La communication n'est pas une simple boîte aux lettres, c'est l'art d'orchestrer la voix d'une entreprise au cœur de la vie quotidienne de 14 millions de voyageurs.
Rien ne destinait Kim Beddard-Fontaine à diriger la communication d'un géant mondial de la mobilité. Après neuf ans comme assistante de direction chez Schneider Electric, un « coup de pied aux fesses » bienveillant de son manager fait basculer sa carrière vers la com.
Aujourd'hui chez Transdev, elle fait face à un défi colossal : unifier un groupe de 107 000 collaborateurs dont 70 % sont des conducteurs sur le terrain, non connectés et opérant sous les marques de collectivités locales.
Dans cet épisode, Kim nous livre les coulisses de son métier. De la gestion d'une crise internationale en Suède quand un drame s'est transformé en rumeur d'attentat, au flop d'un intranet lancé en « Big Bang » sans accompagnement, jusqu'à la fierté de documenter l'ouverture historique à la concurrence de la ligne TER Marseille-Nice, elle partage ses victoires comme ses leçons les plus marquantes.
Dans cet épisode, vous découvrirez notamment :
- Les défis du passage du SEO au GEO (Generative Engine Optimization) face à une intelligence artificielle qui bouscule l'influence des marques.
- La création d'une charte éthique sur l'utilisation de l'IA avec la Caisse des Dépôts pour préserver l'authenticité humaine.
- La vision d'un Dircom ancré dans le terrain, bien loin du stéréotype de la diva.
À l’animation :
- Solène Etienne, cofondatrice de FeuilleBlanche
Un podcast conçu et produit par FeuilleBlanche, producteurs de médias, podcasts et récits stratégiques pour les marques.
À vos écouteurs 🎧
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