A unidade funciona graças a uma parceria da Prefeitura de Caxias com o Governo do Estado do Maranhão. Para ter acesso aos serviços disponíveis no Sorrir, os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) residentes no estado do Maranhão devem ter passado primeiramente em consulta com uma Equipe de Saúde Bucal (ESB) das UBS espalhadas pelo estado, que fará o encaminhamento para a unidade dos casos mais complexos.