Once son las oficinas de atención al cliente integrales del transporte público (OACs) que este martes, 7 de noviembre, han abierto sus puertas en Bizkaia. Todas y cada una de estas oficinas atenderán las dudas, quejas y reclamaciones de las personas usuarias; facilitando en un único punto un amplio catálogo de gestiones. Una gran apuesta del Consorcio de Transportes de Bizkaia.
En la OAC ubicada en vestíbulo del intercambiador del Casco Viejo –la popular Estación de San Nicolás– trabajan, de manera conjunta, Metro Bilbao y EuskoTren. Es la oficina que cuenta con un mayor número de puestos: Siete en total para dar servicio y respuesta a los ciudadanos que, desde la apertura de la Línea 3 de Metro, han aumentado el trasiego de esta estación. Los detalles nos los han contado en una edición especial de "Euskadi Hoy Magazine" Eneko Arruabarrena, Director Gerente de Metro Bilbao, e Imanol Leza, Director General de Euskotren.
Toda persona usuaria debe recordar que, además de en ventanilla, pueden comunicarse con la red de oficinas por teléfono, e-mail o fax. Las OACs cuentan con un teléfono único de atención e información 94 685 50 00.