Każdy słyszał o kuratorze sądowym. Mniej więcej każdy z nas wie, czym się zajmuje i jaka jest jego rola. Może nie każdy, że jest funkcjonariuszem publicznym. Wiele osób nie zazdrości im pracy, a wręcz nie wyobraża sobie w niej siebie. Czasami się nim straszy - dzieci, a nawet dorosłych, którzy wierzą, że "przyjdzie kurator i zabierze dzieci". Są też tacy, którzy kojarzą kuratora z kontaktem z dzieckiem, bo tylko w jego obecności mogą go realizować.

Okazuje się jednak, że jak się chwilę z takim kuratorem porozmawia, można nabrać zupełnie nowej perspektywy na to, kim jest, jaka jest jego rola i jakie ma uprawnienia w zakresie realizowanych obowiązków - zarówno tych, o charakterze wychowawczo-resocjalizacyjnym, jak i kontrolnych.

O tym, jak mimo upływu lat, można z misją i zaangażowaniem wykonywać ten niełatwy zawód, pamiętając przy tym, o potrzebach ludzi, z którymi się pracuje, rozmawiam z Przewodniczącą Ogólnopolskiego Związku Zawodowego Kuratorów Sądowych, Panią Aleksandrą Szewera-Nalewajek.

W trakcie rozmowy znalazłyśmy nawet kilka punktów stycznych w pracy kuratora i mediatora, choć oczywiście nie da się tych profesji w żaden sposób do siebie porównać. :)

#podcast #podcastomediacji #kierunekmediacja #kuratorsądowy #rozmowa #pracazrodziną #komunikacja

Komunikacja to nie tylko słowa.

Oczywiście wiemy to wszyscy i doświadczamy tego na co dzień, a to na drodze - odczytując komunikaty ze znaków drogowych, a to w relacjach ze zwierzętami, czy maluszkami, które jeszcze nie posługują się słowami. I nawet wydaje nam się to naturalne, ale jako uzupełnienie mowy, bo przecież każdy niewerbalny komunikat możemy sobie przegadać - zamienić go w słowa i np. zweryfikować z innymi, czy też tak go rozumieją, albo co o nim sądzą.

A gdyby słów nie było? W takim świecie żyją osoby głuche. Z tego odcinka podcastu dowiesz się więcej o tym, jak oni radzą sobie z nawiązaniem kontaktu z innymi głuchymi, ze światem słyszących i czy dla nas, posługujących się językiem fonetycznym to duże wyzwanie nauczyć się migać? Ale nie gestykulować podczas mówienia 😊, a nabyć umiejętność korzystania ze znaków rozpoznawalnych przez osoby głuche?

W odcinku mówię też o tym, czy jest język migowy, a czym język migany i czy istnieje jeden uniwersalny język migowy, rozumiany przez wszystkie osoby niesłyszące na całym świecie.

#podcast #podcastomediacji #podcastokomunikacji #komunikacja #kierunekmediacja #językmigowy #językmigany #językgłuchych #pjm #sjm #migamy #komunikacjaniewerbalna

Porozumienie bez Przemocy, w skrócie PbP lub NVC od angielskiego Nonviolent Communication nazywane jest też „językiem serca”. To model komunikacji ze sobą samym i z innymi, który pomaga poprawić jakość relacji, a tym samym jakość życia. To taki sposób wyrażania myśli w dialogu, aby nie zadawać bólu drugiej osobie.

Przypomniał nam o nim i rozpowszechnił go Marshall Rosenberg - amerykański doktor psychologii klinicznej, który uczył rozwiązywać konflikty w sposób pokojowy i poprawiać komunikację. Powtarzał, że podstawową potrzebą człowieka jest zaspokajanie potrzeb drugiej osoby. Pokazał, jak mówić i słuchać, by docierać do wzajemnych potrzeb, a tym samym lepiej się rozumieć.

Obserwacja - fakty

Uczucia - nazwanie ich

Wyrażenie potrzeb

Wyrażenie prośby.

Ale czy NVC to tylko kilka zasad, które pomogą rozróżnić komunikat szakala od żyrafy? jak NVC sprawdza się w mediacji i co mówią o nim krytycy?

Między innymi o tym, rozmawiam w najnowszym odcinku z Karoliną Bąk - coachem, mediatorem, trenerem. Oprócz tego, Karolina to twórczyni marki Towarzysz Zmiany (więcej: https://towarzyszzmiany.pl/o-mnie/) i współpracuje z gdańską Strefą NVC (http://www.strefanvc.pl/), a w swojej pracy bazuje na Komunikacji bez przemocy.

#nvc #porozumieniebezprzemocy #komunikacja #podcast #podcastomediacji #kierunekmediacja #mediacja #rozmowa #dialog #strefanvc

Porównanie trudnej rozmowy do filmu może wydawać się przesadą, a wręcz nie na miejscu - życie to nie film, a prawdziwe tragedie, które rozgrywają się podczas kłótni bywają bardzo dotkliwe i raniące i trudno tu o #happyend.

Jeśli jednak spojrzeć na mechanizm i zasady, które panują tu i tu, nie sposób oprzeć się wrażeniu, że kłótnia i film mają ze sobą wiele wspólnego. A odwołując się do przyjemnych momentów, łatwiej jest przywołać towarzyszące temu emocje, a dalej zachowania i być może, małymi krokami, przełożyć je również na te mniej wygodne sytuacje. ;)

P.S. Życzę nam samoświadomości i dotrwania w każdej kłótni do "napisów końcowych"!

#bezreżysera #dialog #jakwfilmie #jakzfilmu #kierunekmediacja #komunikacja #konflikt #mediacja #niereżyserowane #podcast #podcastomediacji #rozmowa #nieporozumienie

Trzeci odcinek z serii o komunikacji w miejscu pracy.

Poniżej linki do poprzednich:

Odcinek 20 - Komunikacja w miejscu pracy - rekrutacja.

Odcinek 21 - Komunikacja w miejscu pracy - w zespole.

Tym razem trochę o tym, jak obchodzić się z konfliktami, trochę o tym, po co w ogóle się nimi zajmować, a trochę o tym, kiedy się nimi zainteresować.

Nie ma jednego, unikatowego rozwiązania na to, jak raz, a dobrze pokonać nieporozumienia. Może więc nie tak powinniśmy postawić pytanie? Cenniejsze od tego, jak je zwalczać jest to, jak nauczyć się z nimi funkcjonować i wykorzystywać ich potencjał. Skoro konflikty "się dzieją" to nie z przypadku, a skoro tak, przyjrzyjmy się im, popracujmy z nimi, poznajmy się, będzie nam łatwiej zrozumieć ich mechanizm.

Jak już poznamy "wroga", może się okazać, że się nawet polubimy i zmienimy do niego stosunek, swoją postawę. A to jest właśnie klucz do tego, jak nauczyć się korzystać z potencjału tego, co nas spotyka. Również konfliktów.

Ponieważ odcinek jest raczej praktyczny, poniżej linki do dwóch raportów z 2021 r., opracowanych przez Związek Przedsiębiorców i Pracodawców, o alternatywnych metodach rozwiązywania sporów, w tym o mediacji - to z myślą o tych, którzy poszukują podstawowych informacji z tego zakresu. :)

Mediacje jako alternatywna metoda rozwiązywania sporów w sprawach pracowniczych.

Mediacja - o mediacji i innych alternatywnych metodach rozwiązywania sporów z zakresu prawa pracy.

#rozwiązywaniekonfliktów #konfliktywpracy #mediacja #arbitraż #facylitacje #negocjacje #kierunekmediacja #podcast #podcastomediacji #dialog #rozmowa #samostanowienie

"Sztuka komunikacji jest językiem przywództwa” – James Humes

Dzisiaj właśnie o języku przywództwa co nieco. Drugi odcinek z serii Komunikacja w miejscu pracy (link do poprzedniego znajdziesz tutaj) to materiał o tym, jak budować zaufanie, jak usprawnić komunikację, jak zmotywować ludzi do współpracy, gdy już mamy team, czyli czas wykazać się jako przełożony, ale i współpracownik. Z tego odcinka dowiesz się też:

P.S. w kolejnym, ostatnim odcinku z tej serii, niespodzianka! 😃

#podcast #podcastomediacji #kierunekmediacja #mediacja #mediator #rozmowa #dialog #środowiskopracy #komunikacjawpracy #praca #work #workenvironment #communication  #mediation #feedback #delegowaniezadań #trudnerozmowy #wielokulturowość

Pierwszy z serii trzech odcinków poświęconych tematyce Komunikacji w środowisku pracy. Z tego odcinka dowiesz się między innymi:

- jak wygląda dzisiejszy rynek pracy i jak zmieniał się na przestrzeni ostatnich kilku lat i wydarzeń na świecie,

- kto i jak poszukuje dzisiaj zatrudnienia,

- co jest ważne w komunikacji na linii kandydat/przyszły pracownik, a potencjalny pracodawca.

Kolejne odcinki z tej serii dotyczyć będą:

- komunikacji wewnątrzorganizacyjnej,

- rozwiązywaniu konfliktów w środowisku pracy i wykorzystaniu ADRów.

#podcast #podcastomediacji #kierunekmediacja #mediacja #mediator #rozmowa #dialog #środowiskopracy #komunikacjawpracy #praca #rekrutacja #work #workenvironment #communication  #mediation

"Mediacja w sprawach z oskarżenia publicznoskargowego nie stanowi alternatywy postępowania karnego, a jedynie jego fakultatywne dopełnienie" [adw. Agnieszka Helsztyńska].

To ciekawe stwierdzenie stało się podstawą do przygotowania odcinka na temat mediacji w sprawach karnych. To specyficzny rodzaj spraw, prowadzenia których nie podejmuje się każdy mediator. Po pierwsze dlatego, że nie każdy może (wynika to wprost z treści przepisów karnych, które wyłączają niektóre zawody z listy dopuszczonych do prowadzenia mediacji w tych sprawach), po drugie z uwagi na tematykę i charakter tych spraw.

Z tego odcinka dowiesz się m. in.:

Wspomniana w odcinku mł. insp. dr. Agnieszka Choromańska, to Dziekan Wydziału Bezpieczeństwa i Nauk Prawnych Wyższej Szkoły Policyjnej w Szczytnie.

#mediacjekarne #mediacja #dialog #rozmowa #kpk #pokrzywdzony #podejrzany #podcast #podcastomediacji #kierunekmediacja #mediator #mediatorgdańsk

Alienacja rodzicielska to pojęcie, które od wielu lat nurtuje nie tylko specjalistów pracujących z rodzinami w konflikcie, ale też mediatorów. Dlaczego? Czym jest, skąd w niej tyle kontrowersji i można, czy nie można go stosować?

Odpowiedź na te i kilka innych pytań dotyczących tego zjawiska znajdziesz w tym odcinku. Wspominam o twórcy teorii - Richardzie Gardnerze, jego kontynuatorach, jak Karen Woodall i polskich specjalistach, m.in. dr Alicji Czeredereckiej, która sprowadziła tę teorię do Polski.

Ponieważ temat jest złożony, wielowątkowy i wymaga wiedzy specjalistycznej, której nie posiadam, bo nie jestem ani psychologiem, ani psychiatrą, bazowałam na opiniach, wypowiedziach i opracowaniach specjalistów, którzy się tym zajmują na co dzień. Tutaj znajdziecie te najważniejsze:

https://www.trudnerelacje.pl/home

https://alienacjarodzicielska.pl/

https://d63.pl/

https://www.youtube.com/watch?v=sw0kWHEj7Xw

Zdaję sobie sprawę z tego, że treść tego odcinka nie wyczerpuje tematu, ale może będzie przynajmniej dobrym wstępem dla wszystkich, którzy jeszcze nie do końca są z nim zaznajomieni, a może nawet uporządkowaniem informacji dla tych, którzy już co nieco wiedzą :)

#alienacjarodzicielska #parentalalienation #WHO #GREVIO #konfliktokołorozstaniowy #konfliktokołorozwodowy #richardgardner #karenwoodall #alicjaczerederecka #podcast #podcastomediacji #kierunekmediacja #mediacja #mediator #dialog #mediatorgdańsk #mediatortrójmiasto

Odcinek poświęcony jest tematyce wakacyjnej, z uwagi na okres jego  emisji. Zastanawiamy się nad tym, jak odpocząć od konfliktów podczas  wyczekiwanego urlopu.

Nasza recepta? Nie jest to prosta do użycia instrukcja, ale skoro  diamenty powstają pod ciśnieniem, może warto kilka cennych wskazówek  zabrać ze sobą w podróż? Nawet jeśli na efekt będzie trzeba chwilę  poczekać i trochę na niego zapracować? 🙂

Rozmawiamy o tym, że gotowość na zmianę stylu naszej  rozmowy jest najtrudniejszym, ale i pierwszym krokiem, niezbędnym do  tego, żeby coś w tej naszej komunikacji zmienić. Podpowiadamy też, jak wyćwiczyć takie inne podejście do burzliwej rozmowy, spróbować się do niej  przygotować ‘na chłodno’ i wreszcie, jak pójść jeszcze dalej – żeby mimo  silnych emocji, przekierować energię na rozwiązanie, nie zaostrzanie konfliktu i co zrobić, żeby na te trudne sytuacje świadomie odpowiadać, a nie reagować.

W nagraniu nawiązujemy też do dosłownie pierwszego odcinka naszego podcastu, w którym rozmawiałyśmy o tym, co utrudnia nam rozmowy i jak warto przedstawiać swoje racje, żeby przynajmniej spróbować się dogadać – tutaj znajdziecie bezpośredni link do nagrania 🙂