วันนี้อยากขอพูดเรื่องการทำ customer validation เพื่อช่วยในการประเมินว่าคนที่ติดต่อเข้ามาคนไหนน่าจะมีแนวโน้มสูงที่จะเป็นลูกค้าของเรา ทำให้เราสามารถให้ความสำคัญกับกลุ่มคนที่จะเป็นลูกค้าของเราได้ดีขึ้นครับ