij pleit ervoor om niet vast te lopen in technische details maar te focussen op wat niet verandert - mensen helpen met hun vragen beantwoorden. Zijn advies: bouw custom GPT's van je ICP voor gesprekken, creëer content die collega's zouden doorsturen, en zorg voor unieke toegevoegde waarde in plaats van echo-kamer content. 

In deze derde aflevering van de AI Vierdaagse bespreken hosts Wilco Verdoold en Jerrel met marketing technology expert Frans Riemersma de revolutionaire impact van AI op marketing technologie. Frans, bekend van martechmap.com en specialist in marketing operations, deelt zijn inzichten over het landschap van 15.000 marketing tools wereldwijd en hoe AI dit fundamenteel verandert. Hij legt uit waarom marketingafdelingen moeten evolueren van software-gedreven naar klant-gedreven denken, en introduceert concepten zoals "hack, pack en stack" - een methodiek waarbij marketing experimenten (hack) worden verfijnd door marketing operations (pack) voordat ze in de IT-stack landen.

Riemersma bespreekt de opkomst van AI-agents en de "hypertail" van custom-built tools, waarschuwt voor de valkuil van "boiling the ocean" (te veel tegelijk willen), en toont aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe bedrijven gemiddeld 1 euro investering in marketing technologie kunnen omzetten in 16 euro return door vanuit klantdata te redeneren. Hij benadrukt dat storytelling de belangrijkste vaardigheid wordt voor toekomstige marketeers en dat AI-ready zijn vooral betekent: begrijpen wat je klant wil, niet welke technologie je hebt. Een praktische sessie die duidelijk maakt dat succesvolle AI-implementatie begint bij klantinzicht, niet bij technologie.

In deze tweede aflevering van de AI Vierdaagse duiken hosts Jerrel Arkes en Wilco Verdoold met Bart Boonstra diep in de wereld van AI-agents en automatisering. Bart, voormalig acteur en presentator (bekend van Goede Tijden Slechte Tijden) en nu AI-specialist, legt uit wat het verschil is tussen echte AI-agents en automatiseringen - en waarom hij 99 van de 100 keer voor automatiseringen kiest. Hij demonstreert hoe hij met tools zoals N8N complexe workflows bouwt die bedrijven daadwerkelijk tijd en geld besparen, van geautomatiseerde leadonderzoek tot intelligente e-mailbeantwoording.

Het gesprek behandelt praktische onderwerpen zoals MCP-servers voor dataverbindingen, vector databases (RAG) voor kennisopslag, en waarom "human in the loop" essentieel blijft. Bart deelt concrete voorbeelden, zoals een automatisering voor een ongediertebestrijder die 85% tijd bespaart, en waarschuwt voor privacy-risico's bij het verbinden van bedrijfsdata met AI-tools. Ook komen uitdagingen voor grote organisaties aan bod: hoe ga je om met strenge IT-regels terwijl de AI-trein doorrijdt?

Een technische maar toegankelijke deep dive waarin duidelijk wordt dat we pas aan het begin staan van de AI-revolutie, en waarom bedrijven nu moeten beginnen met experimenteren - voordat ze exponentieel achterlopen.

 In deze eerste aflevering van de AI Vierdaagse bespreken hosts Kim Pot en Jerrel Arkes met juridisch expert Charlotte Meindersma het belangrijke onderwerp AI-geletterdheid. Charlotte, gespecialiseerd in AI-recht, privacy en auteursrecht, legt uit wat de AI Act precies inhoudt en waarom AI-geletterdheid voor elke medewerker en organisatie verplicht is geworden. Ze bespreekt praktische uitdagingen zoals het omgaan met auteursrecht bij AI-gegenereerde content, de risico's van het gebruik van tools zoals ChatGPT met gevoelige data, en hoe bedrijven hun medewerkers kunnen trainen. Daarnaast komen vragen aan bod over certificering, handhaving door de Autoriteit Persoonsgegevens, en concrete tips voor marketeers om AI verantwoord in te zetten. Een informatieve sessie die duidelijk maakt dat AI-geletterdheid veel meer is dan alleen weten hoe je een chatbot gebruikt. 

In deze aflevering spreekt Jerrel Arkes met Daan Schmidt, ondernemer en StoryBrand-expert, over het marketing framework dat bedrijven helpt hun boodschap helderder te communiceren. Schmidt legt uit hoe StoryBrand werkt als een filter voor je bedrijfsboodschap, waarbij het belangrijkste verschil is dat je niet jouw eigen verhaal vertelt, maar aansluit op het verhaal dat je klant al leeft. In plaats van jezelf als bedrijf te positioneren als de held, word je de gids die de klant helpt. Deze aanpak heeft een wetenschappelijke basis: verhalen activeren oxytocine, waardoor mensen opener staan voor je boodschap zonder dat het aanvoelt als overtuiging. Schmidt benadrukt dat veel bedrijven worstelen met duidelijke communicatie en vaak te complex zijn in hun messaging.

Het gesprek behandelt ook de praktische kant van het framework, met voorbeelden van bedrijven die betere resultaten zagen na het aanpassen van hun boodschap. Een cybersecurity bedrijf veranderde bijvoorbeeld van "wij beschermen jullie" naar "jullie worden de beschermers van jullie organisatie" en zag daar goede resultaten van. Schmidt wijst erop dat bedrijven vaak focussen op het externe probleem dat ze oplossen, terwijl het belangrijk is ook het interne emotionele aspect te adresseren, zoals frustratie of onzekerheid. Het framework gaat verder dan alleen marketing en raakt ook andere aspecten van hoe een bedrijf communiceert. Daarnaast bespreken ze hoe AI-tools kunnen helpen bij het implementeren van het StoryBrand-script en hoe dit past binnen de bredere ontwikkelingen in marketing en technologie.

In deze aflevering van de podcast praat Jerrel Arkes met Carla Geenen, een tech-antropoloog, content specialist en coach. Ze voeren een boeiend gesprek over AI en hoe hun relatie tot deze technologie is geëvolueerd. Carla deelt haar reis van kritische houding naar het omarmen van AI als een waardevol hulpmiddel, waarbij ze ethische zorgen bespreekt rondom auteursrecht, energieverbruik en de impact op werkgelegenheid. Ze verkennen hoe AI als co-creator kan functioneren zonder de menselijke creativiteit te vervangen.

Het gesprek gaat ook dieper in op filosofische vragen over wat AI betekent voor onze menselijkheid. Jerrel en Carla bespreken hoe AI ons kan helpen dieper na te denken over onderwerpen, hoe het kan dienen als sparringpartner, en of AI ooit bewustzijn kan ontwikkelen. Ze delen persoonlijke inzichten over het gebruik van taalmodellen voor zelfreflectie en schrijven, en eindigen met beschouwingen over de spirituele en religieuze dimensies die opkomen in onze relatie met technologie.

Nicol Tadema, auteur van het boek "101 Beïnvloedingstechnieken", deelt haar expertise over beïnvloeding en neuromarketing in B2B-context. Ze benadrukt dat effectieve beïnvloeding altijd ethisch moet zijn en gebaseerd op de juiste intenties, waarbij het beste voor de klant voorop staat. Tijdens het gesprek worden verschillende beïnvloedingstechnieken besproken, waaronder het 'bizarness effect' (opvallen door iets ongewoons), pattern interrupt (doorbreken van patronen), en het belang van authenticiteit en imperfectie (pretval effect).

Het gesprek gaat dieper in op hoe mensen beslissingen nemen, waarbij 98% van de keuzes onbewust wordt gemaakt (systeem 1) en slechts een klein deel bewust (systeem 2). Tadema benadrukt het belang van vertrouwen in zakelijke relaties en hoe kleine details, zoals het moment van contact (bijvoorbeeld op een zonnige dag) en transparantie in communicatie, grote impact kunnen hebben. Ze pleit voor heldere, eenvoudige communicatie en waarschuwt tegen onnodig complex taalgebruik, waarbij ze stelt dat ook hoogopgeleide doelgroepen de voorkeur geven aan duidelijke, toegankelijke teksten.

In het gesprek tussen Kim Pot en Jerrel Arkes draait alles om de praktische en menselijke kant van AI-adoptie binnen teams. Kim deelt inzichten uit haar boek Werk Hand in Hand met AI, waarin ze een model beschrijft dat bestaat uit vijf stappen: van analyse en visie tot beleid, doelstellingen en cultuur. Ze benadrukt dat AI niet alleen draait om tools, maar vooral om bewust beleid, gezamenlijke teamvisie en het creëren van een veilige cultuur waarin mensen mogen experimenteren. AI zou niet moeten worden ingezet vanuit FOMO, maar vanuit echte behoefte aan optimalisatie of innovatie. Daarbij is het belangrijk om klein te beginnen, kennis te delen en AI-geletterdheid serieus te nemen – ook voor mensen die minder digitaal vaardig zijn.