コマースピックで過去に掲載した記事を、AIが深掘りしていきます。

急成長D2CのCSに学べ！顧客満足度、リピート率を劇的に上げる正攻法【セミナー体験レポート】
https://www.commercepick.com/archives/2922【記事の概要】

熱狂的ファンをつくる接客チャット「チャネルトーク」を運営する株式会社Channel Corporationが、2021年4月27日、ウェビナー「急成長D2CのCSに学べ！顧客満足度、リピート率を劇的に上げる正攻法」を開催しました。

お客様とブランドをつなげ「熱狂的ファンを作る」ことを目的としたツールで、D2Cとの相性が良いチャネルトーク。今回のウェビナーでは、株式会社ビビッドガーデンの山下麻亜子さん、株式会社Oh my teethの西野誠さん、AnyMind Groupの仲川英歩さんが登壇。各社のCSにおいてどのような取り組みを行い、どのように成長につながっているかをお話しいただきました。本記事ではその要点をまとめましたので、参考にしていただければ幸いです。