Você com certeza já reparou que enquanto existem empresas que estão aumentando seu faturamento no delivery, algumas simplesmente não conseguem emplacar nessa modalidade.
Algumas delas conseguiram mais do clientes frequentes e fiéis. Conseguiram verdadeiros fãs que defendem a marca na internet quando leêm algum comentário negativo.
O que acontece em cada um dos cenários acima?
Podemos começar dizendo que o maior aspecto que diferencia uma da outra, a empresa de sucesso e a que não emplaca é A OBSESSÃO EM DEIXAR O CLIENTE FELIZ.
Quando uma empresa vai além de entregar o produto que o cliente comprou, quando ela vai além do básico e transforma o seu negócio inteiro em um modelo totalmente voltado para encantar seus clientes, podemos dizer que essa será a empresa que obterá o maior faturamento entre todas as suas concorrentes.
Agora, imagino que você deve estar se perguntando:
O que devo fazer para atingir esse nível de encantamento dos meus clientes?
O que devo fazer para conquistar clientes fiéis?
Esse e-book foi feito para responder a essas perguntas, mas iremos muito mais além disso. Aqui, você aprenderá os princípios essenciais para encantar a cada entrega e surpreender tão positivamente que os clientes serão cada vez mais frequentes, gastarão mais e ainda recomendarão para seus amigos.
Fica aqui comigo. Espero que você possa tirar extremo proveito desse material!
