忙中有錯的事情或許每日都發生，但有些小錯誤，卻可能造成無可補救的遺憾！

 

阿玲的父親把一件失而復得，很有紀念價值的物件寄給女兒，寄出後他突然過身，傷心的阿玲卻遲遲未收到父親的遺物……

 

阿玲到郵局連番追查，郵局經調查後，便依失件的程序向她賠償，但竟從來未有為失件作出追尋！

 

阿玲到派失的地方查找，發現已錯過最佳時機，郵件可能早被棄掉，她傷心不忿到申訴專員公署希望討回公道。

 

調查主任Bobby接手後，與總調查主任Claire進行調查，發現事件除了人為錯失，亦可能存在程序和指引的問題；而失職的...