阿積如是說：

食環署職員阿杜為了確認他家裡的冷氣機有否滴水，竟趁家裡只有兒子一人時強行入屋。態度窮凶極惡，又恐嚇小孩，並把地方弄得凌亂骯髒。

阿杜卻如是說：

阿積單位的冷氣機滴水多時，入屋調查是由阿積兒子的協助下完成。過程順利，屋裡本來就凌亂不堪，與他無關，而他自問態度完全沒有問題。

申訴專員公署接獲戶主投訴和食環署的書面回覆後，決定只有展開主動調查，才可以在二人完全相反的陳述中找出真相。

調查員Bobby親身去到現場，把自己代入到阿杜的角色中重演整個過程，然後細心考證二人口供上的細節，一步一...

阿積如是說：

食環署職員阿杜為了確認他家裡的冷氣機有否滴水，竟趁家裡只有兒子一人時強行入屋。態度窮凶極惡，又恐嚇小孩，並把地方弄得凌亂骯髒。

阿杜卻如是說：

阿積單位的冷氣機滴水多時，入屋調查是由阿積兒子的協助下完成。過程順利，屋裡本來就凌亂不堪，與他無關，而他自問態度完全沒有問題。

申訴專員公署接獲戶主投訴和食環署的書面回覆後，決定只有展開主動調查，才可以在二人完全相反的陳述中找出真相。

調查員Bobby親身去到現場，把自己代入到阿杜的角色中重演整個過程，然後細心考證二人口供上的細節，一步一...

前線救護工作分秒必爭！

一天，救護總隊目德哥收到指示，要求他趕去為心臟病發而暈倒地上的老伯進行急救。老伯情況危殆，其家人亦強烈要求把他送往最近的醫院。不過，根據指引，除非情況特殊，否則須把病人送到「屬區醫院」。然而「屬區醫院」較最近的醫院多兩公里路程，德哥也只好無奈地跟從指引。

由於此事人命關天，申訴專員公署總調查主任Claire決定展開主動調查。她帶領調查主任Bobby，希望說服醫管局及消防處改善「屬區醫院」的制度，以期在醫療效率與拯救生命之間取得平衡，救助危急的病人。但雙方代表在過程中各...

前線救護工作分秒必爭！

一天，救護總隊目德哥收到指示，要求他趕去為心臟病發而暈倒地上的老伯進行急救。老伯情況危殆，其家人亦強烈要求把他送往最近的醫院。不過，根據指引，除非情況特殊，否則須把病人送到「屬區醫院」。然而「屬區醫院」較最近的醫院多兩公里路程，德哥也只好無奈地跟從指引。

由於此事人命關天，申訴專員公署總調查主任Claire決定展開主動調查。她帶領調查主任Bobby，希望說服醫管局及消防處改善「屬區醫院」的制度，以期在醫療效率與拯救生命之間取得平衡，救助危急的病人。但雙方代表在過程中各...

鄰里之間本應互助互讓。不過，當你遇上怪異鄰居，使你慘如活在地獄；加上所住的公共屋邨更因為自置物業和租住物業在管理上產生灰色地帶，以致問題難以解決時，你又可以如何處理呢？

阿成是申訴專員公署(公署)的常客，幾乎各大公營機構都被他投訴過。一天，他最信任的總調查主任Claire因事外出，他竟然因此而大吵大鬧，睡在公署大門外，誓要等她出現。原來他所住的公屋正處於水深火熱中，全屋遭老鼠和昆蟲入侵，家中小孩亦被老鼠咬傷，太太更因此而患上神經衰弱！

他多番向房屋署、法團、食環署，以及社會福利署投訴他的鄰居譚伯...

鄰里之間本應互助互讓。不過，當你遇上怪異鄰居，使你慘如活在地獄；加上所住的公共屋邨更因為自置物業和租住物業在管理上產生灰色地帶，以致問題難以解決時，你又可以如何處理呢？

阿成是申訴專員公署(公署)的常客，幾乎各大公營機構都被他投訴過。一天，他最信任的總調查主任Claire因事外出，他竟然因此而大吵大鬧，睡在公署大門外，誓要等她出現。原來他所住的公屋正處於水深火熱中，全屋遭老鼠和昆蟲入侵，家中小孩亦被老鼠咬傷，太太更因此而患上神經衰弱！

他多番向房屋署、法團、食環署，以及社會福利署投訴他的鄰居譚伯...

忙中有錯的事情或許每日都發生，但有些小錯誤，卻可能造成無可補救的遺憾！

 

阿玲的父親把一件失而復得，很有紀念價值的物件寄給女兒，寄出後他突然過身，傷心的阿玲卻遲遲未收到父親的遺物……

 

阿玲到郵局連番追查，郵局經調查後，便依失件的程序向她賠償，但竟從來未有為失件作出追尋！

 

阿玲到派失的地方查找，發現已錯過最佳時機，郵件可能早被棄掉，她傷心不忿到申訴專員公署希望討回公道。

 

調查主任Bobby接手後，與總調查主任Claire進行調查，發現事件除了人為錯失，亦可能存在程序和指引的問題；而失職的...

忙中有錯的事情或許每日都發生，但有些小錯誤，卻可能造成無可補救的遺憾！

 

阿玲的父親把一件失而復得，很有紀念價值的物件寄給女兒，寄出後他突然過身，傷心的阿玲卻遲遲未收到父親的遺物……

 

阿玲到郵局連番追查，郵局經調查後，便依失件的程序向她賠償，但竟從來未有為失件作出追尋！

 

阿玲到派失的地方查找，發現已錯過最佳時機，郵件可能早被棄掉，她傷心不忿到申訴專員公署希望討回公道。

 

調查主任Bobby接手後，與總調查主任Claire進行調查，發現事件除了人為錯失，亦可能存在程序和指引的問題；而失職的...

一場誤會，隨時要訴諸法律才能解決。當雙方各執一辭，更需要持平的聲音。

富商兼名人王先生與家人乘坐私人飛機抵港，在貴賓室等候航空人員代辦手續時，被海關關員兆傑要求進行行李檢查。王先生感到當時遭受不禮貌對待，並懷疑兆傑濫用職權，進行非法搜查。事後，王先生便帶同律師到申訴專員公署(公署)對兆傑作出投訴。

兆傑不忿被無故指控，而其時他的太太亦懷有身孕，他既擔心太太，又恐怕前途會受影響，便與上司和公署調查員據理力爭。然而，所有表面證據都對他極為不利。

公署調查總主任Claire連同以Joey為首的調查隊...

一場誤會，隨時要訴諸法律才能解決。當雙方各執一辭，更需要持平的聲音。

富商兼名人王先生與家人乘坐私人飛機抵港，在貴賓室等候航空人員代辦手續時，被海關關員兆傑要求進行行李檢查。王先生感到當時遭受不禮貌對待，並懷疑兆傑濫用職權，進行非法搜查。事後，王先生便帶同律師到申訴專員公署(公署)對兆傑作出投訴。

兆傑不忿被無故指控，而其時他的太太亦懷有身孕，他既擔心太太，又恐怕前途會受影響，便與上司和公署調查員據理力爭。然而，所有表面證據都對他極為不利。

公署調查總主任Claire連同以Joey為首的調查隊...