Join4 Talks

No terceiro episódio do Join4 Talks, Roberto Mancuzo e Murilo Dias recebem Elaine Aguiar, Head Executiva de Operações e especialista em CSC, Finanças, Governança e Hyperautomation, e Thiago Bomfim, Gerente de CSC da Andrade Gutierrez, para uma conversa sobre escala operacional, Centros de Serviços Compartilhados, tecnologia, processos, governança, inteligência artificial e transformação na prática.

Com o tema “Escala operacional, CSC e transformação na prática”, o episódio discute como os CSCs vêm ganhando um papel cada vez mais estratégico dentro das empresas, deixando de ser vistos apenas como estruturas operacionais ou de custo para se tornarem motores de eficiência, inovação, produtividade e transformação.

Ao longo da conversa, os convidados compartilham experiências sobre centralização de operações, padronização de processos, sistemas legados, integração com TI, patrocínio da liderança, cultura digital, capacitação de pessoas, automação, uso de IA, job rotation e os desafios de preparar uma operação para crescer com mais maturidade e consistência.

O episódio também traz reflexões importantes sobre a necessidade de olhar para o processo antes da tecnologia, definir escopos com clareza, construir alianças internas, encorajar pessoas a usarem novas ferramentas e criar uma cultura capaz de sustentar a transformação no dia a dia.Mais do que falar sobre CSC ou tecnologia, este episódio fala sobre como processos, pessoas e governança precisam caminhar juntos para gerar escala, eficiência e transformação real nas empresas.

Join4 Talks
Onde processos, tecnologia e pessoas se conectam.

No segundo episódio do Join4 Talks, Roberto Mancuzo e Murilo Dias recebem Andrea Rangel, da HexaIT, e Evelyn Bertazo, especialista em Supply Chain, OPME, Strategic Sourcing e IOT, para uma conversa sobre saúde, tecnologia, inovação, processos, inteligência artificial e ecossistemas que fazem acontecer.

Com o tema “Saúde, tecnologia e ecossistemas que fazem acontecer”, o episódio traz reflexões sobre os desafios de transformar um dos setores mais complexos e importantes do mercado. Ao longo da conversa, as convidadas compartilham suas trajetórias profissionais, experiências no setor da saúde, desafios de liderança, aplicação de tecnologia em operações críticas, automação de processos, uso de inteligência artificial, segurança da informação, integração de sistemas, jornada do paciente e a importância de conectar eficiência operacional com cuidado humano.

Mais do que falar sobre ferramentas, este episódio mostra como a transformação na saúde exige responsabilidade, escuta, colaboração, governança e visão de ecossistema. Porque, na saúde, cada processo pode impactar vidas.

Join4 Talks - Onde processos, tecnologia e pessoas se conectam.

No episódio de estreia do Join4 Talks, Roberto Mancuzo e Murilo Dias recebem Wilder Mendes e Juliana Pinheiro para uma conversa leve, verdadeira e cheia de aprendizados sobre trajetória profissional, liderança, tecnologia, processos, dados, IA e transformação. Com o tema “Experiências que conectam pessoas, processos e tecnologia”, o episódio abre a primeira temporada do podcast da Join4 trazendo histórias de carreira, decisões importantes, desafios de liderança e reflexões sobre como empresas podem evoluir em ambientes cada vez mais dinâmicos. Ao longo da conversa, os convidados compartilham suas jornadas profissionais, os aprendizados que vieram com mudanças de rota, os desafios de liderar times e projetos complexos, além da importância de construir confiança, comunicação clara e proximidade com as pessoas. O episódio também passa por temas essenciais para o presente e o futuro das empresas: transformação digital, cultura organizacional, adoção de tecnologia, inteligência artificial, governança, dados e a importância de processos bem estruturados para que a tecnologia gere valor real. Mais do que falar sobre ferramentas ou tendências, este episódio fala sobre as pessoas por trás das decisões, dos projetos e das transformações.