Künstliche Intelligenz verändert die Customer Experience grundlegend und macht sie zu einem zentralen Thema für Unternehmen. Marketing entwickelt sich von einer reinen Kommunikationsfunktion hin zu einer Steuerungs- und Orchestrierungsaufgabe.

Snap hat nach mehr als zehn Jahren Entwicklungsarbeit seine neue Augmented-Reality-Brille „Specs“ vorgestellt, die für rund zweitausendzweihundert US-Dollar verkauft werden soll. Die Markteinführung wurde jedoch von einer negativen Reaktion an den Finanzmärkten begleitet, was zu einem Verlust von mehr als fünf Prozent im Aktienkurs führte.

Die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz für Reise-Websites nimmt rasant zu. Im Mai zweitausendsechsundzwanzig stieg der Traffic, der durch KI-Systeme vermittelt wurde, im Vergleich zum Vorjahr um einhundertvierundneunzig Prozent.

Im Fachartikel von Stefanie Voss wird die zentrale Rolle des Wagemuts für kreative Prozesse im Marketing hervorgehoben. Stefanie Voss erläutert, dass der Status quo in vielen Organisationen eine erhebliche Barriere für kreative Exzellenz darstellt.

In der heutigen Podcast-Episode mit Mario Jung wird das Thema behandelt, warum Silos zwischen Marketing und Sales ein großes Hindernis darstellen. Mario Jung erklärt, dass nicht die Menge der Daten, sondern deren Relevanz entscheidend ist.