In dieser Folge spricht Frank Metzker mit Kevin Wu, dem CEO von Leaping AI, über die disruptive Kraft von KI VoiceBots im Call Center. Kevin teilt offen seine Erfahrungen: vom Strategieberater bei BCG zum Gründer, der anfänglich kein Venture Capital in Deutschland einsammeln konnte und deshalb auf Kundenfinanzierung setzen musste. Er erklärt, warum die Execution wichtiger ist als die Idee ("Zehn Jahre Leid") und wie die 50%-Automatisierungsregel im Kundenservice funktioniert. Außerdem diskutieren Frank und Kevin kontrovers, warum der Schritt ins Silicon Valley (Y Combinator) für junge Gründer notwendig ist, um näher an der globalen KI-Innovation und am "lockeren" Kapital zu sein. Ein ehrlicher Blick hinter die Kulissen der deutschen und amerikanischen Start-up-Szene.