1:08 小花加入職前準備方案的契機

1:49 小花參加職前訓練的內容

2:10 小花參與職前訓練後的改變是什麼

3:00 如何提升小花的自信心

4:23 職管員接手服務，對小花的第一印象

5:20 小花的生活管理問題如何影響工作

6:12 職管員如何評估小花就業安置類型

9:06 就服員推介與媒合就業時遇到的困難

10:53 在職場中提供哪些支持輔導項目

14:39 如何教導適切的人際互動技巧

15:51 如何評估小花有就業適應的支持需求

17:06 就業適應方案提供哪些協助

18:47 就業適應方案的課程內容介紹

20:26下季預告

0:40 介紹今日來賓(就業青年)－小瑜

1:12 小瑜自我介紹

1:38 如何得知職業重建服務的資源

2:15 職管員如何協助找尋就業方向、技能評估

3:59 餐飲內場的工作內容介紹

4:29 工作現場就服員給予的協助

6:20 就業初期如何調適身心，適應新工作

10:00 工作時面對障礙限制的心理調適

11:03 工作上學習到的技能，如何應用於生活中

12:36 工作中最有成就感的地方

14:08 工作中受挫折的事件

15:06 工作之餘的休閒娛樂與生活安排

16:35 疫情對於工作的影響，職管員與就服員如何協助

18:47 什麼情況下會有想轉職的念頭，如何轉換心情

20:25 就服員退場後，遇到問題時會如何解決與處理

21:17 工作至今，進步的地方

24:14 下集預告

0:45介紹今日來賓(就業青年)－營媛

1:38 營媛自我介紹

4:40 過去的工讀經驗對於現在工作的幫助

5:46 如何決定畢業後的職涯方向

8:25 如何得知職業重建服務的資源

10:18 接受職業重建服務，職管員給予的協助

13:19 求職就業期間，就服員給予的協助

15:40 視覺障礙限制對於工作初期的影響

17:30 簡單的職務再設計讓工作更快上手

19:41 工作時面對障礙限制的心理調適

22:45 職場人際互動技巧的經驗分享

25:15 工作中印象深刻的事件

28:57 工作中最有成就感的地方

30:43 對於未來工作的期許

31:54 工作之餘的休閒娛樂與生活安排

35:03 下集預告

1:00 介紹今日來賓－IHG洲際酒店集團台灣區人資總監－Kirsty

2:43 Kirsty與心路基金會認識的契機

5:19 飯店業較常安排哪些工作內容給身障員工，以及需要的工作特性

11:05 如何管理與教導身障員工，並給予歸屬感

14:41 建議想從事飯店業的身障朋友，可以先做哪些就業準備

21:03 如何協助同事了解身障員工並與其互動

29:45 雇用過程中印象深刻的事件

32:47 Covid-19疫情對飯店業工作的影響及相關防疫措施

39:09 後疫情時代，飯店業會需要的職缺人才

42:48 下集預告

0:45 簡介超商就業市場

2:58 介紹今日來賓－天闊門市－蔡店長

4:38 簡介超商人員的工作內容

7:15 小天使在超商中常做的工作項目

8:29 分享進用小天使的契機

10:27 簡介超商人員的工作特性

11:12 進用小天使的訓練與管理方法

14:23管理曾遇見的困難及解決辦法

17:48想進入超商工作，需要有哪些就業準備

22:39 小天使遭客訴的因應與解決方法

24:45 Covid-19疫情對超商工作的影響及相關防疫措施

32:13 教導小天使合宜的人際互動技巧

35:44 下集預告

0:22 介紹今日來賓—職務再設計—陳明駿專員

2:20 職務再設計的項目介紹

4:23 哪些情境下會需要職務再設計的服務

7:43 職務再設計的過程中需要注意的事項

9:18 職務再設計的申請對象、所需費用以及財產歸屬

12:24無障礙環境改善的注意事項

16:34 服務案例分享一(職務調整與溝通)

22:56 服務案例分享二(輔具的介入)

27:00 服務案例分享三

32:04 在輔具設計上，創意如何發想

33:41 如何使用科技輔具協助身障者的生活適應

40:58 下集預告

本集原先預計與各位聽眾介紹手語翻譯以及職務再設計服務，因內容豐富，故會拆分為兩集，方便聽眾們收聽喔！這一集將先介紹手語翻譯的相關內容~~

0:50 生活中的手語翻譯服務

2:39 介紹今日來賓—手語翻譯員—許晶喬老師

4:14 晶喬老師從事手語翻譯的契機

7:42 哪些情境下會需要手語翻譯的服務

10:27 手語翻譯的申請對象以及申請程序

13:33 聽障朋友溝通的語言—手語翻譯

14:11 手語翻譯的文法介紹

15:37 聾人文化：一般人可以如何和聽障朋友建立關係

20:16 與聽障朋友互動時的技巧

28:40 手語翻譯常見的方式與流派介紹

40:41 與聽障朋友溝通時的建議

42:40 在服務過程中印象深刻的事件

47:06 生活中可以利用哪些小巧思，協助聽障朋友的生活適應

48:55 聽障朋友可使用的手機應用程式

50:51 下集預告

0:32 身心障礙者常見就業職種與心路推介就業的主要職類

4:49 介紹今日來賓－陽光加油站組長－子柔

6:25 簡介加油員/洗擦車人員的工作特性

7:28 面對不同的付款方式、信用卡優惠，如何協助身障員工學習收銀

8:34 如何協助身障員工與客人互動溝通

10:14 如何協助身障員工自我檢視是否正確執行加油動作

11:33 當收銀過程發生問題如何處理

13:12 洗擦車工作內容和工作技巧

16:33 加油站常見客訴問題及因應

19:53 不同障別員工的訓練與管理方式

23:00 服務過程中印象最深刻的事件

25:00 智能障礙者在加油站的成功就業案例

29:39 自閉症者在加油站的成功就業案例

33:41 如何訓練身障員工喊話術

37:47 想從事加油站相關工作，需有哪些就業準備

40:05 面對轉換加油站點，如何協助身障員工心理調適

42:19 covid-19疫情對陽光加油站的影響及相關防疫措施

46:01 下集預告

本集邀請有多年餐飲從業經驗的Tom來與各位聽眾一同分享與心智障礙員工認識的契機、及工作過程中的訓練管理，Tom無私地分享了許多寶貴的經驗，讓我們一起了解在工作現場如何與心智障礙者互動吧！

0:27 介紹今日主題-心智障礙者

1:09 心智障礙者的工作優勢：配合度高、可以勝任簡單且重複性高的工作、穩定度高、個性單純

1:49 心智障礙者的就業特質與需協助之處：

10:06 介紹今日來賓-Tom

10:27 Tom簡介自身工作經歷與進用心智障礙者的契機

11:35 進用心智障礙者的訓練與管理方法

13:59 訓練管理時遇見的困難及後續解決辦法

14:37 進用過程中最印象深刻的事件

16:50 進用過程中最感動的事件

18:05 未來想進入餐飲業的心智障礙者，需要有哪些就業準備

22:00 如何管理心智障礙者與同事之間的互動

23:27 心智障礙者就業過程中Tom給予的支持與幫助

25:00 就服員在職場中提供的協助及如何與就服員互動合作

29:19 下集預告

0:17 庇護性就業簡介介紹

1:15 職業輔導評量員角色定位與服務內容

3:59 庇護工場簡介介紹

5:48 庇護工場的地區分布與資源介紹

9:21 職前準備就業服務員角色定位與服務內容

13:32 職前準備方案的課程內容

20:52 職前準備服務案例分享一

22:36 個別化的職前準備服務介紹

23:41 職前準備服務案例分享二

24:47 本集結語與下集預告

**下集預告**

下集計畫邀請雇主與聽眾們分享雇用身障者的經驗，

與我們一起聊聊，他們是如何給予身障朋友們工作期間的支持，以及分享互動過程的小趣事喔!!

歡迎大家持續鎖定我們的頻道~~