O tym, że umiejętności miękkie są ważne, wie prawie każdy manager i telemarketer. Ale czy są one potrzebne do telesprzedaży? Może AI wyręczy człowieka i nie będą one potrzebne nam już więcej? O tym rozmawiają Karol Bancerz i Karol Bartkowski z gośćmi odcinka: Mironem Szmytkiewiczem i Karolem Popą.

O tym, że brakuje na rynku kompetencji i umiejętości miękkich wiemy nie od dziś. A gdyby stworzyć akademię, która będzie zapełniała tę lukę? W dzisiejszym odcinku Karol Bancerz i Karol Bartkowski rozmawiają z Karolem Popą i Mironem Szmytkiewiczem o Akademi Contact Center i rozwoju umiejętności miękkich.

O tym, że w niektórych kręgach wstydzimy się przyznawać, że pracujemy w call center nawet nikogo nie dziwi. Narzekamy na oszukujących tele-naciągaczy, krzyczymy na nich, wyzywamy... Mamy o nich niemal wyłącznie negatywne skojarzenia. Chociaż przy "mamy" powinniśmy raczej powiedzieć - "ci, którzy nie pracowali w call center".

O tym, że w niektórych kręgach wstydzimy się przyznawać, że pracujemy w call center nawet nikogo nie dziwi. Narzekamy na oszukujących tele-naciągaczy, krzyczymy na nich, wyzywamy... Mamy o nich niemal wyłącznie negatywne skojarzenia. Chociaż przy "mamy" powinniśmy raczej powiedzieć - "ci, którzy nie pracowali w call center".

Gościem kolejnego odcinka podkastu K2 jest Łukasz Krzyżak, fizjoterapeuta m.in. zajmujący się rehabilitacją czołowych piłkarzy pierwszego składu Legii Warszawa. Na codzień - poza rehabilitowaniem pacjentów - zajmuje się także prowadzeniem wykładów. Specjalizuje się w rehabilitacji stawu kolanowego, ścięgna Achillesa i stawu skokowego. Ale dzisiaj Łukasz odpowie na pytania obu Karolów. Pytania związne będą głównie z tematem kręgosłupa, prawidłowego siedzenia przed monitorami komputerów i zwalczaniu bólu związanego z pracą siedzącą.

Gościem kolejnego odcinka podkastu K2 jest Łukasz Krzyżak, fizjoterapeuta m.in. zajmujący się rehabilitacją czołowych piłkarzy pierwszego składu Legii Warszawa. Na codzień - poza rehabilitowaniem pacjentów - zajmuje się także prowadzeniem wykładów. Specjalizuje się w rehabilitacji stawu kolanowego, ścięgna Achillesa i stawu skokowego. Ale dzisiaj Łukasz odpowie na pytania obu Karolów. Pytania związne będą głównie z tematem kręgosłupa, prawidłowego siedzenia przed monitorami komputerów i zwalczaniu bólu związanego z pracą siedzącą.

Czym jest Work Life Balance? Dlaczego idea ta jest obecnie tak ważna? Czym jest Karoshi i czy zagraża nam w Polsce? I wreszcie najważniejsze pytanie - po co komu tak naprawdę jest WLB? Kto go potrzebuje? O tym w dzisiejszym programie K2 Podcast.

Czym jest Work Life Balance? Dlaczego idea ta jest obecnie tak ważna? Czym jest Karoshi i czy zagraża nam w Polsce? I wreszcie najważniejsze pytanie - po co komu tak naprawdę jest WLB? Kto go potrzebuje? O tym w dzisiejszym programie K2 Podcast.

Czym jest telemarketing wiemy chyba prawie wszyscy. Teoretycznie wiemy też czym jest cold calling. Ale nie wiemy bardzo często czym jest cold calling B2B w najnowszym wydaniu. :)

W dzisiejszym programie o różnicach między dwoma sposobami pozyskiwania klientów dyskutują Karol Bancerz i Karol Bartkowski.

Czym jest telemarketing wiemy chyba prawie wszyscy. Teoretycznie wiemy też czym jest cold calling. Ale nie wiemy bardzo często czym jest cold calling B2B w najnowszym wydaniu. :)

W dzisiejszym programie o różnicach między dwoma sposobami pozyskiwania klientów dyskutują Karol Bancerz i Karol Bartkowski.